管理是管人还是管事？

背景

朋友从父亲手里接了一家公司，自任总经理。公司规模不大，400多人，做的是传统制造业。前几天，应邀去他的公司看了看。在他办公室短短的30分钟里，他的电话不断，进来办公室找他签字、口头报告的下属可以说得上是川流不息。他说他每天晚上工作到很晚，但是公司还是一大堆的问题。后来，我找朋友属下的几个部门主管和副总交流了一下，发现朋友的下属对他的抱怨也很多，意见也很大。说的大多数是权利受限、大小事务都要请示、职责不清之类的感慨。

看得出来，朋友经营这家公司经营得很累。他的累，引发了我对管理的再思考。老实说，我也做一些企业管理工作，但是我从不会像朋友这么累。虽然朋友是小公司老板，但我们之间的工作内容应该差异不会太大，甚至他的管理对象比我的还少一些。其中的原因是什么呢？

一、管理者要找对自己的定位

朋友这么累的原因，就在于在管理活动的过程中专注于“管事”。一个总经理专注于管事的话，就会出现下下四种后果：

一是把下属的事情做了，越级管理，引起下属的不满，吃力不讨好；

二是被具体的日常事务所左右，纠缠于事务之中抽不出身，自己的时间被占用不说，还会导致该做的事没做，比如说一些重要的战略规划；

三是不利于培养下属的能力，老总把具体的事情给做了，下属没有机会得到锻炼，能力无法提升，长此以往还会让下属往上推卸责任；

四是上司做事，不管做得对与不对，下属都不敢发表意见，这时候极容易因为上司不了解实际情况而做出错误的决策。

因此，一个真正懂得管理的高层管理者是不会专注于管理具体的事务

二、管理者是管“人”而不是管“事”

其实管理从来都不是管理事情，作为一家企业，其本身就设置有相应的管理层级与组织架构，上级管理者只需要按照管理层级原则管理好自己有限的几个下属就行了（当然，如果是下属的能力不行又另当别论了）。然后再一级一级地把管理传导下去，整个企业的管理链条就可以很顺利地运转了。所以，管理活动的对象不是管事而是管人，把人管理好了，事就有人做了，这也是所谓的“事在人为”。

一个企业不管大小，从上到下，日常面对的各种事务性工作总是层出不穷的，如果管理者总是把自己的日常精力专注在具体的事务性工作之中就一定会出现筋疲力尽的局面，因为精力是有限的，事情的出现是无限的，以有限的精力去对付无穷的事务是不可能的。越是高层的管理者，越是不要专注于事务性的管理工作，而只要管理好自己几个有限的下属就行了。

这样做管理者才不会累！

杨兴林 文