我常在一些场合说2020年是实体店转型的元年，其实先知先觉的人早已经开始转型，以前大多数老板虽然感觉到市场环境的变化，也想做出改变，但好像又没那么着急，或者不知道该怎么做。
然而突如其来的疫情让转型变得迫在眉睫，如果说以前知道有危险，但又似乎很模糊，会徘徊犹豫，疫情后忽然发现自己早已身在其中，很多人有了强烈的危机感并开始警醒，因此今年及未来将有大量的实体店加速转型。
但问题是怎么转？每个人都有自己的见解，也有自己的迷茫，有人说转型新零售有人说要加互联网，转型之路必然有痛苦，挫折失败，有人会放弃，有人会成功。但大多是在摸索中找寻适合自己转型之路。
大型商超和连锁叫实体店，一个几平方的奶茶店也叫实体店，怎么做没有统一标准，但是有几个方向我们可以参考。
这一点应该是大家的共识，关键是怎么融合？有人去搞短视频，有人搞直播，有人搞商城，觉得用一些互联网的手段就是转型了，融合了。
其实融合的关键是打通，比如线上引流获客，做活动，做宣传，做培育，做成交，线上获取的流量，成交的客户再导入到线下门店，在线下见面、聊天、体验、取货。
线下到店的自然流量，无论是否购买，都想办法留存到线上私域流量池，通过线上运营与流量进行社交，输出价值，培育信任做到成交，复购，转介绍等动作。
融合就是线上线下打通，形成闭环，能够互补又互相赋能，相互依托又相互配合。其实未来将不再有纯线下的实体公司，也不再有纯线上的电商公司，两者将不再有明显划分并不断融合发展。
如果一家门店问他每天的客流量是多少？购买率是多少？客单价是多少？有多少会员，复购率是多少？这些基础数据大部分店是没有的，更不用说营销数据、物流数据、供应链数据、商品数据，服务数据了。
实体店在运营中通过数据分析，发现问题进行改进，调整或优化。比如分析用户需求，购买习惯，调整产品布局，优化采购。通过营销数据分析，有针对性的做活动，实现智能推荐，精准营销。
通过会员数据给会员分级，并根据不同的会员做出不同的营销策略和和日常管理。这样的应用场景非常之多，用数字化改造实体店实现精细化运营，是实体店发展不可或缺的一环。
我们看一下天猫小店的供应链，总部会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合淘系数据计算，什么样的商品最适合这家超市和社区，智能化推荐畅销产品，性价比高的产品，通过数据，在商品卖完前及时补货。这样就做到了产品丰富，商品好卖，利润率高，库存低，周转率高。
优化供应链首先是了解用户真正的需求，从源头做变革，调整供给结构，减少中间环节，实现精准采购，低成本高质量，稳定快捷低库存供货，
对于生鲜果蔬或者大型连锁企业来说，可以直接与生产、种植、养殖类企业达成合作，根据数据反馈做订单式合作。甚至可以做前置仓或者像盒马鲜生一样做仓店一体。
私域流量的提出最先来自互联网，原因是获取流量的成本越来越高。私域流量通俗点来讲就是圈在自己池子里面的用户，这个池子可以是微信、小程序、社群、抖音、公众号等等。这里我建议私人实体店主流量池的选择依次是，微信，小程序，社群，公众号、APP、抖音......，且留存渠道在三个或以上。
把客户聚集在私域流量池的好处是，可以随时触达，增加粘性，提高信任度，防止老客户流失，降低营销成本，持续复购等等。
如果说过去是抓鱼的时代，那么现在一定要有养鱼的思维，把过去的打猎模式变成农耕模式，从过去粗犷式的运营转变成对客户的精耕细作。在未来你最重要的资产不是你的技术，不是品牌，不是店面，而是你的流量池里运营了多少用户。
其实实体店转型真的是迫在眉睫，留给我们的时间也就在这3、5年内，不要等到你的客户都跑到了同行和对手那里才恍然醒悟。事实上谁先早一步成功，谁将获取更多的客户谁将在未来的日子活得滋润。而后来者想要获得同样的客户，将会付出更大的代价。同时转型成功后，运营效率会大幅提升，从而带来更低的成本和更高的利润。
我是王践，专注打造门店自动化营销系统，如果文章对你有启发，请点赞、关注、评论、转发。
