责编 | 洪敦乐
排版 | 李子晗
子路冉有求教孔子：“听说一个主张很好，是不是应该马上实行？”孔子对子路说：“何不先向有经验、阅历的父兄请教再说呢？”对冉有却答道：＂当然应该马上实行。＂公西华看见同样问题而答复相反，便去问孔子。孔子回答：冉有性格谦恭，办事犹豫不决，所以鼓励他临事果断；子路逞强好胜，办事不周，故劝他多听别人的意见，三思而行。
现代催眠治疗之父艾瑞克森常对学生强调：“没有两个人是一样的，没有一个人会一直保持不变，每一天的经历都会使一个人改变。” 这与孔子因材施教的观点不谋而合。
“处事”的背后其实是“为人”。很多我们在生活中所遇的事，实质上都是处理与人的关系。只要掌握好与人相处的技巧，有关的问题自然迎刃而解。孔子面对不同的人，采取了完全不同的处理方式。同样，若我们能深入到潜意识里认识和应用人在性格上的相异处，即能轻松处理好与人的关系，进而解决生活与将来职场中遇到的事件。
我用性格双轴来分类：竖轴（箭靶轴）是处事导向，代表着重视目标任务或者人际关系；横轴（箭轴）是处事风格，代表着节奏快慢和开放程度。以去年大热，很快又要出第二季的《欢乐颂》为例，其中五美正是五种类型的代表：
上竖轴（箭靶轴）——任务导向
任务导向的人面对问题会选择优先处理事情，情绪先放一边：比如曲筱绡争强好胜，为了目标想尽办法，不在意手段；安迪思维超群，专注做事，相处中也讲原则守界限。
职场上遇到领导往往偏任务导向。或者说正因为他们任务优先，工作完成得好，所以成为领导。他们的目标明确，要求也高。跟着他们能有方向，并且能力得到锻炼。与其相处要摸准他的目标，朝那个方向努力。即使出了错，只要说清楚“为了完成目标任务，所以我……”，只要你的目标准确，方法出错可以原谅。你再虚心请教方法，任务向型领导会告诉你的。
不过记住他们可能只有大方向，太细节的东西得请教别人。而且他们不太注重关系，不能体会你的感受或者安慰你。记住这并不代表他们不尊重你，只是他们自己的模式如此，在目标面前，关系永远在最后。
《欢乐颂》曲筱 （上） 安迪 （下）
下竖轴（箭靶轴）——关系导向
关系导向的人更多在乎别人的看法，情绪优先，与人相处很感性，担心破坏关系：关雎尔乖巧顺从，循规蹈矩，担心别人对她有看法；邱莹莹感情至上，别人的认可让她快乐和满足。
遇上关系导向型领导，对于同样关系导向的员工就是福气，因为他会看重与下属的关系，尽量理解他人。但如果你是任务导向的话，那就会让你不习惯。你会感恩他的态度和包容，但也会觉得他们有点窝囊，没有什么可以指引自己，甚至出错时不会给你深刻提醒，以至于以后你会再犯。
当然，他们也有跟你急的时候。如果你很灵活，经常改变方案和流程，那会让他们很不安。
右横轴（箭头轴）——主动开放
主动开放的人更多在意表达自己的情感和看法，说话先吐为快，做事积极：像曲筱绡性格率直，犀利和任性；邱莹莹热情主动，做事鲁莽，但勇于尝试。
主动开放的领导直接爽快、雷厉风行。如果你生性被动内敛，就得加快自己的节奏了。否则会每天被他们催着。他们不喜做事拖拉的人，看到就不耐烦，迟早将你换掉。所以你起码在工作完成上做到按时，然后尽量加快！
《欢乐颂》关雎尔 （上）邱莹莹 （下）
左横轴（箭尾轴）——被动内敛
被动内敛的人更在意周边环境的秩序和和平，会先观察，行动和表达相对慢一些：比如习惯谋定后动的安迪，对于人情世故比较冷淡；察言观色的关雎尔总是犹豫被动，不敢直接表达自己的看法。
这类领导常被看成淡定智慧。他们喜欢以静制动，三思后行。因此你千万不要急于求成，不考虑周全就行动。那多半被他批评，觉得你容易犯错，不够沉稳。当然，如果你也是被动内敛型，那动作就是“双保险”了，稳当不出错。记得也要注意别让效率太低了。
双轴中心——分歧者
分歧者在性格气质上，同时具有几种类型的特征，在不同的场合情境中有不同的性格倾向，就看他/她性格的张力多大。比如樊胜美，她分析与观察力很强，同时热情仗义照顾家庭，感性和理性在她身上并存。在女神的外壳下，有敏感软弱的心，既主动又被动，内心有冲突。
分歧者的领导可能是“圆滑精明、人前一个样人后一个样”，看似负面，但理想的分歧者领导是最成功的。因为他在任何情况都可以使用适当的方式与人共事。这不是虚伪，而是他因人而异。
《欢乐颂》樊胜美
他能根据遇到人性格不同采取不同的沟通方式，比如说面对D型的下属，他们需要的是目标、标准，因此他会直接表达，给对方很明确的要求。面对S型的下属，他们会给予充分的时间和计划，过程中提供帮助和鼓励。所以每一位下属都能从他身上体会到让自己很舒服的方式。
学生王超颜曾这样形容我的授课方试（来文照录，过誉处请勿介意）：
“一位个性偏D型学员在课堂上若有所思，原来她‘走神’了。我们可以理解为是听到一些内容（此为我们意识层面的东西），潜意识有所触动，并‘不自觉’地将她的意识带到了自己与家人的相处问题。而学员这个潜意识的发生，刚好被程老师抓住了，程老师就如‘摘花飞叶’一般，身体突然转过来低头双眼望向这位学员，并特别低声说了一句话，简单明了。恰恰正是这句与课堂内容相关的话，却像当头一棒似的打在了这位学员的头上，这位学员一下子想通了与家人相处不顺的根源在哪里，而且这样的方式也是她容易接受的：温和但目标清晰地指导，因为D型人是不喜欢对方生硬强势地说教，也不喜欢啰嗦废话，就是这样的一句话足矣！多么神奇的课堂场域，多么巧妙的两个潜意识的碰撞！”
“而要做到这样的授课方式，首先要打破意识的无形框架，才能进入‘不知道我知道’这个层次（请参考前文《仗剑走天涯》），而当时女学员课后跟程光辉老师说回这事时，程老师都已经忘了，想不起当时为什么自己会转身特意向她说这句话，而这‘不知’其实是蕴含了多么深厚的功底啊！程老师身上的潜意识已经在不经意中，帮助他在维护课堂的次序下，同时又解决了教室里个别学员的问题，并且遵循着对方的个性和偏好来做出指引。”
“如果我们想做到像程光辉老师那样地运用自己的潜意识，那一定不能纸上谈兵，因为潜意识是身体的，意识是大脑的，只有在面对面的互动比如说沙龙讲座、课堂授课过程中，学进筋肉里，才能真正学进潜意识里，让潜意识发挥作用！这需要我们经常练习，当我们能自如运用潜意识的无穷智慧和力量时，我们就可以无招胜有招，向程老师一样自如发挥了。”
相信孔子是出自本身对两位学生的了解，自然而不做思索地作出了合时适地的反应。这正是他的高明之处，将不同人性格及背后影响因素真正融入潜意识里，飞花摘叶中轻松处理人事于无形之间。
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