在浙江杭州，SunnyHome的一位房客在留言簿上写下了这段话：“第一次使用了Airbnb就机缘巧合的预定了Sunny的温馨小屋，我不仅满足于Sunny家的环境：每一个可爱的小细节——小盆栽、树桩做的凳子、优雅的钢琴、新奇的壁画，我也惊叹于Sunny的见闻与经历，去过那么多我一直向往已久和一些我甚至都没有听过的地方，我想这也是我以后想追求的生活。最令我感动的是：Sunny对住客的信任，把这么美的家与来自全国各地的小伙伴们一起分享，让我们把这儿当作自己的家。希望有机会能和Sunny当面交流！学习！听你的故事！”
作为共享经济的代表之一，Airbnb不仅仅为供给方和需求方提供了一个自愿交易的平台，更加重要的是它通过发掘人性的善、构建陌生人之间的信任关系而使房东和房客在共创一种新的生活形态。SunnyHome的房东和房客之间的互动正是如此，房东Sunny为房客提供了一间有故事的屋子，房客给房东的反馈则分享了故事中的意义和价值。他们在Airbnb所提供的平台上共同创造的是超越交易关系的信任关系，是詹姆斯·马奇（James G. March）和约翰·奥尔森（Johan P. Olsen）在他们的著作《重新发现制度：政治的组织基础》中所提出的“共享的意义和价值追求”。
制度，在马奇和奥尔森看来，就是一系列规则和惯例的集合，这些规则和惯例定义了特定角色和情境下的适当行为。当一个人进入到一个制度中，他会尝试着去发现、学习这一制度中所包含的规则，这样当他进入到一个新的情境中时，他就会尝试着将新情境与已经学习到的规则联系起来。这些规则以及背后的适当逻辑（Logic of Appropriateness）使得制度得以保持稳定、有预测性；同时，可能存在的相互冲突的规则也会使得制度具有柔性和适应性。在马奇和奥尔森的制度理论思想中，最重要的概念要属适当逻辑，它集中体现了制度对于行为的影响。
传统决策的思路按照结果逻辑（Logicof Consequence），即决策者关注的是可选方案的结果是否能够使个人利益最大化。与结果逻辑相反，适当逻辑强调决策者对于情境（Situation）的识别，对于身份（identity）的识别以及对于特定情境下适当行为规则（rule）的遵守。在决策时，遵循适当逻辑的决策者通常要问自己三个问题：“这是怎样一种情境？我是谁？在这种情境下对于我来说不同行为的适当性如何？”最后决策者会选择最适当的一种行为。SunnyHome的房东和房客原本并不结识，但在共享经济的网络平台上，双方都小心翼翼地扮演相互信任的角色，从而让房屋演绎出动人的故事。
尽管制度通过“适当逻辑”影响着人们的行为，但是人们依然可以有意识地去改变和创造制度。这从制度设计层面为我们提出了一个问题：“如何设计好的制度？”进而利用好的制度去影响人们的行为。
Airbnb的联合创始人乔伊·基比亚（JoeGebbia）最近在一个TED演讲中分享了Airbnb的设计思路——如何通过设计建立陌生人之间的信任。他们与斯坦福大学共同进行的一项研究发现：距离会使人们难以结成信任关系，这是一个很自然的社会偏见，但是一旦人们获得足够多的关于一个人的声誉信息之后，这种社会偏见就会消失，信任关系完全可以在陌生人之间建立。因此，Airbnb精心设计了它的评价系统，以求通过这个设计来给供求双方提供关于对方声誉的信息。这个评价系统可以被理解为一项制度，它包含着简单的规则和惯例，影响着人们的决策和行为。其实，Airbnb的平台也可以被看作是一项制度设计，它与其他共享经济型的企业（例如Uber、Lyft、滴滴）一起，建立了一整套新的“游戏规则”，他们颠覆传统，正在推动着一个“零边际成本”社会的到来。从这个意义上来说，“共享经济”这个概念本身也是一项制度，它并不仅仅是“租赁经济”，也是“信任经济”，效率和信任是它最重要的两个维度。
在组织管理研究中，制度创业研究旨在考察创业家们如何创造新制度或变革现有制度。过去对于制度创业的研究多集中于描述制度创业过程，很少有研究从制度设计层面进行思考，即使存在一些考察所创制度的质量的研究，也多是从经济学的效率机制出发。马奇和奥尔森的制度理论思想为此提供了一个新的方向，即制度创业家如何通过创造意义与共享的价值追求来创造新制度或变革现有的制度。
创造意义与共享的价值追求之所以重要是因为人们的行为依赖于他们对生活的解释。像Uber这样的“制度创业家”如何创造意义与共享的价值追求？马奇在他的著作《决策是如何产生的》中提出了创造意义（Meaning）的四个工具：故事、神话、符号和仪式。（具体来说，Uber是如何创造意义和共享价值追求的呢？请见原文！）
马奇和奥尔森的制度理论思想追求的是制度趋人向善的力量。马奇在一次采访中表示自己偶尔会给中国的经理人讲课，鼓励他们能够回看中国的传统文化。这让我们进一步思考孔子所强调的“正名”、“正辞”与制度“适当逻辑”的关系。管理学的泰斗徐淑英教授也曾在美国管理学院年会上呐喊“我们为什么需要关爱”，倡导将管理学的基础建立在关爱、友善、同情的基础上。但我们政府或法院在设计或执行制度时，往往忽略了这种力量，例如南京彭宇案、最近的非法疫苗案等。
从制度的供给者或设计者的角度，马奇的制度理论思想呼吁人类社会设计出善的制度。对于政府来说，要能够设计出更加人性化的、温情的制度。对于制度创业家来说，他们要能够利用故事、神话、符号和仪式创造和传播意义与共享的价值追求，像Airbnb和Uber一样发掘人性中善的因素，连接人们在经济交易关系之外的情感和信任，促进人们共创新的生活方式和更加美好的明天。这也正是马奇思考制度时闪现的大师级智慧，这种哲人的智慧也燃烧在他的诗里：
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