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如何打造狼性团队?--《可复制的领导力》

不知道我的读者中,有多少是带团队的,如果你是带过团队的,是不是也会遇到以下团队管理上的困惑 :

1, 为什么我做这么多事,这么辛苦,但是结果却总是不如我意?

2,为什么会出现拉帮结派,一人离职带走一片人的现象?

3,为什么一个事情都说过很多遍了,团队的执行还是走形了?

4,为什么有人充满魅力,但是我的团队成员离职时总是对团队充满怨恨?

。。。

很多管理者都会和团队强调:  我们要成为有狼性的团队!

但是我们作为团队管理者是否真的知道什么是狼性吗?可能连团队这个名词的定义都不太清晰。如果以上两个问题不幸言中都说不清的话,那我们想要团队成为狼性团队,只能说是我们的一厢情愿。

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刚好最近重温了《金字塔原理》,以及看了《可复制的领导力》,所以针对如何打造狼性团队,我们首先要界定一下以下几个问题:

1、什么是管理?

2、什么是狼性?

2、什么是团队?

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1、什么是管理?

高效利用组织资源,达成组织目标!

2、什么是狼性?

合作 | 集体行动,进退有序

执着 | 对目标坚定不移,向往成功

忠诚 | 每个人都绝无二心,忠诚于企业和上司

耐心 | 目光长远,按部就班,从不急于求成

责任心 |对工作负责,对团队负责

团结 |整体利益至高无上

进取 | 拒绝平庸,追求卓越

沟通 | 顺畅并且高效的沟通文化

创新 | 利用经验,突破经验

共赢 |团队成员共同成长

以上特征很多,总归起来,对于团队领导者来讲,其实总结就是:执行力!

3、什么是团队?

先看下面三张图

                                                 (图1)

                                                   (图2)

                                                  (图3)

我想如果问大家,哪个是大家心目中的团队时,我想大部分人都会选择第3张。那三张图代表的组织有什么不同点呢?

图1,君臣目标是不统一的或者说不公开透明的,臣子要猜君主的意思,猜不对就丢脑袋了。

图2,古惑仔可能会有一样的目标,比如去砍死谁(这个目标也不确定),但是下面的小弟各个都会不要命的去砍人吗?这个组织是没有办法约束小弟的。

图3,军队何以为军队,是因为军人的目标是统一的,且军规是明确的,而且还有军魂。

所以,什么是狼性团队?

有着共同目标,按照特定规则,以强悍的执行力,去完成目标的一群人!

那么,什么是管理?

带着这群人,完成这群人的目标!

那么重点是什么?

人 目标!

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以上均是根据《金字塔原理》在进行解题,命题确定了,所谓的“狼性团队”就是“强悍的团队执行力”,那它来自于哪里,根据笔者这些年自己曲折的管理经验,总结为以下几点:

第一条件:良好的团队氛围

第二条件:清晰的底层、顶层策略

第三条件:完善的支持(晚分享、培训、销支等)

以下来一一讲解这三个条件怎么打造

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第一条件:良好的团队氛围怎么创造?

根据马斯洛的需求理论,人的需求可以被分为保障性需求、激励性需求。

保障性需求例如工资、职位、节假日礼物,不给是不行的,但给的不合理的多,也是不会带来任何幸福感的,可能会造成反面影响。

激励性需求例如团队的归属感,成就感,赏识,责任。这都属于马斯需求理论中的最高层需求。

所以作为团队管理者,除了保证员工合理的保障性需求,更重要的是在日常中组好激励性需求的建设。

激励性需求可以分为有形的和无形的两部分。

有形部分如下:

1,  皮肤:队名,队呼,队歌,标识(服装,邮件签名等)。

2,血液:搞团建不只是吃喝玩乐,一起去做有意义的事情,做平时一个人想做没机会去做的事!

3,骨骼:团队的荣誉感,凝聚力,冠军心!利用甚至创造各种机会去锤炼,去升华,通过事凝聚人!

4,灵魂:团队的使命,愿景,存在的价值和影响。

以上4点的内容都是可以通过具体的形式被体现出来的。

做以上事情的关键点在于要理解人性,理解人都是最高需求的,所以作为管理者一定要以上事情大搞形式主义,一定要小题大做!通过日积月累的这种外化动作强化员工的内在感知!

阿里巴巴铁军被人学习,铁军中的很多LD的分享也在朋友圈疯狂转发,几乎所有的经验都会提到一点,就是“视人为人”。

视人为人,“视”这个词的角度是讲团队LD的,所以重点就是如果你想打造狼性团队,记住:你是头狼,你是什么样的人,团队氛围就是什么样!

如果你想要团队简单,你自己就要简单,并且通过各种形式让团队知道你追求简单。简单产生信任,信任产生简单,德鲁克说过“管理就是激发善意”。你想要团队成为好团队,你就是激发源。

只有你把团队成员真的当做要去负责的人,你才会愿意去做具有纪念意义的形式动作。比如你会为你的女友、老婆、孩子过生日、结婚纪念日、六一儿童节。

无形的部分是一种态度:爱兵如子,带兵则狠。

这种态度体现在以下两点:

1、奖罚分明

2、及时的表扬和批评

为什么无形部分是这两点呢?先看以下两张图

试想一下,如果你自己的孩子犯错了,你是藏着掖着不告诉你的孩子,任其继续错下去,还是干脆就不讲?

我想绝大多数父母对于孩子成长过程中的好与坏,会及时给予反馈,好的会及时表扬“宝宝真棒!”,错了会及时通过各种方法甚至是体罚来纠正,而孩子才会觉得父母爱他。

爱的反义词不是恨,而是默然不关注!所以想要你的团队好,就要及时给予正反面反馈。

做好及时性的正反面反馈,需要注意以下点:

1、赏罚分明:公平,公正,公开的原则

赏:事先明确规则,说到做到,不能偏私

        A、赏罚是是非的问题,要团队传递正确的信息

        B、赏----事前说明白规则,不偏私、不吃大锅饭

        C、常规奖励,意义大于价格,切勿陷入物质激励的恶循环

罚:丑话当先,雷声和雨点都要有,轻重适度(轻罚记性、重罚态度)

PS:赏大罚小、防微杜渐、也切记到处布雷。

2、表扬和批评:管理多用正向引导

表扬,要及时,公开,真诚,善用表扬激励

批评,对事不对人,传递给团队正确的信号

对态度问题:动之以情,晓之以理,诱之以利,绳之以法!

注意点:

表扬和批评是成本最低的管理手段,也是表达你想要什么的最直接方法,不要吝啬你的赞美,也不要害怕批评人。

表扬要表扬到受表扬者不好意思!

批评要批评到被批评者无地自容!                            

关于批评与表扬, 推荐书籍《正面管教》,虽然是管理孩子的书,但是可以参考用作团队管理

一个好团队的两个基本特征:

纪律严明:

有法可依,有法必依,违法必究,执法必严

有情有义:

正向气场,分享互助, 成就他人,成就自己

虽然有这样一个大小团队的定义:

10人以内团队靠Leader的能力,直线管理,罩得住;

100人以内团队须靠制度和管理体系;

1000人以上团队靠文化和价值观;

10000人以上的团队靠信仰。

但是,无论大小团队,都是会落在以下几个文化中:家文化、军队文化、宗教文化,针对具体团队,必须要有清晰的团队定位,并与之相匹配的团队文化。

良好的团队氛围是土壤,如果你的团队是坏的,纵是团队成员能力再强,结出来的可能也是坏果子,所以带团队第一要务是打造良好的团队氛围!

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第二条件:如何形成清晰的的团队策略?

定策略就是定目标,一个强悍的团队,方向错了,将会是很可怕的事情。

在定目标的时候,团队管理者要有以下几个意识

1,管理者的义务:帮助组织不断提高效率,帮助组织进化

很多管理者定目标的时候都会留一手,防止这个月做的好了,下个月公司会给到更高的目标。但是不管是不是管理者,每个人都要有意识就是公司请你来是来创造价值的,如果一个事情不需要努力就可以完成,你的价值就没有了。

2、三个境界:完成KPI、超越竞对、领跑者,以终为始。

作为管理者,始终要有对业务的不断思考,并从业务的最终目标来推导,并从不同时间维度去看待目标,最终的是你的团队要成为领跑者。

3、SMART原则:必须符合原则中各个要求。

管理者制定目标时候一定要思考清楚,目标是否是具体的、可衡量的、努力是可以达到的、具有相关性的,且是具有截止日期的。如过目标与这几点中的几点不符合,目标将会是导致团队奔溃的重要因素。

4、主要矛盾:找到对业务影响最关键的点。

业务发展过程中,将会遇到很多很多问题,但是作为管理者,一定要有独立思考的能力,判断团队现阶段最重要且紧急的目标是什么,团队的时间和精力是有限的!

定策略有以下几个方法是可以使用的:

1,漏斗逻辑:从下至上,从上至下推导

特别是互联网业务,从供给到营收,从营收到供给,是可以拆分为每一个因子和截点的,营收是结果,拆分好并仔细观察就能找到其中需要改善的问题

2,金字塔原理:三时三观--有节奏、抓大小

三时:过去、现在、未来,漏斗逻辑是现状中找问题,但是作为管理者,必须具有独立思考,并尽快寻找战略目标的能力,而从过去为什么有这事,到现状,再去想未来的发展方向。不去想战略目标,沉溺于战术中,是很有可能正确着正确着,你就错了。

三观:宏观、中观、微观。如上面抓主要矛盾意思

3,思考三板斧:演绎法、类比法、反证法

上面的漏斗逻辑和金字塔原理,均是在讲演绎法、类比法,但是作为管理者需要有个特质就是要有怀疑精神,时刻反思我想的说的都是对的吗?如果你想错了,将会是很可怕的事情。

制定策略,最重要的是作为管理者一定要想清楚,想清楚了才能跟团队说的明白,你说的明白,团队才会按照你的计划执行清晰(建议大家搜下日本人是如何交代任务的)

策略也有了,但是执行效果不如意,是怎么回事呢?

思考和制定策略只是前面几部,要拿到好的结果,管理动作必须如上图所表达的意思,就是管理动作要闭环,一定要在过程中注意是否能被检核,时候还得及时复盘,才能为下一次策略做沉淀。

另外,管理不仅应用在工作,也应用在生活!

大家有兴趣的话,可以翻看我前面的关于如何减肥的文章,里面提到如何快速学会蛙泳的案例。

管理做得好的人,生活也不会太差!

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第三条件:为什么要有完善的团队支持?

就两条:

第一:军队未动,粮草先行!

第二:不要让士兵空手上战场!


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结果来源于:

团队成长--- 长远可持续发展

策略得当--- 对症下药见效快

一流的策略 二流的团队=三流的结果

二流的策略 一流的团队=一流的结果

------没有最好的策略,只有越来越优秀的团队

如文上所说,狼性、团队、管理等等,以及打造方法都是可以被定义、标准的,如樊登《可复制的领导力》所说,这些都可以习得的。

有句话说得好,管理是门科学,也是门艺术!

是科学,就能被标准化、体系化、颗粒化刻意练习可以达到。

是艺术,就要塑造自己的管理特色,多问问人生三问

工作上讲科学要标准和严谨,生活上讲艺术要放松不要端着!

最后总结:可复制的领导力---建套路、苦练习、勤反馈!

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