现在的微信已经不是单纯的聊天软件了，功能就像一个操作系统一样，特别是其支付功能和小程序功能等等。除了聊天和支付以外，打车、共享单车、智能快递箱、跟踪快递、健康码、加油、查询ETC等等各种各样五花八门的小程序，几乎已经让人无法割舍。这些低频或者功能单一的小程序，也可以下载一个应用来解决，但是一般人还是不习惯安一堆几乎不怎么用的专门应用，用小程序来解决比较省事。
这就是近年来苹果和微信老是发生争端的主要原因，苹果对微信这种具有太多功能的超级应用向操作系统方向发展的趋势很不放心，微信却无意放下其这样发展的好势头，只有选择将IOS系统的微信的部分功能给屏蔽掉。
那么已经是一个“准操作系统”的微信就是不能随便把用户给封号的了，我们几乎没听说过有安卓或者windows把谁的手机或电脑操作系统冻结掉的嘛。所以说微信按现有的超多功能发展的话，其直接封号的事情就要停下来，取而代之的是屏蔽或者冻结部分微信功能。账号哪方面违规就冻结哪方面？如果是搞骚扰被投诉就冻结其一定时间的聊天或者说加新用户的功能，如果是涉嫌诈骗、洗钱、赌博或者传销之类的，就冻结其部分金融功能，然后交由警方按流程处理。
作为一家互联网公司，在与其客户的相关协议中，虽然有一堆写得大家都没有心思来研究的复杂内容。但尽量要简明的公示怎样管理其客户账户的，哪些操作可能会导致封号等。针对具体的账号被封号、冻结或屏蔽相关功能的，要明确告知其依据，如果不涉及诈骗、洗钱、赌博之类的经济问题就不宜冻结其账户余额。当然作为个人，我们也不应该放太多的资金在其余额中。
2020年8月15日，唐某辉因微信被封号从腾讯用户接待中心坠亡的事件，虽然过去了一段时间，腾讯也出于人道主义赔偿了15万。相关情况是比较清楚的，几乎可以说全部是唐某辉自己的责任，腾讯在此事件中并无过错。但是一条鲜活的生命就这样走了，整个社会，特别是腾讯公司也还是应该反省是不是需要对封号进行一定的改革。
进入移动互联网时代，互联网已经深度融入我们的生活，这些生活相关的APP，已经负担起一定的社会管理职能。这些相关的互联网公司就应该要承担起这部分的责任，既要依法经营，也要给用户提供一定的便利性，更要体现出应有的人文精神。
本次事件不算太大，但如果还是漠视，很有可能发展成前两年滴滴公司那样系列恶性事件。一边是反洗钱、防诈骗和防骚扰的监管压力，另一边是客户的利益，腾讯等公司还要努力想办法来平衡才行。
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