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不要啊喂
不知道你们有没有发现，现在社群运营这个岗位越来越火。
上次网上看到字节跳动招的社群运营，薪资都达到15K-25K了。
还有很多普通公司，稍微有一两年经验的社群运营很多工资也都过万的。
为什么社群运营越来越受重视？
因为社群运营给很多企业带来了新惊喜，越来越多企业把社群营销当成业务增长的灵丹妙药。
但也别把社群运营当成群管理，难怪你的群怎么都做不起来、没转化。
今年来我加了有三十多个社群，
发现有的群聊着聊着就死了，有的群很活跃，而且转化很高，连我自己每次看到群里推的一些东西都忍不住想买。
为了进一步了解社群运营，我前段时间还买了一个社群运营课程，学习之后觉得还不错，所以把我理解分享出来。
对于运营人来说，在做社群运营时，一定要搞清楚这两点！
01
社群这么火，到底要不要做？
不是所有企业都适合做社群。
很多人对社群运营都只是停留在“群管理员”。
纯粹是看到别人做得好，自己也想跟风，而完全没有去考虑，自己的品牌/IP到底适不适合做、又怎么去判断。
运营的本质是提升业务效率；
而社群运营的本质，是提升业务效率的工具。
所以，要考虑社群运营能不能提升业务效率？
如果能，那可以做；
如果不能，就没必要做了，因为做了可能也不会有什么效果，浪费资源。
所以你的企业、产品、业务适不适合做社群，
可以从下面这3点来判断。
1. 产品端
产品是否有话题性性、讨论性？
能够满足用户其他什么需求？
是否需要通过更多的解说和灌输才能用户理解你的产品、业务？
如果答案都是否定的，那没必要做，反之就可以做。
2. 成交端
通过用户对品牌的信任度来考虑是否有必要做。
去考虑我们自身品牌的口碑如何？
用户对品牌信任度如何？
这些信任度和口碑，能不能通过社群来建立强关联，并逐渐影响用户购买决策？
3. 售后端
我们的产品是否需要“教”，用户才会用？
用户购买后，品牌与用户是否还有其他增值服务关联？
比如产品使用问题、提供用户所需的必要信息？
举个例子，比如壹点壹刻蛋糕品牌，
从产品端来看，
所有产品都是标准化生产，没有什么不一样，也就不具备太多话题性、讨论度；
从成交端来看，
壹点壹刻的品牌知名度已经打出来，并且是公认比较靠谱的蛋糕品牌了。
另外，用户购买基本都有现成渠道，也没有必要特地建个群才能下单，所以对用户来说，社群可有可无；
从售后端来看，
蛋糕这个东西，用户需要你教才知道怎么吃吗？显然不需要。
所以综合以上分析，这类品牌是没有必要去做社群的，即使做了也难有什么太大效果。
再举个例子，
比如是一些教育机构、培训机构等，其实不用分析相信大家都能了解，
这类企业去做社群营销就是非常有必要了。
1. 产品多样化，有讨论性，用户需要去了解不同的产品；
2. 不同的课程差异比较大，需要给用户一个理由为什么选A或B，有了充足的理由才能引导用户下单，而且需要通过社群来下单购买；
3. 成交之后，还有后续的课程、问题咨询等，也需要有社群来提供后续服务。
02
社群运营的三大坑，你都踩了吗？
很多人在做社群运营路上，都会遇到这些问题：
社群不活跃、没有转化、好像怎么努力都没效果？
如果你也遇到这些问题，那可能是踩坑了。
社群运营的三大坑，看看你有没有中招！
01丨你的社群定位对了吗？
定位不对，努力白费。
就好比船帆，方向不对，你跑得再快也到不了想去的地方。
因此，不管做社群运营还是新媒体、公众号等，
第一步就是先搞清楚你的社群定位，理清下面这3个问题。
1/ 社群为哪些人服务？
2/ 你的社群能提供的稳定服务是什么？
3/ 社群的生命周期是多长？
你的课程对象针对的都是什么人？
他们的需求是怎样的？
通过用户需求出发，我们的服务是否能满足用户的这些需求？
能满足，那说明方向对了；
如果满足不了，那肯定留不住用户，方向还要再调整。
总不能，明明用户想要涨粉方法，你却一直在说工具，看似都差不多，实则已经偏离了用户根本需求。
02丨你的社群有价值吗？
我之前付费进了一个写作交流群，进去几天，发现群里一天最多几条闲聊的消息，有问题发群里也很久都没有人回复。
久而久之，就越来越多人开始在群里吐槽，后续群主推的一些东西我基本都不再考虑了。
所以在做社群运营时，
一定要考虑你能给用户提供什么价值。
没有给用户提供价值的社群，注定走不远。
这其实是所有内容的本质，不管是内容运营还是什么，有趣、有用、有料的优质内容都是留住用户的根本。
这就要求你的社群要有价值体现，而且能让用户感觉你的价值，才会留下。
有价值内容的三大原则：
1/ 有用
社群里可以经常出现一些对用户有用的东西，获取用户认可。
比如美妆社群，可以发一些美妆教程、护肤方法；
写作社群，可以经常发一些写作方法、爆款分析案例等；
2/ 有趣
为什么有的社群很活跃？有的社群却总是死气沉沉？
这就看你的社群够不够有趣，能不能让用户多参与进来。
可以多设置一些小活动如积分兑好礼、打卡排行榜等，让用户有参与感，融入进来之后，自然就更容易对社群产生粘性、提高群活跃度。
3/ 有料
能做到有料那就算是一个不错的社群运营了。
你的社群里是否有一些稀缺的信息？
能不能搞到一手资料？
也就是别人有的你要有，别人没有的你也要有！
这也是体现社群价值的指标之一。
只有让用户持续感受到你不可替代的价值，才会产生信任感、才有后续更多的动作。
如果你正在做社群运营，可以对号入座看看你的社群价值力有多少。
（点击查看清晰大图）
03丨你的社群有转化吗？
对不同企业来说，不同发展阶段去做社群运营，也许目的会有所不同，但归根到底还是要做转化。
很多人可能以为转化就是去做各种宣传、活动，可你有没有想过：
用户为什么非要在你群里买东西？
想要达到更好的转化效果，首先就是要高明白，用户在群里的购买动力是什么。
再针对性去优化服务和产品，才更容易达到转化目的。
用户购买动力可以分为6种，分别是：
1/ 痛点
2/ 爽点
3/ 附属价值
4/ 定位相符
5/ 冲动
6/ 信任感
以上最近购买学习的这个课程为例，根据以上6点来简单解析下用户购买动力。
可以把你的产品/服务对号入座到这6点购买动力里，去做个详细分析，自然就知道如何去更好促成转化了。
最后简单总结一下，做社群运营你必须要知道的2大点。
01/ 怎么判断品牌适不适合做社群？
从产品端、销售端、售后端来逐个分析、判断。
02/ 社群运营的三大坑
社群定位对了吗？
社群有价值吗？
能产生转化吗？
那么，那些月薪15-20K的社群运营，又需要具备什么样的能力？
①活动策划能力、②文案能力、③转化能力、④用户运营能力
文章篇幅有限，具体我后面再继续分享哦~
我是龙龙
一个有着5年运营经验的老阿姨
30岁的我
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成为一名自由职业者
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