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拼多多的商业逻辑和你想的完全相反!

我们今天把电商企业做为一个样本,跟大家讲讲电商还有什么玩法。

以前看到淘宝的模式觉得很神奇,C2C,C2B,B2C,各种玩法都在淘宝上出现。

但是大家都忽视一点就是电商行业发展这么多年,我们只看到近十几年的发展,并没有看到更远的将来。

那么先从传统零售的角度来跟大家剖析下,到底这里面存在着怎样的规律。

近期42岁中兴程序员跳楼的事件,我们可以看到,其实互联网行业和通讯行业并没有大家想象中那样好。行业的红利期其实非常短,目前也不建议大家再进入这两个行业。除非你是进入行业多年的老兵,那还可能拿到一波红利。现在已经进入了第二轮的白热化竞争。本期话题就从这个竞争开始。

互联网行业和通信行业的风险极高,成王败寇的几率更大,更像一个赌场。

电商的逻辑是怎样的,从原来的淘宝模式到京东的仓储加配送的直营店模式,再到网易严选的供应商直采模式,还有小米的米家有品模式。那么这里面可以分析出怎样的逻辑呢?

早期就像太平洋百货,中国曾经开了很多的百货零售企业,也红了几十年。前几年零售行业的销量急剧下滑,世界巨头都这样。因为已经走到这个模式的式微阶段。

普通的传统行业有二三十年的传递期,它可以到三四线城市再开一波,有一个沉淀的效益。

最近大家会发现,电商开始发力于渠道下沉。所谓的渠道下沉,其实就是农村电商,这也是电商式微的一个表现。

第二就是模式的创新。有人开百货店,有人开便利店。有人去做直营,有人去做加盟。做直营的赚了一波,比如鼎泰丰。但是这两年鼎泰丰也在衰落。

在新零售模式的消费场景下,你会发现一个很有意思的现象,就是品牌的异化。

日本有一家公司叫MUJI无印良品,它们家主张去品牌化,但是大家又给它打上了MUJI的品牌。MUJI在消费升级的时候推出了蘑菇切片的产品,销量非常高。因为最后呈现在餐桌上的只不过是汤内的那点蘑菇切片而已,根据这样的消费逻辑,MUJI就开发了很多类似的产品。包括我们在包括711,全家里面看到的苹果切片,香蕉切片,种种类似的切片。

消费者无非想要的是直接送入口中的食物,你只要给他切片的蘑菇,香蕉,苹果就可以了。这就是所谓消费升级:我不想要一个钻头,我想要的是一个两英寸的钻孔而已,这就是用户思维模式,站在用户的角度去考虑问题。

就像我们作为一个讲述者去写文章,其实是一件非常痛苦的事情,讲述者不喜欢听,喜欢说。但是写文章的人,往往是想要听到用户在想什么。10w+的爆款文字往往有这样一个特征,这个特征就是它说出了你想说的话。而一个讲述者很少去仔细聆听听友的想法。包括像文博本人这么多年来没有红起来,原因就在于你只会说,你不会听。

而往往一个好的优秀的写作者,他会懂得揣摩他的受众想要听什么。

这就是我们讲的用户思维,就是站在用户的角度去给他一个切片的东西。这就是最近看到的很火的像米家优品,像网易严品在做的事。你无非是要个按摩椅吗!那我告诉你,这个按摩椅就是给日立代工的,日立的按摩椅你去店里看一下两万五,我这儿三千五,你买不买?

这个模式我们就引出第二点,质量品控问题。

其实质量品控问题一直是电商行业里面非常非常大的毛病。以网易严选和米家有品这两家自主品牌举例,其实他们不叫自主品牌,他们叫做小品牌的集成商店。他们也有同样的问题,就是品控怎么掌握。

传统行业有实体店面,它势必要取得口碑,赢得回头客。但是互联网这种就是做一波算一波。而所谓的互联网思维就是这波挣完,下波再说,我不管你怎么想,我就是靠我渠道的力量,能够卖给两三千万人,刷单也好,其他形式也好。最后你吃到嘴巴里的食品安全是很难保证。

一家企业做的越大可能就越有社会责任感,但是由于它是在线上销售,不直面消费者,这个可能性就会被降低。

所谓供应商模式,它是给苹果做代工的,它叫富士康,但是它也给小米做代工。那小米手机为什么没有苹果手机好用呢?在于品控人的要求,和给的钱的数量。给1万块的成本能做出一台2万块售价的手机;那给500块的成本,只能做出1k块的手机。这是由成本和品控决定的,需要有更多的监管,有更多的质检步骤。

其实网易严选所谓的买手模式,里面最大的问题就在于,你听起来是这么一回事。同样一家厂,但是它可能给你的就只是个小米手机,所以期待感不要太高。

第三点,在电商的模式里面,同样一件产品,你在淘宝,天猫,京东,唯品会,甚至是拼多多这些不同的平台卖,价格差距就会很大。淘宝卖40,天猫可能就会卖80,而在京东130也能卖掉,如果品控和质量做的好,在唯品会上240块钱也会有人买。最后上面这些平台都卖不掉了也不要紧,还有拼多多,10块钱全部处理掉!这就我们看到的电商模式的本质问题,就在于在哪个渠道上卖。

每个渠道的特点都不一样。京东的特点是确保送达的质量,就是售后质量;淘宝和天猫同样的东西你要忧点心,因为在天猫上买你会比较放心;唯品会上的东西,很多女孩子说质量都还不差。拼多多据说很多水果都是烂的,但是就是因为它便宜。

那么电商过后还能怎么做?仔细想想,电商以后还可以做垂直类的,更精品化的东西。

有一家淘宝店卖的是苹果手机的电池。最近的新闻爆出来,苹果在给手机降频。那他们家的东西就卖脱销了,每天都忙不过来。为什么呢?因为他卖的是大容量电池,在电池上面加重加厚,就能把电池的容量做到翻倍。而这家店的老板原来就是自己想给自己的手机换电池,但是一直苦于不得其法,买的电池都不合适,所以他就自己做出了翻倍电池。

以后会垂直细分到非常小众的领域。比如说你给别人定制一款山猫的耳机,这种都是将来可能的模式。

现在你只有在小众的市场里才有机会跟巨头抢肉吃。这种小东西,只有小厂家才能做出精品化的东西。这就是中国下一波职人精神的店的开始。中国将来会诞生很多小野次郎和拉面之神。

这期的脑洞大开就是如此内容,私家课也就是我们收费专栏,会讲电商的具体做法。

这里是干嘛电台《脑洞大开》专栏,这里执着讲述商业社会,新传统。

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