我们熟知的电商,主要分为两种,一种是社交电商,比如拼团型的拼多多、微商、种草类的小红书等等。第二种就是传统电商,比如淘宝、天猫、京东等平台。但是在很多人眼中,做电商就是做淘宝,对于电商行业完全没有概念。下面中成电商为大家分析一下,并教大家如何区别网店和电商,助力初学者从零开始做电商。
传统电商的流量来源于平台,是需要向淘宝、天猫、京东、购买流量的电商模式。
社交电商是比较新型的电商模式,与传统电商的重大区别在于流量的获取方式。社交电商是以人为中心,通过人来分享传播产品的。因此社交电商需要建立流量池思维,百分百的塑造“人”的IP。一切从人的信任度出发,通过社群、自媒体等方式来维护粉丝,成交粉丝,让粉丝再转发分享。
电商跟开网店是一样吗?
网店,作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的网站。
电子商务的模式可分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
那么,电商跟开网店是一样吗?其实网店是电子商务中的一种模式,是B2B模式。大家可以说,开网店的人便是电商,可是,不能说电商便是开网店,电商是有很多种类型的。
当前的电子商务是时代的风,无论是天猫、淘宝、京东、拼多多都有自己的本事,都能在整个市场中脱颖而出,让消费者记住它的选择吧。但对于商家来说,只要有同时进入这几大平台,流量就不用担心,销量自然就有了。
电子商务要学习的方向主要有两种,一种是做平台,如拼多多、小红皮书等,另一种是做业务,如在淘宝、京东开店等。但在任何阶段、任何形式,机会总是存在的,除非这个行业消亡,否则电子商务会消亡吗?显然不是。除非人类停止购买。
初学者如何从零开始做电商?
以淘宝为例,可从下面几个方向出发:
1.定位
首先要想好自己要做那一块的类目。一定要结合自身的优势,比如自己的货源优势,自己对于某个行业的深度认知的专业优势。做自己感兴趣且擅长的事,只有这样将来才能如鱼得水,得心应手。
2.了解市场
当你想好做什么类目了之后,你要花时间去了解这个市场的大概情况,多去看看同类目佼佼者的店铺,一定要多看,可能刚开始你会觉得都千篇一律,但是做的好的店铺肯定会在某些细节方面做的更好,更出色,所以才能一路领先。我们要做的就是取长补短,把别人好的东西用在自己身上,这样就相当于站在巨人的肩膀上,可以少走一些弯路。
3.上款
了解了整个行业的大概情况之后,上款的详情页可以借鉴别人好的方面去做。在有能力的条件之下,尽量自己去拍图,并且图片一定要拍好,这个特别重要,因为线上销售不比实体店,实体店摸得着,质量好与不好,顾客可以自己判断,但是网店,你的产品的吸引力完全取决于你图片的好与坏,图片够精致,你的转换率就会高。除了图片之外,就是营销文案,也是非常重要的,一定要做到言简意赅,一针见血的抓住客户的心理,提高客户的购买欲望。
以上三点只是提前的准备工作,所谓磨刀不误砍柴工,前期准备做的好,地基打的牢靠,后面的工作才能更简单,更容易的开展。如果因为前期准备工作的问题而导致后面要重新调整,那么后期的花费精力还有资金投入都会更大。所以前期的准备工作千万不能忽视,一定要重视做好每一个细节,做电商,其实大家的方式方法都是大同小异的,做的好与不好其实完全取决于你在细节上的处理是否用心和认真。
4.测款
款式上齐之后,要做的就是找出最受市场欢迎的那一款产品,把它作为主推款。毕竟一个网店,真正买的好的也就是一个款式,一个链接做的起来。这就是通常所说的爆款,其余的也不过是个辅助而已。切记不要自己主观的去自己选款,哪怕你是这个行业的资深从业者。毕竟一千个人眼中就有一千的哈姆雷特,萝卜青菜各有所爱,每个人的审美观念都是不一样的。你代表不了所有人。我们要通过科学的方法去测款,通过直通车的方式来找到最受市场欢迎的款式。当然测款的同时也要测图,这都是可以同时进行的。
5.推广
推广这个环节不管是对于线上还是线下而言,都是重中之重。业绩好不好完全取决于你的推广做的是否成功。那么目前就淘宝和天猫而言主要的推广方式就是4个。直通车、钻展、淘宝客、官方的促销活动。那么这4个推广方式我们该如何去选择应用呢!对于新店而言,钻展这一块暂时不考虑,毕竟你的店铺现在一无所有,销量,评论都没有,给了你最好的展示,但是客户不下单,也没有任何意义。淘宝客属于成交返利,相对来说没有投资风险,但是淘宝客销量不计入店铺权重,对店铺权重积累没有作用,前期在不亏本的情况下可以开通,就当冲量了。官方的促销活动,这个不用说,只要你的店铺够格,可以参加,那么最好是不要缺席。最后直通车这个推广渠道,应该是国之重器了,车开的好,就不怕店铺没流量没成交。所以前期的推广最主要的还是要放在直通车这一块。
6.评论买家秀
新店在没有销量,没有评论的基础之下,哪怕你推广做的再好,流量起来了,访客进来了,但是转换率起不来也是枉然。所以在大力推广之前做好基础销量,评论买家秀也成了必不可少的环节。目前关于这一块其实都已经形成了一套成熟的商业模式,已经有专门的人在做这些,这都可以交给别人来帮你完成。你只需要有这方面的认识和意识就行。
7.后期维护
当你把所有的一起都做好之后,单量陆续起来了。我们要做好的就是跟踪服务。好评率,退货退款率一定要做好,这关系到你店铺的DNS评分。这个和你店铺的权重也是息息相关的。你把这些都能做到行业领先,那么后期系统会默认你是优质店铺就会给你更多展现,这样你的生意就会越来越好,反之就陷入一个恶性循环越来越差!同样的10单,你能做到0退款,0差评,另一家做到1退款1差评,那么你的权重值就会比它高,后期系统的分配的流量也自然比它高。
如何提升好评率呢,可以通过好评返现的方式来提升,比如说一个好评可以给客户返5元红包,只要不是因为你的东西质量实在太差一般人都会给好评的。对于退货这一块,同样也可以给他返现。在不亏本的情况下,给客户返一定的红包。实在不行,让客户私底下寄给你,你退全款和邮费给客户就行,就当出现找人S了一个销量就好!这些看上去很繁琐的事情,都是能决定于你店铺能不能爆的关键因素,所以一定要重视。电商里,细节决定成败。这是至理名言。
8.持续上新
当店铺上了正规之后,最好还是要保证不断的有新品上架,毕竟一个新品上架是可以给店铺带来相关权重的。做这个动作,可以说百利而无一害,可能这样做的效果不会马上显示出来,但是只要你肯坚持,你会发现,你店铺的权重是会慢慢增加优于同类型的店铺的。
整体思路化繁为简,不要想的太复杂。具体操作细节上我们就要化简为繁,把每一个细节落实到位。这样就能灵活运营好网店,在电商的领域中收获一定的经验。如果前期想边学边经营,也可以找一家电商公司代开,有专门的运营老师指导,这里推荐中成电商,这是最快加入电商行业的方法。
联系客服