7月14日消息,广东深圳梁女士发文称自己在洗澡时被一名自如合租男子破门而入。
梁女士描述,在听到有人拧洗手间门后大喊“洗手间”有人(自如一直未修洗手间的门),而这名男性依然把头探进了洗手间并问“为什么不反锁”。
随后该男子再次破门而入声称要晾衣服,还声称“反正你已经被我看光了”,态度极其恶劣。
事发后梁女士与自如管家反馈无果的情况下选择报警,目前已经涉事男子带走并调查。
梁女士表示,这次的事情给我造成了极大的心理阴影,我现在不敢待在自己的房间,也很担心遭到该男子的打击报复。
自如客服方面对此作出回应,表示自如已对违法当事人进行了清退审批,并拉入自如黑名单,他将无法再租住自如旗下任何产品。
自如声称已经第一时间参与沟通和处理此事,自如对该名女生的遭遇深表歉意并致以慰问,自如承诺为其提供无责退换租并报销搬家费用,一定会配合警方,保护租客权益。
后续报道
自如再回应女子洗澡被男室友闯入:男租客不承认违法称已报警
@自如客7月15日消息,各位网友关心的深圳女租客遭遇男租客闯入浴室事件,昨天@自如客服 已经跟大家交流了事件进展和我们的举措。事发当晚,我们的管家就赶往现场了解情况提供协助,并且第一时间启动了清退男租客的程序,昨天下午已经审批通过在执行中。后续跟梁小姐的支持协助仍在积极推进,男租客表示其未违法,不接受清退,也已向警方报警,后续我们将配合警方调查解决此事件,切实维护梁小姐的合法权益。
感谢大家的关注和批评,我们持续提高服务品质满足大家对“住得更好更安全”的期待。
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