所以我们一定不能被这些问题所吓倒，而是想着怎么能解决掉，怎么迎接新的问题。我们每一个人都是解决方案的提供者！”
没错，只要是工作，就会有问题出现，我们解决问题的能力越大，就越能体现我们的工作价值！
明白这点之后，我们就不是挑剔问题的人，而是自觉解决问题的人！
2．要想“不难”，少点“我烦”
领导让你去开拓新客户，你可能会不情愿，因为你觉得和陌生人打交道实在是太难了。
但如果下了班去赴还未见过面的女朋友的约会，虽然同样是陌生人，你却会心怀雀跃，一点也不觉得和她打交道有什么难的。
是什么造成这两者的差别？
很明显，因为领导交待的任务是你不想做的，所以你有意无意地为此找很多借口来证明它有多么困难；而和女朋友约会却是你感兴趣甚至很向往的，所以你不觉得它困难。
这就是“心烦事则难”的道理。
人不愿意去解决问题，往往是由于陷入恶性循环：不愿意解决又不得不去解决时，就觉得事情很烦。烦恼一来，更加畏难；一畏难，更加烦恼。
在这种情况下，就会给自己找很多借口：“这种事情为什么让我做，真是烦死了”、“实在太枯燥，真没意思”……如此一来，本来可以解决的问题就变得难以解决了，或者要拖延很久才去做，而做的效果又大打折扣。
著名管理学家王育琨曾经一针见血地指出：
“有的人一遇到事情，一遇到难题，往往不是考虑怎么应对困难和危机，而是先开始抱怨：‘我凭什么呀？我图什么呀？我招谁惹谁了呀？’这三句话，代表了通常人的心理：出了问题全是别人的。”
他进一步指出：
“遇到问题，我们习惯于推给别人了事，就是不愿意努力去改变现状。
我们的工作看上去困难如山，看上去危难会将我们吞没。原来，不是我们的困难如山，而是我们的心智有残疾！”
实际上，面对所谓使你烦恼的事情，只要你端正态度去做，就会产生完全不一样的结果。
许多成功人士都有一个特点：只要觉得事情值得去做，就决不带任何厌烦情绪去做，甚至把别人都觉得难、很厌弃做的事情，作为自己最好的机会！
林文贵出生在台南一个普通的家庭里。年少时的他，轻狂叛逆，高中没毕业就跑去混社会。他当过搬运工、水泥工、货车司机，后来又和朋友合伙做过生意，但每次都超不过半年。
终于有一天，他意识到再这样混下去不行，于是就进了一家公司当起了销售员，卖韩国现代汽车。
当时现代汽车在台湾的销售情况简直糟糕透了：销售量倒数第一、顾客满意度排名倒数第二。
不仅如此，公司的销售点都在穷乡僻壤，他所在的营业处在台南县的一个镇里，居民不到6万人，而营业处的150多名业务员因为看不到希望，绝大多数都跳槽了，只剩下包括林文贵在内的20来人。
要想把这样一个弱势品牌销售出去，简直太不容易了。第一年，林文贵业绩差得连年终奖都没有拿到。
一般人看到公司恶劣的情况往往会给自己找个借口：
“这样的单位，这样的牌子，没什么发展，也用不着努力工作了。”
他也想放弃，甚至一想起客户拒绝自己的表情，他就发誓：
“我明天再要讲那些连我自己都讨厌的话，我就不是人！”
但冷静之后，他悟出一个道理：
“好卖的车，谁都会卖。别人不想卖的车，没人和我抢客户，我反而有更多的机会。”
所谓“心态一改，状态全变”。他彻底打消了放弃的念头，而且，全心全意投入到工作中。即使遇到解决不了的问题和最难对付的客户，他也不会灰心丧气。
这一来，乐观和能力赢得了越来越多客户的信任。许多人纷纷帮助他，甚至一位半身不遂的客户，都在极力帮他介绍别的客户。
2005年，林文贵创下了台湾有史以来年度最高汽车销售纪录——205辆，而他那一年的收入也因此高达560万元新台币。
2007年，林文贵获得第一届《商业周刊》“超级业务员大奖”金奖，评委给他写下了这一评语：
“他就像生长在悬崖上的兰花，没有土，没有水，悬崖上的风很大，自己却从细缝中活出精彩。”
他信奉这样的理念：“运随心转”、“翻转一面是天堂”。面对问题，不同的人有不同的认识——
在失败者面前，它是“绊脚石”；
在成功者面前，它是“垫脚石”。
面对人人都厌烦的问题，假如我们都能像林文贵那样，换个心态去面对，去解决，当初阻止你前进的“绊脚石”，恰恰会变为帮助你成功的“垫脚石”！
3．把困难和问题当成最好的机会
要彻底消灭畏难的借口，还有一个很重要的途径：
充分认识到困难与问题的积极作用，把困难与问题当成发展的最好契机。
伊利集团总裁潘刚，在刚毕业进入伊利集团时，只是一名普通的工人。
当时，单位有个新开发的地方——金川。这个地方很荒凉，交通不便，连住的地方都没有，许多人都不愿意去。但是，潘刚迎难而上，主动去那里工作。他借了一辆自行车，每天奔波在路上，在艰苦的条件下打下了成功的第一个烙印。
后来，集团收购了一个更偏远的倒闭工厂，条件更艰苦。潘刚又带着几个大学生，去那里将艰难的工作任务承担起来。
在工作中，他一直保持这种“哪里困难，我就出现在哪里”的精神，这一来，不仅积累了丰富的工作经验，更是赢得了公司和领导的高度信任。
后来，30多岁的他，升任为伊利集团的“掌舵人”。选择潘刚担任这一重要职务公认的理由是——
“潘刚是一个永远把解决单位的困难，当成自己工作中心的人；也是一个永远经得住问题与困难考验的人！”
生活中总是有那么一些人：一方面不愿意付出努力，看到单位的问题就躲避；另一方面，看到有人像潘刚这样被破格提拔就牢骚满腹，他们是不是也该问自己一句：
“我能像潘刚那样把解决单位的困难当成自己的工作中心吗？我能像他那样无怨无悔地地付出吗？”
画家孙光说得好：“困难常与机会为伴。”
我更要送大家这样一句话：
“假如上帝要送一份最好的礼物给你，一定以困难和问题做包装！”
不找借口，“最难处理”的关系能处理
在所有难以处理的关系中，人与人之间的关系，往往是最难处理的。
于是，便有人慨叹：“做事难，做人更难！”
其实，只要你学会少去苛求别人，多去要求自己，再难处理的关系也能处理。
1．世界不是天堂，你也不是天使
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