2000年的一天,我的办公室来了一位漂亮的女生咨询课程。我说:“你特别像香港的一位女明星。”
她的眼睛瞪得很大,盯着我问:“老师,我像谁?”
“想不起名了,就是眼睛挺大的,做手机广告那个……”我想了一会儿,说:“关之琳!有没有人说你像关之琳?”
她的脸上乐开了花:“老师,还真有人说我像关之琳……”
办公室里一位年长的魏老师冲我说:“鞠老师,这姑娘一进来,我立刻觉得眼前一亮……”
听她这么一说,那位女生更高兴了,问道:“老师,报名需要什么手续?”
魏老师说:“需要填张表……”
“表呢?我要填表!”她当即填表报名,关于课程的详细情况问都没问。
以上是第三十八期演讲班的黄小姐报名时的真实情景。当你发现对方像某位明星并表达出来时,你们交流的气氛马上就会变得更为轻松惬意。
有一次我在威斯丽女子学堂培训时,下面坐着四十多位漂亮的女性经理人。讲到这把“飞刀”的时候,我指着前排一位女学员说:“这位同学特别像香港的一位女演员……”
“像谁?”那么多美女一起问我,看着我……
当时,我还真有点紧张,只记住名字中的最后一个字:“是……什么琪!”
大家一起帮我想:“舒淇?”
“不是,舒淇是嘴巴大的那位。”
“梁咏琪?”
“梁咏琪是个儿高的那个,也不是。”
“那是哪个琪?”
“你们这一问我还真想不起来了。”
中午吃饭时,那位女学员与我同一桌,坐在我对面,我忽然间想起来了,对同学们说:“她像邵美琪!”
大家再定睛一看,还真是有点像邵美琪,然后,她们齐声说:“鞠老师是真诚的!”
此种类比的赞美方法简单实用,但有一点需要注意:如果那位明星漂亮或者帅气,你可以放心大胆地说他的长相颇似明星;假如那位明星的长相有点“对不起观众”,你却非要说他俩长得像,那结果可想而知——令人难堪,哭笑不得。此时,你不妨说:“你真幽默,像某某明星。”
列举具体事实,说出感想
以事实为根据,可以引申至对性格、气质、品味、才华等方面的赞美。
在我的一期培训班上,某企业的王经理对大家说:“有一次,客户带我去参观他的新房子,我知道要表现出欣赏,于是谨记鞠老师的‘具体化飞刀’,不能笼统地说‘漂亮,真漂亮’,而要具体地说出哪里漂亮,喜欢和欣赏哪里。
“我说:‘张总,这地板颜色好,特别温馨。’张总有些得意:‘那是我亲自挑的。’我紧接着夸赞:‘您真有眼光。’
“参观书房时,我说:‘这书房的颜色不错,淡蓝色给人冷静的感觉,怪不得张总那么有思想呢!’
“看了他家的阳台,我说道:‘这植物长得好,枝繁叶茂,我家养的植物最后都死了。张总,我发现您不仅管人管得好,连植物您都管得挺好的。’
“张总听了我的称赞非常高兴,我们的关系也处得非常好。”
其实,这样的事例并不罕见,它就发生在我们的身边,可以随手拈来,对我们的工作和生活确实起到了很好的推动作用。
◇ 一位男士单眼皮,眼睛有些小,他跟女朋友说:“我的眼睛这么小,你的眼睛那么大,我觉得自己有点配不上你。”他的女朋友很会说话:“你的眼睛虽然不大,但显得很有神、有智慧……”我想,那位男士可能一辈子也忘不了这样的赏识之语。
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