中国老龄化问题的日趋严重，如何为老人提供更接地气、更便捷的养老服务成为摆在全国养老服务业面前的一个重要课题，福建省通过大胆尝试引进优秀的养老服务组织，让越来越多的社区居家养老设施得到升级，除提供活动场所，更提供贴心服务，得到老人认可。
构建社区居家养老15分钟生活圈
走进福州市金洲社区居家养老服务中心，你不再只是听到麻将声起，歌舞升平。微信小课堂、美食课堂、太极课堂、艾灸养生、心理咨询……在金洲社区居家养老服务中心的墙上，每天的活动安排一目了然，社区老人每天来这里看书、下棋、上课，日子过得充实惬意。
“推行居家养老服务，仅靠居委会工作人员根本无力支撑。”2014年9月引入海都公众“U我养老”服务的金洲社区居委会负责人坦言，自从引入第三方服务、让专业的人做专业的事后，居家养老服务中心变得热闹多了，社区老人的满意度也大大提高。
海都公众总裁周曦介绍，目前，该公司已在福建、重庆、青海等全国10个省(直辖市)的近50个城市承接运营420个社区居家养老服务站，其中，福建省内在福州、三明、泉州共有45个站点。依托社区居家养老服务中心，海都公众“U我养老”为社区老人打造“天天有活动，周周有公益，月月有关爱，年年有主题”的15分钟养老生活圈，实现养老不离亲、不离家、不离群。
“我们的优势在于整合加盟商服务资源，实现多样化服务、标准化运作。”周曦介绍，海都公众与省内1100余家服务企业签约，形成加盟服务联合体，上门为老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等养老“八助”服务。同时，依托海都平台打造养老公益服务队伍，联合省内30余家社会组织近4300人的志愿者团队，实施社区、社会组织、社工“三社联动”，社工、义工“双工互动”的社区居家养老服务模式，开展养生生活、兴趣学习、生活照料、精神慰藉、银龄互助等服务。
打造“没有围墙的养老院”
早在几年前，记者就曾应邀来到福州市参观了该市引入的一家名为福州市金太阳老年综合服务中心(以下简称金太阳)，如今再次来到这里，他们为老人提供的应急救助、上门巡诊、日常生活照护等专业化服务更加全面、细致。
金太阳创立于2007年，是一家非营利的社会公益组织。据该中心董事长黄小蓉介绍，金太阳对服务对象实行会员制客户准入管理，每人每月收取10元会员费，建立统一档案。会员享有应急救助、上门巡诊服务、日常生活照护及一般性服务和增值服务等两大类共53项为老服务项目，使老年人居住在家中，便能享有机构养老的便利，被誉为“没有围墙的养老院”。
发展至今，已有900余家服务商加盟金太阳，共同为居家老人提供市场化服务。与福州市第一、第三、第六医院签订合作协议，为老人提供专业的医疗卫生服务。整合多家公益组织和加盟商的服务资源，为老人提供低价、优质服务。目前，金太阳注册会员已达50余万人，全职员工1372人，志愿者3226人，运营福州、南平、龙岩等设区市的共269个社区居家养老服务站。2015年，累计提供服务70余万人次。
引导社会力量参与社区居家养老
在福州，你能享受到专业的为老服务，而在厦门，会有更多更好的服务，智能床垫、跌倒报警器……厦门市智宇信息技术有限公司研发的一系列“养老神器”，为老人提供智能化照顾。记者看到，老人躺在床垫上，智能床垫对床铺上老人的心律、呼吸、在床状态、翻身动作等实时监测，当老人的慢性疾病发作时，体征数据会出现异常，平台将第一时间收到警报，老人立即可获得养老服务中心的及时救援。老人如果在外跌倒，跌倒报警器则会及时发送报警信息到服务中心，工作人员会第一时间拨打老人电话，了解情况，并立即通知医护人员或亲属及时救治。
“社区居家养老是养老服务体系建设中的短板。破解这一短板仅依靠政府远远不够，提升养老服务社会化、专业化水平是大势所趋。”福建省民政厅养老处处长林跃强介绍，经调查，九成以上老人更倾向选择在家门口享受社区居家养老服务。依托社区居家养老服务站、日间照料中心等社区养老服务设施，对接社区专业化助老员，即可实现由助老员协调、协助实体服务商、志愿者、义工、爱心企业等提供上门服务，又能实现快速响应。该公司将居家养老服务根植社区，目前，已运营厦门市46个社区居家养老服务站。2015年4月，该公司与厦门市民政局签订为期6年的针对政府兜底对象购买养老信息服务的合同，2015年购买金额达320多万元。
整合市场各类养老服务资源，推进子女成为养老服务消费的购买主体，是该公司的一大特色。既能解决社区居家养老服务的专业性、多样性缺乏问题，也能解决政府保障特定老人的基本养老问题，还能解决社会上多样化养老服务需求与政府人才、资金等供给不足问题。厦门市各区通过购买服务方式，配备社区助老员，委托运营社区居家养老服务站。开发“i欢孝”APP，通过移动互联网，为子女实时提供老年人健康数据、分析报告、个性化的健康建议及推荐相应的健康服务，让子女通过微信支付、支付宝等便捷方式，实现为老年人购买健康服务项目。
推进社会力量参与社区居家养老服务，已成为福建省创新养老服务的一大亮点，实现老人、子女、家庭、政府、企业、社会组织等多方协作，共享共赢，在全国做出表率。
来源：中国社会报
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