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杭州不理发被盘点进避雷攻略,杭州的理发行业冤不冤?

今天美发课堂为大家带来杭州不理发被盘点进避雷攻略,杭州的理发行业冤不冤?——来自

网络推荐指数:♥♥♥♥ 

杭州不理发被盘点进避雷攻略,杭州的理发行业冤不冤?

互联网的梗,一茬接一茬。“杭州不理发”这个梗却传了很久。

有人说,杭州理发店收费偏高;

有人说,杭州“先办卡后跑路”的

爆雷门店太多;

也有人说,可能是新闻里的极端案例,起到了“放大”作用。

“杭州不理发”冤不冤?根源没有解决,依然年年爆雷

杭州的刘先生在理发店理发时,被店员推荐做398元的“服帖烫”,不承想,他的头发被分成了12个区域收费,费用总额高达4776元。(据“1818黄金眼”报道)

外卖小哥曾师傅走进一家理发店,原本只想按照传单上的宣传花10元剪个头发,结果被店员推荐做定型、护肤,进而一步步办卡消费,最终数目加起来达到1万余元。(据“1818黄金眼”报道)

西湖区三墩镇三墩颐景园曲水苑1幢商铺一家名叫“柏生”的理发店突然闭店跑路,买预付卡的100多人30多万元不知道找谁要。

去理发店烫头发,本以为价格是398元,做完之后却被告知是一个区398元,整个头一共12个区;在理发店修眉,说好一根眉毛88元,最后数出来53根眉毛,一共要收5000元……

这样让人匪夷所思的新闻,你是不是也多次看到?美容美发行业的这些乱象,给消费者造成了极大的困扰。

许多消费者都遇到过美发店倒闭充值卡无处退款的情况或者做完一次美发后遇到“天价消费单”。

发放预付卡的美发店突然关门,消费者遭遇退卡难;洗头、理发被忽悠,消费者在毫不知情的情况下被高消费;消费者办卡时笑脸相迎、用卡时服务缩水、退卡时设置障碍;说好的全国连锁,消费者异地使用时发现并不通用。

而今年最火的话题,莫过于亚运村的理发了!

杭州亚运村的理发店也备受吐槽。

就连杭州地铁的地面上也在吐槽“不到万不得已,不要向游客推荐理发店”。王楚钦在男单夺冠后接受采访委屈说道:“唯一的瑕疵就是头发没有剪好”。

更有相关媒体做了系列报道——

杭州女子见“洗剪吹10元” 进门被迫消费2000元

《扫黑除恶进行时丨杭州一理发店一个月获利26万!网友去坐了坐,5千块没了!3条黑套路曝光!》

《三墩一家理发店一年换了三次招牌后跑路 近170位顾客30多万元的储值卡怎么办?》;

《十个人里可能有九个掉进过类似的“陷阱” 市民呼吁相关部门重拳出击加强监管》;

《杭州有没有诚信靠谱的理发店? 市民留言推荐自己信得过的理发店和理发师 让诚信的手艺人能生意兴隆,希望“诚信”能取代“欺骗”》;

《美发行业频频爆雷 市民强烈呼吁加强整顿严格管理》;

《商家跑路怎么办?富阳商务局试行的监管账户也许是一剂良方》……

就是极个别别有用心的人,破坏了整个行业!

但是杭州的美发消费,确实是国内数一数二的

如果单看“洗剪吹”这一项,杭州也以62.44元的均价稳坐新一线城市的头把交椅,即使算上北、上、广、深四个一线城市,杭州还是能凭借0.08元的差价超过广州。再看中位数,杭州与深圳、广州持平,都是49.9元,位列上海之下。需要说明的是,这里仅仅统计了每个店铺在洗剪吹门类下排序第一服务项目的“优惠价”,多数店家习惯把最便宜的项目列到最前以引流吸客。

价格反映理发师技艺、受欢迎程度

“每个人去理发店剪发都想要效果好,而价格如果是一样的话,所有人都会选择总监,而不会去选择普通技师给自己剪发了。”业内人士说,只能根据热门程度来调整价格。价格越高,就说明人们对这个商品或这个服务的争夺越激烈。

当然也会有人偶尔选一次总监给自己剪头发,结果发现总监剪得也只是一般。时间长了,每个人都发现了,那么这个价格分级就实施不下去了,牌子就会被砸掉,这家店甚至也开不下去。

“价格在一定程度上是能够正确地传递关于稀缺信息的。”仅仅是价格这么一个简单的信息,它就包含了很多相关的内容,包括剪发师傅的经验、品位、受欢迎程度等等,而且,从每一位顾客那里收取来的价格,反过来也会决定理发店的老板如何运营自己的理发店,帮助他们做出正确的经营调整。“比如,安排多少位总监、多少位普通技师来搭配才是最合理,安排多少钱来装修才合适,以及怎么样搭配才能做到成本最小、收益最高。”

除了收费略高、还有一个就是职级难辨(懂的都懂),当然不少消费者也担忧办卡这件事。

毕竟,如果顾客找到了愿意长久光顾的门店,

都希望以“老客”身份多些优惠。

可是,理发店爆雷新闻那么多,

这张卡究竟是办还是不办?

实际上,为了整治预付卡乱象,现在杭州已有一些尝试与经验。

如富阳区通过设立监管账户的方式,把消费者的预付资金进行统一监管,还根据资质与风险情况给这些预付卡分为多种等级。

目前,该机制还有待在杭州更多地方落地推广。

市民建议相关部门加大监管力度,整顿行业风气的呼声很高——

顾夏:“在杭州,千万不要充值理发店的卡”。虽然是句玩笑话,但是反映了杭州美容美发充值业务确实存在很多问题。希望杭州监管部门再想想办法。

138××××2232:话说理发店这种套路太多了。有多少人是被坑投诉无门的,(理发店)钻了什么漏洞,一定要惩治。

Leach_07:能不能抓紧学习学习北京、上海的经验,对美容美发、健身游泳这些预付式消费监管起来?限制下充值额、要求业者缴纳保证金、跟保险公司合作推出相应保险。

cc:希望杭州市政府出拳整治杭州理发业怪象,这种典型的诈骗犯罪案例不抓,那正应了老百姓传言的“青岛不吃虾,杭州不理发”,话说青岛市政府可是很重视虾这件事的。从另一个角度讲,这样下去,个别认真理发的理发店可真没活路了。

什么时候能把“杭州不理发” 变成“到杭州理个发”?

其实杭州的Tony老师们手艺并不差,时尚触感也是走在全国前茅,但“一颗老鼠屎坏了一锅汤”,整个行业被扣上“宰客”的锅之后,全杭州的理发师都面上无光。

某发型设计负责人阿希说,每次看到“杭州不理发”上了热搜,他心里都很不好受。“每一次被曝光,都是对我们行业口碑的打击,我相信大多数杭州的理发师都想踏踏实实服务,明明白白挣钱,但少数店的不规范,让我们所有人的声誉受损。

杭州美业经过几十年发展,从0到1,从有到强,从强到专业,从专业到市场细分,后续一定会是健康良好的发展时代。

把整顿行业风气提上议程

把“杭州不理发”变成“到杭州理个发”,实现行业口碑大逆转,需要相关部门、行业协会以及所有从业人员的努力。

杭州市市场监管综合行政执法队有关负责人表示,将完善明码标价制度,建立收费清单消费者确认机制,确保消费者的知情权和选择权,还将建立美容美发行业红黑榜制度,定期公布名单,加大正反典型宣传。

为了让消费者在正规的美容美发店可以明明白白地消费,他们将号召所有会员单位诚信经营,公布经权威部门认证的理发师资质,供消费者选择。他们还与工商、劳动部门达成共识,在进一步推广劳动部门认可的美容美发等级资质的同时,加大对美容美发市场的管理力度。

富阳区商务局提供了一个不错的思路,他们试行设立监管账户,消费者购买预付卡——去商家消费——商家提供服务——商家向预付卡后台申请服务款。整个流程中,预付资金处于100%监管状态,相当于消费者消费一笔,商家结算一笔,取得良好效果。

理发行业内部也在自我净化,许多在杭州理发店开始调转模式,不再推销办卡,而是推出理发“三次卡”“五次卡”等低额度的团购套餐,让消费者打消顾虑,放心消费。把“杭州不理发”变成“到杭州理个发”,实现行业口碑大逆转,需要相关部门、行业协会以及所有从业人员的努力。

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