与我一起做一个爱学习、愿成长的人
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文/晏凌羊
看《三十而已》，发现王漫妮是一个比较合格的销售。
她不以貌取人，最终完成百万珠宝的大单。
面对带着女友来消费（实则是显摆）的暴发户相亲男，她不卑不亢，并借此机会让暴发户“大出血”。
处理突发事件，她也冷静得力。
被同事诬告和算计了，她也没有圣母心，而是要求公司秉公办理，该怎么办就怎么办。
王漫妮前期这些职场表现，是可圈可点的（至于后期追债反被骗钱，我们就不说了，可能她脑子瓦特了吧）。
我觉得一个出色的销售，最需要具备的东西是机灵。所谓机灵，就是能看懂别人的心情和需求，并依此调整服务方式。
而现实生活中我遇到的绝大多数销售，只是按照约定俗成的模式，像机器人一样机械地回应客户。
他们普遍脑子不灵活，行动上又很懒，也没啥上进心和责任感，永远一副“我就是打份工，老板给我多少钱我就干多少钱的活”的样子。
好销售很难碰。遇不到，钱花出去会不舒爽。
前段时间，我给孩子报了一个课程，后来因为小孩也比较忙，我就不想再续课了，但是，那个销售追着我问：为什么呢？
听到这种问题，我很无语。不愿意就是不愿意，不想再消费了就是不想再消费了，还得解释原因？你随便进一家店逛逛，最后啥也没买，销售追着出来问你“为什么不买呢”，你怎么回答？一个人跟你示爱，你婉拒了，对方问你“为什么呢”，你怎么回答？
那个在线课程有推荐送课程活动，刚好我朋友想报，我就推荐了。事后找销售问情况，结果人家撒谎说没报，我把凭证发给对方，对方又说：要从某个链接报名的才算。
我说，你之前没说啊。
对方回答，你之前也没问啊。
讲真，即使送了课，我们也没空上，但销售的处理让我感到有点不舒服。整个沟通过程中，对方一直在我身上找原因，我心想：就冲这销售，这个课程我不会再续了。
那个课程平台其实整体也还不错，他们花了很多钱做广告，可是，这个销售明显拖了整个平台的后腿。我要是老板，若是一不小心招到这种销售，估计都要被气死了。
有一类人，真的是职场毒瘤、拖后腿大王。
可是，这类人往往具有很大的迷惑性，面对老板和客户完全是不同的面孔。
而一个务实的老板，要善于识别和拒绝谄媚。这是需要跟自己的自恋本能做斗争的，没点心胸真的不容易做到。
我发现，很多人在职场中一直存在这样一种心理：老板给我多少钱，我就干多少钱的活儿。
“给我多少工资，我就干多少工资的活”，理论上这话是正确的，是劳动者尊严的体现。老板应该也有这样的意识，不把人当牲口使。
问题不在于这句话是否“政治正确”，而在于：员工认为的“我的份内事”和老板认为的“员工的份内事”存在巨大的偏差。员工认为自己已经做到位了，可在老板看来差得远了去了。
举个最简单的例子：老板请一个公司前台，交代好她的职责就是收发快递、接待访客、端茶倒水。
同样做“接待访客”这件事，有的人是这样的：公司有来客，Ta像大爷一样坐在座位上继续看手机，懒洋洋地往访客想去的方向一指，就以为自己做好了“接待访客”这件“份内事”。
有的人做这件事情是这样的：访客来临，立马起立，询问对方要找谁，随后给被访问的人打电话确认，确认完毕之后带领访客前往被访者办公室，端上茶水，得体退出，虚掩上门。访客走的时候，提前开门、帮按电梯，事后去收拾茶杯甚至帮把茶杯洗好。
对前者来说，后者做的这些事可能就是“份外事”，自己多做一点就亏了，就觉得老板要给Ta加工资。
换位思考下，你要是老板，你会让前者过试用期吗？而后者，即使不在那家公司干了，去到别家，分分钟能找到工作、度过试用期，说不定还有机会得到上司的赏识，转而去做行政后勤工作。
前者觉得自己是老板请来的工具人，多做一分就便宜了老板。而后者觉得是在为自己打工，Ta跟老板不过是价值交换的合作关系，Ta愿意借助工作平台提升自己的能力，以后走到哪儿这些本事都是跟着自己走的。
前者鼠目寸光，后者深谋远虑。
人和人的差距，就是这么拉开的。
我们公司也招人，那些摆着一副“老板给我发多少工资，我就干多少工资的活”态度的人，后来试用期都没过，还是得再跑出去找工作。现在就业形势那么严峻，我们只能希望他们在下一个公司好运。
站我角度，我是多多少少替他们感到点遗憾的。可能在他们看来，重新投简历、面试、试用不算成本，也没有损失啥吧。看不见的时间、机会成本，对他们而言可能也不算成本，总会有老板会喜欢他们那样的员工，否则就是老板黑心。
我真的不是当了老板才说这样的话。事实上，在当员工的阶段，真做起事情来我不会计较那么多，绝大多数时候没有“赚着卖白菜的钱，干着卖白粉的事”的委屈感。上司交代我的事，我把它做好，不是为单位，只为对得起自己。后来，我真的有了委屈感，而我不允许自己只做怨妇而不行动，就辞职创业了。
看到这里，也许你会说：体制内单位以及类体制公司不一样，那不是严格按照“优胜劣汰”法则运转的职场。
在体制内，空降兵和关系户是一个令大多数老实人厌恶的存在。
本来，你辛辛苦苦在一个岗位上深耕多年，眼看就要爬出头了，可以往走一级了，可以收割一点胜利果实了，突然，“咣当”一声，来了个空降兵，占了你前面的台阶。在一个平台上，管理岗位就那么多，你觊觎的位置被人占了，又得等上好几年。
本来呢，你和A同一年进入同一个岗位，两个人资历相当，你的工作能力可能还比人家强一点，但因为人家的某个亲戚身居高位，A就是比你升职升得快……
这些，几乎是常态。换谁遇上这种事情，都会倒吸一口凉气。
但是，这种潜规则你能改变吗？你根本改变不了。
面对这些现状，你生气、不爽、郁闷、憋屈，但又没胆量辞职。
于是，有的人从此变成老江湖、老油条。
他们的心态变成了这样：反正单位对不起我，那我就混日子好了。
接下来，他们尸位素餐，气质也越变越浑浊，做人越来越油腻。
老百姓去办事，若是遇上这号人，能被他们的心不在焉给气死。
这一点，上次我回老家，跟基层政府工作人员以及国企一线员工打交道时感受得特别明显。
不管是去帮我爸妈跑个社保报销手续，还是去哪里开个证明抑或仅仅是报停宽带，我几乎处处遇到障碍。
一个事情到了一个人手里，他们的第一反应就是往外推，给人一副“多跟你说句话，就是浪费我的时间”的感觉。
我算是穿着比较光鲜亮丽的了，跟他们打交道还是不免被冷落。大家可以试想一下：那些佝偻着背、颤巍巍走进办事大厅的老农民，又会得到怎样的回应？有时候，他们为了要一个简单的证明，需要跑三五趟。
有些服务窗口的人就是这种心态：我对上司不满，他们给我干很多活儿，却只给我发一点工资。我干得不爽，但我没能耐辞职，也不敢冲上司发飙。我恨我这份工作，也恨那些来找我办事、让我变繁忙的人，反正他们跟我上司不认识，那我就把对单位、对领导的这股子怨气发泄到老百姓头上好了。
说白了，这就是“欺软怕硬”。
我也是在类体制单位工作过十几年的人，体制弊病我门儿清，但我也鄙视这种“老油条”。
这世界确实不总是凭能力定奖赏，你觉得领导没给你升职是对不起你，若是不满，你可以走人，把位置腾出来给别人，最不厚道的是当怨妇、怠工、在其位不谋其事。你的领导可能对不起你，但基层、老百姓没有对不起你，不敢冲领导撒气却转而为难基层和老百姓的最可耻。
他们真的没有选择么？不是的，其实他们还可以有另外一种选择：接受不了那就走人。暂时没本事走人，那就接受，并且，恪尽职守。
别人对不起你、单位伤害了你，但你至少对得起自己。
你就把单位当一个渣男嘛，虽然他辜负了你，但你自己可以选择不辜负自己啊。
过去我一个朋友，就是这么做的。
而面对那些不平事，她宽解自己的方式是这样：人家空降兵、关系户进来，虽然可能伤害了我的远期利益，但从某种程度上来讲，虽然人家本身没能给单位带来很大的贡献，但TA本身或者TA背后的资源还是给单位带来了好处的。
比如，关系户的存在，让单位跟TA背后的人打交道时，节省了诸多沟通成本。以前需要等三天才能办完的事情，可能现在等一天就办完了。有时候，符合上头利益的事情，可能也符合集体利益。而且，人家的前辈比你的前辈努力，所以他们站在了巨人的肩膀上。
再者，你心理预期内的东西，只是一种预期，它并不属于你，你没必要因为它离我远了，就产生“痛失感”。
我知道，这种精神宽慰法非常地阿Q，阿Q到无奈甚至有种黑色幽默感、现实荒诞感，但是，它有时候确实能缓解你的“意难平”。
而我们选择把这种“意难平”的情绪尽快消化掉，是为了接下来能轻装上阵做好手头的工作，重新让你从工作中获得价值感、意义感。
我知道，现在有很多职场人的心态是这样的：这个问题，领导没给我制定流程去遵循哦，我不会做哦。
另外一些职场人遇到类似的问题，第一反应是：我得想一个办法，解决掉这个问题。
有的人只愿意做老板的工具人，做一个机械的执行工具，有的人则会在工作中发挥主动能动性，寻找到解决职场问题、提升自我技能的乐趣。
讲真，我觉得如果一个人单纯只是为了钱工作，丝毫享受不到工作给自己带来的价值感，那么，这辈子会活得特别痛苦。
对绝大多数人而言（各类含着金钥匙出生的就不说了），钱是生活必需品，只有靠工作才能换到钱。
人一生要工作三四十年，工作占据了很多人的大部分时间，如果你从工作中找不到乐趣，那么，做这份工作对你而言跟受刑有何区别？
做事情时的专注（能沉浸进去）、解决问题后的成就感，可以拯救人生一大部分虚无感、无聊感，给你带来意义感、价值感。
这些东西，都跟钱无关。
努力寻找工作中的成就感、意义感、价值感，是能对自我负责的表现。
时时刻刻觉得自己被老板剥削了劳动力的人，换哪家公司、换哪个老板、换哪份工作，恐怕都难从工作中得到乐趣。
我不是提倡你为工作“鞠躬尽瘁，死而后已”。我只是觉得：同样做一份工作，花一份时间，拿一份工资，那些能从工作中得到乐趣的人明显活得比“只为钱工作的人”幸福。
我们每个人每天只有24小时，工作时间至少占了三分之一的时间，如果这三分之一的时间你过得“意难平”，又没能耐辞职，那么，受苦的还是你自己。
体力上苦，心里上还苦，很容易折寿的。
很现实，但也是大实话。
觉得受用，你就听一听；
不受用，那就继续我行我素吧。
全文完
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一点碎碎念念
我一定是脑袋被门缝挤了才带逗号来看大熊猫。
除了“熊均住房面积”比其他的动物园的大一点（比如长隆、北京动物园熊猫馆），这里有什么好？
几只懒洋洋的熊猫耷拉在树上，懒得看人类一眼，仿佛在嘲笑每一个像我一样千里迢迢跑来看它屁股的愚蠢人类。
谢谢你们的时间，我们相约明天见。
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