销售技巧：专业就保证你一定会成交吗？

很多人跟我说，在业务工作的时候，专业是非常非常重要的。其实当然我不否定你这个专业是很重要，但更重要的是一个情感和信任。为什么我要说情感和信任是很重要的。

 

比如说有个业务员，他没有任何工作经验，对自己销售的产品也不是很了解，那如果他今天销售的对象是他的朋友和他的亲戚或者他的家人，他要销售产品给他的家人。那我如果是一个非常资深业务员，我可能经验老道，对产品也很熟悉，我跟他家人的关系可能是陌生人或者只是一般的普通朋友，请问一下，我们两个同时销售一样的产品给他的家人，谁更容易成交？

当我们以正常的逻辑来看的话，当然他比较容易成交。那表示我的专业就不重要吗？不是的，因为我们在整个华人里面，我所谓的做生意，情感的关系其实占的比例是非常非常重要的。所以有时候很多业务员告诉说：我很专业，为什么没办法成交。其实另外一面，你要想客户跟你的关系到什么程度。所以如果你有专业，你又有情感有信任，我当然相信是百分之百成交，但是如果你是一个新人，销售业的新人，业务的新人，但如果你的专业不够，如果你销售的对象是你至亲，或是你家里的家人或者哥哥姐姐，弟弟妹妹，我相信他可以容忍你专业的不成熟，因为你们有一个情感站。

所以到底专不专业这件事情重不重要，当然是很重要。如果有了专业，但是又有了情感，有了信任。那我相信，在成交任何业务上面都可以如鱼得水。你在做开发客户的时候先把你的客户情感市场先巩固起来，因为你跟他有情感有信任，如果他都拒绝你了，我相信别人跟他们没有情感或是没有信任感的人，要成交就会更难了。