「创业最前线」特约记者｜南兮
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管理大师德鲁克有一句名言：“创新是一种赋予资源新能力的活动，并使资源创造出财富。”
好的创新的商业模式，本身就能创造价值。
国内首家积分制免费好物互送平台享物说仅用14个月时间，就收获超过5500万用户，月活用户数超2500万，用户覆盖全国，每月数百万件物品于各地流通……
这是一家什么样的公司，为什么能取得如此迅猛的成长？其运营模式和商业模式有何独到之处？
小红花联结万物
解决非标品交易痛点
先来看看行业。
中国互联网经济研究院公布的数据显示，截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。
大量闲置物品的背后是不可估量的经济价值，不能物尽其用对全社会来说都是资源浪费，选择丢弃不如选择将其转售出去，以实现社会效益的最大化。
在这种绿色、共享、环保、节约消费理念的倡导下，共享经济中的闲置交易需求就被挖掘出来。
互联网时代各大电商的出现，也带动了闲置交易市场的热度。
据《2018上半年中国在线闲置交易市场监测报告》显示，2017年中国在线闲置交易用户规模已达0.76亿人，增长率为55.1％。
这表明，越来越多的人开始使用闲置交易平台，闲置经济的存量需求也被释放。
但是，闲置交易看起来容易，做起来难。
例如，非标物品交易摩擦多、对商品满意度低、用户活跃度差、商品流转效率低下等等。很多想转售物品的人，不知道该怎么定价合适，对各种砍价不胜其烦，交易起来费心费力。
如何让闲置物品有效流转起来，让有价值的物品传递给有需要的人？
享物说提倡的“只送不卖，万物花联”的模式，非常有创新性和想象力，为解决非标品交易痛点提供了一种全新的方案。
简单来说，小红花类似一种积分方式，卖东西的人不收钱，收小红花，买东西的人不付钱，付小红花。整个平台的流通不是通过现金定价、交易，而是通过小红花作为唯一的交易媒介。
很多人或许觉得奇怪，不用钱交易能行吗？其实，这种方式很可能是最适合用于闲置商品交易平台的一种交易介质，好处在于：
第一，让非标商品的定价具有一定的模糊性，减少交易摩擦，提高交易效率。
享物说创始人兼CEO孙硕举例说，当我们用常旅客积分来换购一张机票或者一晚酒店房间时，我们很少再去用钱来衡量标准来判断这张机票或这个房间值不值，对它的期望值也自动下调。
享物说创始人孙硕
第二，小红花具有一定的游戏的属性。
全世界的赌彩业做得好的都是用筹码而不是用现金，不是钱的东西可以极大提高快感，产生游戏的感觉，让用户的参与度更高。
第三，小红花具有一定的情感因素，就像“个人荣誉值”。
我们的孩子在学校里受到老师的表扬，就会得到一朵小红花。可是如果学校给孩子两块钱，那大部分家长恐怕要考虑是不是转学了。这就是小红花独特之处。
这就形成了小红花与钱的绝对区别。
因为免费和趣味，所以使用小红花的用户在使用上就会形成高频，据说“很多忠诚用户每天会来10次以上”；因为交易摩擦系数小，所以使用小红花购买物品就会非常高效，同时因为获得了好的体验，用户也愿意拿来分享。
在享物说的平台上，小红花是唯一的交易介质，用来激励用户的活跃度和交换热情，形成了强大的用户粘性和忠诚度，这就让享物说集结到极为难得的优质用户。
“简单说来，就是用小红花联结万物。”
所以，长期以来困扰和限制闲置交易的几大痛点，通过小红花这个制度设计巧妙地克服了。
小红花联盟
打造营销新场景、新模式
我们再来说说商业模式。
再好的平台设计，都要考虑商业变现问题，否则难以持续。
管理专家杰奥夫雷 G. 帕克等人在《平台革命》一书里说：平台正在吞食整个世界，以平台为导向的经济变革为社会和商业机构创造了巨大的价值，包括创造财富、增长、满足人类的需求。
在我看来，享物说本质上创造了一种全新的好物互送平台，其商业模式的本质也是平台模式——通过高频、海量的用户交易，形成有价值的“流量池”，再通过与品牌商家等各种机构合作，打造品牌营销的新场景和新模式，形成商业闭环，最终实现用户、品牌主、平台多方共赢。
具体来说，在享物说平台上，不仅有大量用户送出闲置物品，更有许多品牌商家送出全新商品。
截至目前，已经有超过2300家品牌商家在享物说上送出物品，不仅覆盖以麦当劳、欧莱雅、联合利华为代表的大品牌，以及中型品牌、初创品牌，更是涵盖了大量的中小商家，成为品牌商家营销新场景和新模式。
商业观察者吴声曾在《场景革命》一书里说：“分享即获取，流行即流量，连接即场景。”
享物说本质就是分享、连接、流量和场景。
与其他的营销渠道相比，享物说的营销有什么不同？
享物说联合创始人彭钢表示，“赠送比打折更有效。”
商家在平台上送出物品，由于用户没有付出金钱，因此品牌好感度更高，且在不用花钱打广告的情况下提前锁定了用户行为。
“而又因为用户在参与互动的过程中付出了自己的积分，因此获得的粉丝更加精准，通过一系列积分的鼓励累积，培养出来的粉丝更忠诚。”
享物说联合创始人彭钢
彭钢解释，商家在享物说平台获取粉丝后，平台会以引导粉丝互动的营销方式助力销售，进而帮助品牌创造价值。
发布会上彭钢介绍的一个真实案例让我记忆尤为深刻。
韵琪贝可丽是上海一个不起眼的小面包店，店主是一位宝妈，在家没事做，教小朋友做烘焙，店里就两个人，做点面包、小糕点，生意非常冷清。店主通过享物说不断送给用户“脏脏包”。虽然看上去这件事情对于一个小店来说成本很高，但店主却一直坚持在做。
店主透露了其中的秘密：
“有一天，一位抢到面包的用户打电话到我的店里，说公司员工中秋节要送糕饼作为中秋礼盒，你愿不愿意做140个礼盒。一单就把前面送的成本都回来了。”
这就是享物说这一平台的价值所在，可能是这家小店在媒体上打出几百万广告费都不可能带来的收益。
在享物说上，用户超过70%比例是女性，年级在 18-35岁之间。没错，这些女性用户常常被称为“剁手党”，她们是白领丽人、年轻妈妈、孝顺女儿，也是各大购物平台上贡献率最高的一部分群体。
享物说正在通过这些“超级用户”，创造流行，创造一种新生活方式和新营销方式。
享物说打造平台模式新物种
《平台革命》一书的作者说：时下，全球许多增长最快的变革性大公司的成功都在为平台模式背书，如谷歌、亚马逊、微软、优步、爱彼迎和eBay。同时，平台模式正在颠覆其他的经济和社会领域，从健康护理、教育、能源到政府。
显然，享物说创造的好物互送平台，是闲置物品交易领域的创新探索，也是平台模式的一个新物种。
享物说通过小红花和小红花联盟，既将社会闲置资源实现效用最大化，也使商家和用户获得了双赢收益。
随着未来对流量的数字化深耕，形成更多场景化的突破，享物说还可以为品牌方带来更多的可能性，商业上想象空间很大。
到目前为止，享物说先后获得5轮融资，累计金额超过1.1亿美元，投资方包括红杉资本、IDG、经纬创投、IDG、险峰长青、真格基金等一线VC，这也说明享物说具备巨大的成长潜力，有希望通过创新的商业模式发展为闲置物品交易领域里为数不多的独角兽。
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