人工智能大势所趋 AI外呼机器人或成今年重点投资领域

  

大势所趋，AI已经替代简单的劳动密集型工作。

据《中国呼叫中心白皮书》数据显示，2014年呼叫中心坐席席位在80万人，预计到2020年，这一数据将超过200万人，语音市场规模可达600亿元。目前，随着人工智能技术的发展和外呼市场的需要，AI外呼机器人的问世成功的吸引了语音市场的投资者们。

信息获取与表达决定语音交互成为阶段性发展不可或缺的一环

互联网PC时代人机交互主要依赖鼠标和键盘，移动互联网时代触摸屏交互成为标配，那么人工智能时代交互会由哪种方式主宰呢？基于语音控制的智能音响还是语音识别的AI外呼机器人呢？

在移动互联网、大数据、云计算、深度学习等技术的发展推动下，信息获取与表达决定语音交互成为阶段性发展不可或缺的一环！在智能语音技术渐趋成熟，行业发展进入场景应用阶段。伴随着人工智能时代语音识别技术已经深入人们的生活当中，语音识别准确率也在引入深度学习之后得到快速提升。语音目标在于使机器最终能够将识别语音中的内容、说话人、语种等信息。以这些技术优势，AI外呼机器人吸引了众多投资者的目光。

  

AI市场规模快速扩大，且国内增速显著超过全球

AI市场规模快速扩大，且国内增速显著超过全球。2020年，AI外呼机器人或成今年重点投资领域，理由有几点：企业用工成本增加、客服人员不愿每天做重复性工作、销售流动性很高、企业一直处于招聘难的境地等问题，AI外呼机器人的出现则成功的解决了这些问题。2020年随着AI外呼机器人市场规模快速扩大，大大小小的AI外呼机器人提供商有很多，招商加盟的提供商更是形形色色！

在众多产品提供商中，值得一提的是言通AI外呼机器人是采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，产品适用于：产品推广、客户关怀、售后客服等领域。语音识别率高达99.9999%。应用场景分为呼出、呼入两类，呼出多为营销销售的售前行为，呼入则为客服售后处理问题。

在应用上，例如效果方面，人工拨打电话，单人每天上限在300通。而通过言通AI外呼机器人，可以达到每天3000通左右，是人工的10倍，截止2019年2月，言通已经为15000+客户提供了智能语音解决方案，客户覆盖200多个细分行业，赋能企业营销售后。

AI外呼机器人，让我们的生活更加便捷。