已经打响的2017新冷年家电市场一线战役，对于长年奔波于终端市场的众多家电厂商业务员来说，又将迎来一个全新的局面和环境，如何在新年度一线市场上"乘风破浪"，赢得先机？
海峰||撰稿
面对瞬息万变的家电市场竞争，一名合格的家电市场业务员，应该具有哪些基本素质呢？面对千头万绪的一线市场，又应该怎样去做？
1善于学习，精于分析
学习能力是业务员必备的一项基本素质。家电业务工作是一项综合的工作，业务员不但需要学习产品知识，还需要学习谈判能力、财务知识、组织能力、管理能力等等。
如果每天不思进取，不主动学习的话，很快就会被淘汰掉。只有善于学习，取长补短，才能在业务的岗位上长远发展，才有机会得到职位上的提升。
学会分析同样很重要，比如促销活动的时候，竞品的产品打什么价格？我们自己该打什么价格？这款产品的价格该不该放？线上是什么价格？连锁卖场该选什么产品打什么价格？传统大卖场和渠道客户该如何促销和定价？这些都需要业务根据实际情况分析，然后做出做恰当的市场策略。
一句话，家电业务员既要做一名专家：善于分析市场、分析对手、制定策略，制定价格；还需成为一名杂家：什么都是要略懂一点，经济、体育、文化、心理、人际、管理等等。
2制定目标，坚决执行
业务员的工作几乎大部分时间都是自己在区域市场里，不会像行政之类的工作那样上下班打卡，因此相对自由。
长期以来，很多新的业务员下市场了以后，不知道该做什么，每天就浑浑噩噩地混着时间，混不了多久可能就会被公司淘汰掉。即使公司有人给业务员进行工作指导，到了各个业务员那里执行起来也是参次不齐。所以，制定目标、坚决执行就显得尤为重要。
作为一个区域的业务员，这个区域就是你的战场，主场。必须清楚自己区域内一年的任务目标是多少？一个月的任务目标是多少？然后自己把任务细分到每个经销商，细分到每天，列出计划表和时间表，按照计划去执行。
到了月底，就要看一下自己的目标完成了多少？和去年同期相比是增长了还是下降了？如果没有完成目标，同比也下降了，就要找出原因并且拿出解决方案了。无数例子证明，只有那些拥有好的目标力和执行力的业务员，才有好的职业发展前景。
3持续跟进，永不放弃
很多业务员在开发新客户的时候，吃了几次闭门羹之后，便心灰意冷，后面就不再去跟进了。为什么会出现这种现象呢？
一般家电经销商老板拒绝的原因，主要有以下几个方面：一，正在做着其他品牌，不想换品牌。二，对你的品牌不感兴趣，随便说句："我先了解一下。"来应付你。三，老板手上没有多余的钱来增加一个品牌。四，有的老板压根就没有想做你的品牌，表面附和一下你，实则是想在你身上打探一下市场信息。
坚持拜访和跟进，持续地给老板传到自己品牌信息的话，也许当时，甚至一年两年都不会促成合作，但是很有可能在某个时候就促成合作了。现在市场竞争激烈，每天家电经销商面对的各个厂家、代理商的业务员太多了，但是坚持下来，持续跟进和沟通的却不多。
所以家电业务员，一定要用发展的眼光看问题，只要确定了目标，就要坚持下去，直到把客户搞定为止。
4逢山开路，遇水架桥
选择做家电业务员这份工作，就意味着前面会遇到各种各样的困难，很多困难都是随时发生的，并且立马就需要得到妥当的处理。
对此业务员必须具备"逢山开路，遇水架桥"的素质，遇到困难要善于分析，并且想办法很好地解决问题。一般来说，不怕困难，善于分析问题和解决问题的业务员，业绩都是在公司排名靠前的。
在日常的业务工作中，很多时候困难是不可预料的。比方说在开展促销活动的时候，竞争对手突然来捣乱怎么办？明明和经销商谈好打款时间和进货计划，经销商临时决定进竞品的货，你该怎么办？
这些时候，就需要业务员发挥自己的能力，想办法解决困难。好的业务员会明白一个道理：办法总比困难多。
5服务终端，立足一线
终端就是前线，终端的形象和销售直接影响业务人员的业绩。因此，需要业务人员把终端工作做细。
终端产品的陈列，新品的出样，价格在终端的落地，赠品的堆码，促销信息的展示（包括地贴、吊旗、海报）等等，这些都需要落实到实处，让顾客进店就能感受到各种商品信息和促销信息。
同时勤奋是业务员必须具备的素质。现在市场竞争这么激烈，不到一线去拼，不到一线去抢，是做不好销售的。只有深入一线，踏踏实实地做好每一单销售，去拼抢每一单销售，到月底的销售数据才会好看。
如果看不起一单单的小销售，不勤奋地去争取的话，结果自然是落后被淘汰掉。
6提高情商，创造价值
业务员长期驻外地，和经销商相处的时间较长，时间久了，有的业务员甚至会忽略到公司的利益，最后肯定不会有的好的结果。因此业务员就需要提高自己的情商，处理好厂家和商家的关系，实现自己的价值。
业务员应该充当家电厂商与经销商之间的润滑剂作用。公司与经销商在交往中，难免存在一些分歧与摩擦：如款到发货、产品质量、缺件少件、工作误差等分歧甚至矛盾。业务员作为润滑剂，应尽快化解公司和经销商存在的矛盾。
如果是服务方面的问题，就要解释清楚，采取积极的补救措施。根据合同条款和公司规定该换就换，该退就退，不留后遗症。
如果是客户的无理要求，要做好宣传，说明公司的原则，这个一般是不行的，公司还没有先例，以后把你的意见反映上去，这样既给客户留面子，又为自己赢得退路。也为处理一些复杂的业务问题提供借鉴。只有这样，业务工作才能如鱼得水，厂家和商家也都信任你了。
做家电业务，不只是每天勤奋地跑市场、追求打款进货，而是一个系统综合的工作。只有经常学习、善于思考和总结、坚持拜访、持续跟进、帮助经销商分析问题和解决问题、深入终端把工作做细等等。
同时还要不断提高自己的情商，相信一定能够成为一名出色的家电业务员！
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