潮水褪去谁在裸泳？来自国家相关职能部门对于市场产品质量的抽查表明，在热水器行业，以万宝为代表的老品牌"以次充好"忽悠用户，最终面临的结果将是被用户抛弃。
荀玉||撰稿
近日，上海市市场监督管理局发布2019年上海市电热水器产品质量监督抽查结果。结果显示，上海市市场监督管理局在对该市生产、销售的储水式热水器和快热式热水器产品质量进行监督抽查时，在抽查的25批次产品中发现了2批次不合格产品，抽检不合格发现率为8.0%。
名单显示，此次抽查发现的2批次不合格储水式电热水器，对应的标称商标分别是万宝和普西欧，其标称生产日期为2019年，标称生产企业为中山市合富电器有限公司和中山市创声电器有限公司，这2批次产品的购买渠道均是京东旗下的1号店。
事实上，万宝热水器已经不是第一次登上"产品质量黑榜单"，过去几年间频频出现在各个地方市场监管部门的"不合格名单"。说明，其产品质量不合格，不是偶发性事件，而是长期性顽疾。
此次热水器的抽查不合格率相对低，但仅有的两个不合格热水器品牌却问题多多，主要不合格项目均为"额定容量、24小时固有能耗系数、能效等级"三项问题。
据悉产品的额定容量不合格表明其容积大于或小于偏差要求，会出现产品加热性能下降或以小充大、以次充好的现象；24小时固有损耗系数项目主要考核的是储水式电热水器在使用过程中对热水的保温效果，如果储存在热水器内胆中的热水在正常使用过程中保温效果不好，会造成热水热量的流失，使热水器频繁工作；能效等级是对产品耗能指标高低的划分，错标能效等级会导致消费者无法清楚的了解产品的能耗情况。
消费者选购电热水器，考虑最多的指标就是安全性、加热速度、费电与否，无论是额定容量，还是能耗系数、能效等级有问题，都会直接或间接造成热水器性能或安全性严重下降。而在电商平台搜索万宝和普西欧热水器时明显发现，他们的产品选择性较小，但价格基本都维持在几百左右。显然，一味追求低价的产品必定存在着质量隐患，严重威胁着消费者的人身安全。从长期来看，只会迎来消费者和企业的双输局面。
互联网消费调研中心数据显示，2019年在不同价格的热水器中，一两千元的价格关注度最高，为32.51%；千元以下的价格关注度逐渐降低。由此可见，消费者对性价比较高的热水器关注度更高，这也说明目前热水器产品技术相对成熟。
2020年热水器行业的高端化趋势日益明显，品牌在热水器健康方面的技术积累和产品品质成为消费者关注的热点。技术先进、产品精良、智能化程度高、服务网络强大的中高端热水器品牌将获得更大的优势，而依靠低价与同质化产品打天下的中小厂商将面临优胜劣汰的残酷市场法则。
伴随着疫情结束，用户回归正常消费，对产品需求将会发生转变，热水器行业的侧重点将从节能型逐渐向针对用户体验的多元化方向发展，用户不仅仅满足于节能、大容量等高配高参数，更多如速热、安全、智能化等成为热水器最新关键词，而这些也成为各大企业不断创新的根本立足点。
无论是哪个行业，传统价格战打法如同饮鸩止渴，砸的不仅是自己的饭碗，还有行业的口碑。以高品质产品和服务提升消费者对热水器行业的整体体验方为正道，而聚焦消费者对健康、智能、节能、安全等需求的技术竞争才是企业发展的根本！
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