“双十一”被视为光棍节，不过在阿里巴巴等各方的力推下却无意中成为中国市场的一个购物狂欢节，但是这个节日发生的问题可能让这种狂热转冷，人们是否还有往年的那种购物热情值得深思。
据中国统计局的数据，中国2013年、2014年、2015年的零售总额同比增长率分别为13.1%、12%、10.7%，可见零售总额的增速一直都处于不断的下降中。见下图，自2014年7月至今年7月，从月度零售总额的增长率同样可以看出处于长期下降的趋势中。
整体的社会零售环境如此，电商的持续增长也遇到了一定的困难。电商的这几年的增速也已经远不如早几年，从阿里巴巴这几年的营收可以看到这一点，其交易额、营收增长率方面已没有前几年的连年翻倍增长的高速增长率，不过它在流量变现方面取得了卓越的成效，因此利润回报反而较以往更好。
中国的消费者正变的更成熟。以往中国的消费者看到优惠往往会一涌而上，这也是导致双十一购物节的销售额不断创新高的原因，但是用户在经过不断的市场教育下他们正变的越来越理性，在手机市场正体现了这一点。山寨机曾以丰富多变的外观和功能获得用户的欢迎但却因为品质低劣而迅速被抛弃，随后中华酷联以低价冲击市场、再到小米以高性价比后来居上，然后演变到今天的OPPO和vivo以高品质和差异化竞争优势夺取市场。
购物节的糟糕物流配送影响用户体验。购物节集中了大量的购物需求，这给物流配送造成了非常大的压力，这导致购物节期间的运输配送造成的货物损坏比平时高的多，配送及时性比平时要差的多，于是导致用户和卖家之间产生不少的矛盾，这对于双方来说都不是好事。人工成本的上升，进一步加剧了这种物流配送压力，导致购物体验更糟糕。
大卖家对购物节的热情在下降。这也与上一条有关，而且目前电商渠道的流量正加速向大卖家集中，大卖家有更多的筹码与电商平台谈判，而且它们考虑到自家的品牌声誉问题，并不愿意在购物节大幅度降价促销，这反过来又降低了用户购买的动力。
快速提升的电商的流量成本降低了卖家降价的空间。如今的电商渠道正演变成凶狠的流量竞争，不断上升的流量价格压迫着这些卖家，而购物节期间大幅度上升的流量成本让卖家望而却步，这部分成本终究要让卖家承担，自然这也降低了卖家降价的空间。
在智能手机市场，互联网渠道曾经横扫手机市场，但是这两年互联网品牌的发展已不如往年，其中知名的互联网品牌更开始大力投资线下渠道建设以与以线下渠道著称的OPPO和vivo竞争，这提醒了电商要想获得用户的青睐在强调价格优势的情况下需要注意产品品质和优秀的服务体验，否则终究会迅速被市场所抛弃。
国内第二大电商京东眼下就将与阿里巴巴决战的战场放到了线下市场，不断自行建设线下渠道或是投资以线下渠道见长的企业，希望将其在线上市场的竞争优势延续到线下，以继续维持高速增长。
“双十一”购物节或许交易额会再创新高，但是人们对它的关注必然将不再如以往的那么狂热。其实中国市场的电商发展已经居于全球领先地位，电商销售额占社会零售总额的比例远高于美国，但是各方预测数据都显示未来社会零售将仍然是主流，中国电商推动的购物节终究也会有遇冷的时候。
柏铭科技 baiming00789
联系客服
