晓刚是市场采购员，在采购岗位上做了5年。他对工作很上心，每次去采购，他都会做很多市场研究，跟客户的沟通也不错。因为他的努力、细心，赢得了客户与公司领导的信任，三个月前，他终于升为采购部主管。
谁知主管的位置还未坐稳，他就捅了个大篓子。他把公司最大客户的账户信息弄丢了。这么一来，整个采购部门又要重新整理、审查客户信息，部门所有人都要陪着他加班加点，同事们难免怨声载道，而领导因为这件事情，原来对他的好印象大打折扣，还把他的主管职位暂时撤掉了。
晓刚觉得自己是最倒霉的人，勤勤恳恳工作这么久，对工作也是认真努力，一心想要在工作上作出一番成绩，可是才出一个错，领导、同事就把他彻底打回了原形。他觉得这件事给他带来的最大打击是扫了他的“面子”，让他在同事、熟人面前抬不起头。最近，晓刚工作时总是心不在焉。他现在完全无心工作，领导交代的工作也做得马马虎虎。他觉得自己越来越心灰意冷，不知道该怎么调整自己的心态。
专家分析：上班族在工作和生活中遇到挫折和失败是在所难免的，有时面对的失败和挫折甚至难以承受。这些挫折会在人的心里留下不愉快，情绪上有不良反应是很正常的。挫折是个体在满足需要的活动中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。
“面子情结”是人性的弱点。
对于职场人士来说，摔倒了怎么办？首先晓刚要抛弃这种死要“面子”的虚荣心理，认真进行自查自省。事情已然发生，重要的是要承认事实，可以细细品味“失败乃成功之母”这句话，认真分析、审视自己受挫的过程，多从自身找原因，克服工作中自身存在的问题。
其次，可将心中的苦闷向亲近的人倾诉，把自己的情绪宣泄出来。倾诉的时候，心中的痛苦也会随着语言的倾吐而扩散出去。
再次，当学会自我安慰。在遭受挫折后，要冷静地看一下周围的人，就会发现其实还有很多人受挫更大、困难更多、处境更差。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。
最后，设定并调整可行的阶段目标。如果职场上的挫折干扰了自己原有的工作步骤，就要反思之前所走的路是否正确。
总之，不管当前的挫折处理得怎么样，都要调整心态，放松心情，无论得失都要坦然面对。其实，失败中深藏着求生的意愿、成功的契机和超然的心绪。只要学会正确对待挫折失败，才能在以后的工作中少走弯路、少犯错误，能“忍辱负重”的人才能取得更大的成功。
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