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SHAREit,3年15亿用户,本地化最彻底的中国移动互联网出海企业

中国移动互联网企业中拥有单一应用超过15亿用户的“超级APP”不多,SHAREit(茄子快传)是最特立独行的一个。

谈起SHAREit,绝大多数国内用户甚至开发工程师并不熟知,但如果在印度、印尼、南非,俄罗斯,甚至炮火不断的中东地区,SHAREit在当地的普及和受欢迎程度,绝对超过了微信在中国市场的地位。SHAREit目前稳居41个国家Google Play工具类榜单排名第一,64个国家App Store效率榜排名第一,全球范围内拥有超过15亿用户,其中月活用户超过5亿。

SHAREit COO 王超( Jacky )第一次去印度市场考察,下了飞机直奔出租车,就看到出租车司机在拿SHAREit听音乐,得知 Jacky来自中国,出租车司机得意的拿着手机晃了晃:“你们中国没有吧?”

所以说SHAREit是一个很“奇葩”的现象:这家All in出海的中国移动互联网企业,几乎所有用户都来自海外,中国市场对其所知不多,而海外用户也很少知道其来自中国。SHAREit在印度市场招聘,收到了印度众多一线大学毕业生的竞相应聘,因为几乎所有印度用户都热爱SHAREit,目前印度当地80%的内容传输与消费都依靠SHAREit,是真正明星级的“国民应用”,热度一点不低于Facebook、Google等美国企业。

与此同时,SHAREit员工数量不足240人。也就是说,每一个SHAREit员工都对应了近600万用户,这种效率放在中国市场绝无仅有,放在全球市场也是罕见的现象。

SHAREit究竟是如何炼成的?

“本地化最彻底”的中国移动互联网出海企业

SHAREit诞生于2012年的一次团建,深山里没有手机信号,没办法分享刚拍的照片,于是催生了一款可以不依赖运营商网络近场高速传输的APP。但此时中国三大运营商都在高速建设4G网络,很快就会诞生4G覆盖最广的全球单一市场。SHAREit在2015年初决定All in出海,并首先在印度“爆红”,从此快速在全球市场崛起。

如果分析SHAREit成为“国民应用”的地区,几乎在初期都有相同的特点:网络覆盖不完善、智能手机刚开始普及但发展迅猛、移动终端的型号非常多,以及当地用户对内容需求极度旺盛。比如在印度和印尼,手机门店的店主或者销售人员都会第一时间为用户安装SHAREit,因为可以很好的将旧手机的信息快速同步到新手机,甚至还会为第一次购买手机的新用户,使用SHAREit“很贴心”的传输很多音乐和视频内容作为“增值服务”。印度是一个宗教及文化多样性的国家,在很多宗教或者家庭聚会上,成员之间也会使用SHAREit快速分享照片、视频、音乐等内容。也就是说,如果你是一个印度、印尼、中东等新兴市场的用户,没有SHAREit,就等同于在中国没有微信。

SHAREit COO 王超( Jacky )

Jacky将这种现象总结为“彻底的本地化”:中国已经是全球最成熟的移动互联网市场和智能手机市场,4G网络覆盖率也在全球前列,这在同样地域广大的美国、俄罗斯也不可想象。因此根本不能用今天中国移动互联网市场的逻辑和视角来看待印度、印尼等新兴市场。“周杰伦有一首歌叫《回到过去》”,Jacky对《壹观察》解释称,中国和美国移动互联网企业在新兴市场也会有这种“回到过去”的感觉,可以借用已经成熟的经验、产品和运作方式进行“降维”应用,并与当地的互联网实际进行结合,往往可以得到意想不到的结果。

中美两国互联网企业近些年在新兴市场争夺激烈,美国有Google、Facebook、微软、亚马逊等巨头企业,中国也不乏BAT的身影,但并非所有企业都可以获得这种“降维”优势。 作为中国移动互联网出海最成功的企业之一, Jacky认为其中的关键在于“在海外市场,一开始千万不要就把自己视为一家中国公司或者美国公司,去强推所谓企业文化或者理念,相反要把自己视为所在市场的本土公司,这样才能真正贴近当地用户需求,借用降维优势快速完成本土化的变革”。

Jacky是互联网“老兵”,清华大学毕业后成为刚刚成立不久的Google中国第一批软件工程师,与快手创始人宿华是同门师兄,在Google时两人办公室就在隔壁,与拼多多创始人黄峥也是在Google的同事。2010年Google退出中国后,Jacky远赴美国旧金山,在世界第一的在线社交游戏公司Zynga担任工程管理工作,领导团队建立社交数据网关及数据流集成平台。Zynga上市后,2013年初Jacky作为创始员工加盟Pinterest,从零起创设并领导电子商务事业群,领导了内容平台、电商及变现等产品业务部门。历时5年,Pinterest成长为服务于2亿月活用户、价值150亿美金的图片社交网络。

可以说, Jacky对中美两国的互联网发展都非常熟悉,并且擅常于内容和运营,这也是Jacky被SHAREit看重,用了长达6个月“挖墙脚”,加强在新兴市场与中美巨头企业进行博弈的重要举措。

Jacky对《壹观察》表示,十多年前的中国互联网市场,美国企业在技术、产品、企业和资本运营模式上是全面领先的,中国互联网企业都是跟随者。但十多年之后的移动互联网时代,中国企业在技术与产品创新、商业运营逻辑、投资与金融方面发生了非常大的变化,一方面是中国经济的快速崛起,另一方面是中国作为全球第一大体量的移动互联网市场,众多文化和圈层用户,衍生出很多海外并没有的商业模式。最简单的比如说二维码支付,在美国这样金融完善的国家很难推动,但在中国就可以迅速普及,让中国在移动支付创新方面远超美国。

“今天在印度等新兴市场正在爆发的移动互联网普及大潮也同样如此。中美两国今天的互联网企业进入新兴市场,需要做的是彻底的本地化,而不是将自己在原有市场曾经印证的模式进行照搬照抄,否则基本上是一败涂地”。Jacky强调称:“SHAREit在面对Google、Facebook竞争下依旧能成长为15亿规模的企业,最重要的原因就是基于对当地用户需求的了解,做到了最彻底的本地化。

SHAREit转型:成为中国最大的出海内容平台

根据App Annie的数据,2017年印度APP市场占比最大的两个国家分别是美国29%,中国16%,印度本土App仅占9%。也就是说,印度市场的移动互联网之争,基本上主要集中在中美两国企业之间。

不过,以印度为代表的新兴市场也在发生巨大的变化。数据显示,2017年印度智能手机市场同比增长了14%,位居全球主要市场增速第一,而中国智能手机市场同比下滑幅度超过5%。市场调研机构Counterpoint指出,2017年印度线上电商平台智能手机出货量同比增长了23%,印度已替代中国成为全球智能手机增长的主要推动力。印度人口超过13亿,其中一半的人口年龄低于25岁,三分之二的人口在35岁以下,年轻又巨大的人口给市场带来了无限的想象力。

同时,印度运营商也在推出优惠的流量资费套餐,比如移动运营商Jio开始免费向印度用户提供4G服务。年轻化的人口、增速巨大的智能手机和移动互联网人口市场,带来的是内容消费需求的大爆发,越来越多的印度人开始从线上获取和分享内容,短视频、社交媒体、直播、新闻聚合的内容类服务,引发了全球互联网巨头的新一轮争夺战。与智能手机的可替换性不同,内容类消费相对粘性更大,提前卡位意味着占据了印度移动互联网发展的未来。

这一幕与中国移动互联网爆发前的时刻非常相近。但在印度的中国工具类应用企业却产生了“集体焦虑”。SHAREit曾经被出海圈人称之为“明星产品”,与阿里旗下的UC浏览器、CleanMaster(猎豹清理大师)、视频编辑软件Viva Video等成为中国移动互联网出海圈的关注焦点。Viva Video曾希望向分享型社区转变,但用户将他视为单纯视频编辑工具,潜在被替换性很高,这种焦虑与中国市场的“美图秀秀”非常相似。猎豹则在2017年11月将旗下的新闻聚合平台News Republic 、直播平台Live.me,以及海外音乐短视频平台Musical.ly ,共同打包卖给了今日头条,后者在内容出海的决心凸显。

SHAREit成为其中最早转型成功的工具类应用企业,或者说在此之前,SHAREit就已经准确意识到了这一趋势。这一方面基于SHAREit在中国市场决定All in海外的经历与判断,2015年初的中国移动互联网市场也同样成为工具类企业“阵痛”的开始;另一方面,则是SHAREit对印度等新兴市场的深刻了解,可以关注到用户对于数据传输和内容需求的快速变化,这让SHAREit提早卡位,走出一条独特的“一站式内容分发平台”之路

相比Google、Facebook提供的海量英文内容,SHAREit的优势在于印度等新兴市场用户每天数以亿计的分享行为带来的海量数据,这不同于Google的用户搜索数据和Facebook的陌生人交友数据,SHAREit是更精准的熟人分享和用户真实内容消费的行为大数据,并且是基于80%的巨大本土用户消费内容数据规模,这让SHAREit可以更加了解印度等新兴市场用户的内容消费习惯。

SHAREit的工程师发现,4G网络在印度市场加速普及后,用户的内容分享行为开始慢慢从线下向线上转移,但对大数据量分享,如视频、音乐等仍偏重于线下传输,同时在大量偏远的地区和经济不发达的邦,大部分用户也都偏重线下传输。不过随着线上内容的丰富,用户的行为趋势开始发生变化,倾向于浏览而不是搜索的行为。现在的SHAREit也处于一种独特的形态:既有线下高速内容传输工具功能,又有丰富的线上内容,分发推荐机制则基于不同地区的用户分发内容热度+精准画像+AI算法+人工推荐等复合形式,同时又有视频和音乐播放器,方便用户在应用内消费与分享,而分享行为则进一步巩固了用户社交关系链与用户粘性。

也就是说,SHAREit在印度形成了一种在美国市场、中国市场都没有的特殊应用形态,这是完全基于新兴市场本土用户的需求产生的,甚至在不同新兴市场其表现的形态和内容服务机制也不相同,所以Jacky否认了SHAREit是“印度版XX”的说法,而是强调“你很难拿中国和美国市场上已经存在的应用形态去界定SHAREit,它当然不是Facebook,也不是今日头条,但它就稳稳成为15亿海外用户共同选择的存在”。SHAREit对于很多新兴市场用户来说,已经是整个社交圈内容消费的国民级产品,一旦卸载就意味着脱离整个社交圈话语体系。基于这种产品体系构建的15亿规模的巨大用户量,竞争对手很难进行翻盘。

SHAREit COO 王超( Jacky )

Jacky举了两个例子令人印象非常深刻,一个是SHAREit发现印度用户非常喜欢分享电影,印度拥有近100家电影制片厂以及30多万电影从业人员,每年生产电影近1500部,位居世界第一,但本土电影屏幕数量少,网络基础建设问题又导致线上分发能力非常薄弱,实际上每年拍出来的电影受众非常窄。SHAREit找到了印度最大的宝莱坞版权方,后者无论是高管还是员工都是SHAREit用户,双方一拍即合,SHAREit很快上架了宝莱坞版权电影,带来的结果是宝莱坞很多十多年前已经沉寂的电影再次成为热点,SHAREit的用户活跃度、内容分发量和品牌口碑都大幅激升。印度当地媒体报道称“几乎帮助印度人民普及了过去20年的宝莱坞电影”。

第二个例子是今年5月SHAREit刚刚收购了印度南部排名第一的电影流媒体服务提供商FastFilmz,该平台主要提供泰卢固语、泰米尔语等南印方言的视频内容。SHAREit近期还宣布与Times Music的合作,27种语言的歌曲将在SHAREit平台上线,这被印度媒体评价为“加强本土化内容投入的举措”。与中美市场不同,印度民族、宗教、语言体系非常复杂,据统计共有1652种语言和方言。使用人数超过百万的达33种,其中宪法规定的官方语言就有18种。Google印度首席执行官Rajan Anandan曾表示,在印度4亿多网民中,有超过2.25亿印度人只能用当地语言访问互联网;印度网民在YouTube上消费的内容有超过97%的不是英语;另外,即使是精通英语的印度人也倾向于用他们的语言来获取娱乐内容。Times Internet之前发布的《数字印度变化的语言面貌》研究报告称,互联网用户正在向本土语言消费迅速转变,比如印度8种广泛使用的本土语言的内容消费趋势都在上升。也就是说,在移动互联网内容消费领域,谁能赢得印度本土方言用户,决定了谁才是真正的胜利者。

SHAREit的未来

时至今日,SHAREit已经成长为中国最大的出海内容平台,但独特的产品形态,不仅难以被定义,更让其充满了更多想象空间和可能性。

与宿华和黄峥在Google期间的同事,Jacky坦言,快手与拼多多的崛起让自己在大洋彼岸的美国充满震撼,这也是其决心从估值150亿美元的图片社交网络Pinterest离开,选择加入SHAREit的重要原因之一。

Jacky对《壹观察》表示,快手与拼多多的成功,并不是“消费降级”,而是证明了在更大规模的人群进行的内容消费和电商消费升级。今天的SHAREit,实际上是在更广大的全球新兴市场,做着一件更大空间的事情,“谁如果掌握这个巨大的市场,当这个市场往上跳一点点的时候,就是巨大的增量”。

Jacky与SHAREit CEO仇俊有着相似的背景,在加入SHAREit之前,两人曾在后厂村的一家咖啡馆里,用了一晚上画出了一张SHAREit未来的演进路径。一个200多人的团队,一堆中国北京后厂村的码农,正在改变数千公里外的印度、印尼、中东、俄罗斯等新兴市场移动互联网的变革历史,甚至有可能成为影响中美两国互联网巨头企业在印度等新兴市场角逐的重要变量。这本身,就是一件充满挑战、激情和理想主义的事情。

谈及SHAREit(茄子快传)的未来,Jacky称:“SHAREit现在已很难被定义,而一个15亿用户的移动互联网企业站在全球新兴市场,其空间和想象力更难被定义,你能站在2000年想象BAT的未来吗?”

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