文:西南角
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图:来自网络
前年,互联网使得“套路”一词重新流行于年轻人之间。简单来说,该词偏中性在具体语境下略含有贬义,一般多指某人做事有所欺瞒或有极具实际经验的处事方法,从而形成了一类行为模式,即所谓的“套路”。网络意义上的套路趣味性十足。幽默、娱乐性质较浓。
简单来说,套路就是用小心机达成小确幸。
生活中处处躲不开套路,酒场聚会,菜场买菜,职场晋升,商务谈判都是套路的马戏场,各种各样的人,各种各样的事杂糅其中,每个人带着一把算盘在寻找对自己最有利的结果,互相撕扯碰撞嘴上却十分客气。有人志得意满,也有人黯然伤神,市面上甚至出现了各种各样的套路养成班。
然而我是一个非常实诚的人,我要大声疾呼:最大的套路,其实是真诚。
1、大家的智商都差不多
人们的智商整体符合正态分布,换句话说,我们碰到的人大部分都差不多,碰到天才和傻子的概率是极低的——而且有的时候,天才和傻子的界限并不明确,天才在左,疯子在右。
既然大家的智商都在同一数量级上,那么坐在你对面的那位,在信息筛选、情势分析、决策能力、考虑问题的周到程度和你就没有大的区别。也就是说,你能想到的各个点,别人可能都想到了。
我在工作中经常碰到这样的情况,两方谈判时,自己接触的这一方总是具有不可名状的优越感,认为自己在谈判中占据有利条件,认为自己考虑的比对方周到,认为自己更具有话语权。然而,换一方去了解,对方也是这么想的。
举个例子,以前拉皮条的时候——我这个人比较擅长拉皮条,我是介绍技术方去的,技术大拿去之前特别自信,认为业主什么都不懂,和其他竞争者相比,自己技术上确实有优势,感觉自己势在必得。
然而谈的过程异常艰难,业主也有自己的算盘,反正老子掏钱,懂技术的又不是就你一家,有关系没问题,别人也有关系啊。再说也不用找一家最好的,谁的钱都不是大风刮来的。所以双方一直死磕。
我们最常犯的错误是,下次去谈照样滋生莫名其妙的优越感,下下次还是。
这是一个沟通成本很高的事情。
如果能够接受大家智商都差不多的事实,在谈的时候少一些居高临下,少一些话术和套路,沟通就顺畅的多。
资质平庸的人一般不会有这个毛病,很多聪明人会希望用各种套路去实现自己的目的。但是聪明人一秒钟想通的事情,正常人一分钟也能想明白,真正碰触到核心利益的时候,傻子也不会那么容易着道儿。
所以,真诚一点,事情就变容易了。
2、一入套路深似海
我要说的第二个事情是:一旦开始套路了别人,以后就得用更大的套路。
类似的一句话是,一个谎言需要用一百个谎言去维护。
说假话是人的天性,小孩学会的第一个词是爸爸妈妈,第二个词就是谎话。善意的谎言无伤大雅,但是把套路变成思维方式,问题就出现了。
问题的难度并不是如何编造一百个谎话,而是人们一般记不住自己说过的谎话,那么和一个人相处时间够长,他一定会有前后矛盾的行为,这个时候,谎话不攻自破,套路者陷入迷之尴尬。
另外一点,如果对方确实第一次被套路了,你也得到了短期利益,但是过一个礼拜对方想明白了,那么下次合作免谈,还要告诉朋友防着你。
反复套路别人和与朋友合作,前者的成本更高。
3、套路使人多疑
习惯把玩套路的人,天生会觉得别人也在玩套路,工作和生活的体验变成一个无处不在的游戏,既然是游戏,就有赢有输。赢了不免狂喜,输了却黯然伤神。
然而最可悲的是,有人真诚以待,游戏者套路回应,真诚的人失望离场,剩下游戏者孑然一身。
套路思维会让人陷入巨大的不确定和恐慌之中,让人产生焦虑的情绪,然而大部分的焦虑都是在担心未来的事情,而这些事情很有可能不会发生。
套路思维会让人陷入阴谋论的陷阱,宋鸿兵写了一堆《货币战争》,就说了一个事情,世界经济是被少数人操控的,很多经济周期和危机都是他们一手炮制,卖的还挺火。
美国911发生以后,有一帮人出来拍了个纪录片,说的是911空袭是美国政府造出来的假消息,大家不要上当云云。我想问,相信这些话的人最后会相信什么东西,会不会连自己说的话都怀疑。
4、套路的目的就是为了换取别人的真诚,那么真诚也会
大部分人玩套路,是为了试探别人的底线。
比方说为什么谈生意要喝酒,中国人天生内敛,不太习惯表达自己的真实想法,一帮大老爷们清醒的时候也憋不出什么共同话题。
喝酒就不一样了,一桌酒菜上来先谈白酒啤酒红酒,然后谈各地饮食习惯,什么川渝是麻辣湖南是真辣,什么东北三人吃一个菜有的剩,南方一个人吃三个菜还不够。
这个时候喝的比较高兴了,开始吹嘘自己过去的牛逼事儿,啥啥项目自己参与过的,互相吹嘘一通,然后开始谈正事。这个时候酒正酣,聊开了以后开始说心里话,醉汉大都真诚相待,最后感情深一口闷,合同谈好散场回家。
这种套路本人见过上百次,今后也会一直出现。
喝酒最大的目标不是扯淡,而是为了聊开了以后弄清对方的底线,把事儿谈好,老早前我的领导就告诉我,吃饭喝酒一定不能白喝,要带着任务去喝酒,要能换取别人的真诚。
很多生意伙伴在第一次接触的时候,会有所保留,试探着合作一两次之后,对方脾性摸清了,才会亮出自己的底牌,这也是为了换取别人的真诚。
还有时候拿回扣的人会分一部分给乙方,这并不是因为好兄弟有钱一起赚,而是把双方变成一条绳子上的蚂蚱,互相抓有把柄,这样才不会被对方举报。这也是为了制约双方,来换取别人的真诚。
若别人真诚以待,就能知道对方的底线和心里价位,在谈的时候就显得从容不迫,为了达到这个目的,各路英雄大显神通,用尽十八般套路。
然而,很多人容易忽略的是,用自己的真诚,同样可能会变成别人真诚的敲门砖。
人都是有感情的,如果对方先感受到你的善意,一般情况下他也会考虑你的诉求,让渡一些利益给你。如果建立了初步信任,他对你的认知是比较靠谱的话,做一些合理的利益要求,一般是能达到的。
举个例子,我原来做商务的时候,联系了一个客户,去现场做技术交流。去了一看发现客户的情况用我的产品并不是最佳选择。当时我有点纠结,但还是说了实话:“从做生意的角度来讲,我希望我们达成合作,但从对技术负责的角度,我建议其他规格的产品更好”。
后来当然生意没有做成,但以后只要有客户存在类似需求,一定会让我司参与。有时候甚至邀请我去他公司上班,让我负责这块事儿。因为这件小事,我们建立起了信任。
我相信一句话:吃小亏占大便宜。
5、真诚不代表做小白兔
有的朋友会说,现在社会这么复杂,一味地对别人好只会吃亏,老实人都被人欺负。某种层面确实有这种情况,但我们对别人真诚是有条件的,和读书人讲礼义廉耻,和强盗就不能讨论道德情操了。我们在真诚对人之前,要先有个初步判断,目前情况下这样做合不合算。也许是我比较单纯,碰到的大部分人比较好,一般会收到比较正向的反馈。
我并不是个小白兔鼓吹者,我只建议大家在获得别人的真诚之前,能以同样的标准要求自己,这样往往可以得到意想不到的效果。
后记:前段时间有个小孩刚毕业,来找我聊天,要去做商务岗位,问我谈判有什么套路,我想了想,告诉他。最大的套路其实是真诚,看着他疑惑的表情,我码了这篇东西,博大家一笑。
然后他问了我第二个问题“你说的我都懂,可为什么我知道这么多道理,却还是过不好这一生?”
“因为你都没有照着做”,我想了想,这样回他。
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