“公共交通是城市运行的'大动脉’，因为疫情影响客流量减少而线路还要照常，加上车辆消毒、健康监测、安保配备，在收入大幅减少的情况下，成本压力更加明显。多亏了税务服务专员的主动联系、精心辅导，让我们以最快的速度享受到国家退税减税的政策红利，减轻了资金上的后顾之忧，能够全力投入到服务城市经济复苏中去。”不久前，宜兴市城乡公交有限公司财务经理胡泊专程为宜兴市税务局宜城分局送来了一面锦旗。 从建立首席服务专员制度响应企业个性化诉求，到疫情防控期间“云端送政”助企纾困不断线，再到实地问需解难助力复工复产，“一本专员日志”带您了解锦旗背后“税力量”助力城市交通跑出“加速度”的暖心故事。 点击播放视频↓↓↓ 今年4月，新的组合式税费支持政策重头戏——大规模增值税留抵退税正式实施。为了推动政策红利精准直达市场主体，更好帮助企业纾困解难，宜兴市税务局创新设立首席税务服务专员制度，首批选派13名业务骨干担任首席税务服务专员，与全市重点企业、重大项目及一体化运行发展的园镇街签订“一对一”综合服务协议，提供精准性、个性化税费服务。宜兴市城乡公交有限公司所属的宜兴市交通产业集团就是专员挂钩的重点企业之一。 
“集团经营工程建设、新能源、物流等多个行业，涉及到的财务问题也是种类繁多”，让集团财务人员王益平欣喜的是税务服务专员为集团建立了专属档案，结合集团运营情况个性化推送最新税收优惠政策，并针对企业集团化管理的特点，为企业重组改制、股权转让等重大事项提供政策辅导，提出税务建议，帮助企业应对各种难题。
4月16日，突如其来的疫情让陶都宜兴按下了“暂停键”，交产集团下属公共交通、城乡公交、旺达物流等多个行业企业首当其冲，特别是与民生息息相关的物流行业。
“开不了工，资金压力山大” “管控在家发票怎么领?”……税企沟通群里的交流信息、问题咨询牵动着专员们的心。既当宣讲员，又当技术员，一期针对物流行业的居家“云直播”及时上线，税务服务专员帮助企业梳理相关税收优惠政策，引导企业“涉税事、线上办”，为特殊时期“助企稳产”保驾护航。
“600多万的留抵退税在我们最困难的时候到账了，之前购置新能源公交车的800多万存量留抵还能再享受退税，国家的好政策就是我们发展的底气。”4月25日，复工复产的第一天，城乡公交有限公司财务经理胡泊激动地向前来走访的税务服务专员表示感谢。“不管疫情如何影响，我们都要保障好老百姓的出行，让国家的好政策惠及每一个老百姓。”胡泊说。
助力打通城市交通运输“大动脉”，畅通经济社会发展“微循环”，宜兴交产集团的故事只是退税减税助企纾困、服务发展的一个缩影。
来源：国家税务总局无锡市税务局
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