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销售的“气场”

销售的“气场”

《非你莫属》里面的销售员现场测试,太不靠谱了!先是像街边象棋残局似的设一个场景:你是推销特色福利产品的,向一个大老总介绍,说服他年底福利不要再发油啊米啊的老一套了,改发我这个有文化、有特色的产品!

于是,应试者端起架势,跟老总彬彬有礼地聊上了。还煞有介事地强调什么特色、卖点。BOSS团里一个主持人出身的女老板,还按捺不住,好为人师地大秀了一把超辩口才,赢得一片喝彩!

这哪是什么推销,分明是一场二流的公关表演嘛!

初入职场的销售人员看了,很容易被误导。

其实,一个销售员,决心搞这一行,首先要做好自身定位:在目前这一个职业周期,我大致可以做到哪一个境界层次的销售员;销售什么类型行业、什么类型的产品、服务,跟我的能力特质、性格气质特点(或者说气场),比较吻合。这是至关重要的,一旦错位,则步步坎坷。

一般来说。销售人员的性格特质,气场,大致可分为六种类型

一,百变金刚型,也就是“特别会来事儿”型。这一类型的销售员,先天条件得天独厚,善于跟各种不同性格、不同气质、不同文化层次类型的客户打交道。别人一开口,他就知道对方“到底是什么意思”。而他(她)一开口,就能说到对方心坎儿里!

然后,办事分寸、节奏,拿捏相当到位。往往能以较小的付出,得到超强的回报!

这类人,如果去推销一般低利润、低附加值的产品,就可惜了。应该去承接系统性的项目,因为这类项目,有可能要跟一个大单位里的不同层级、不同性格特质的人打交道。

如果文化层次高,专业素养好,可以去承接IT工程、科技改造项目工程之类的。如果文化层次一般,也可以去承接基建之类的,“关系特别复杂”的项目。

最不济,也能卖个高端人士保险什么的。

 

二,理性实在型、专家型:适合于配套批发类项目,或者,套用网商流行语:B2B的项目。对方买了你的产品,一般不是去消费的,也要拿来为他产生经济效益的。

当然,也适合于销售一些以性价比见长的产品,针对理性消费者。

 

三,感性实在型,也称傻的可爱型:适合于一些比较简单,金额不太大的产品。

四,激情感召型:适合于相对额度不太大(当然要看对谁而言),冲动型消费。

五,乖巧型:属于第一类型与第三类型的“混合初级版”。可以搞些小项目或者一些覆盖面比较广、针对客户群层次跨度较大的中小额度产品。这些产品同质化程度比较高,客户跟谁买都是买。比较“喜欢你”,就跟你买喽!

六,气质偶像型:一些有档次有形象的奢侈品,如时装、豪华车等。

 

那么,销售,其实是建立在双方需求基础上的“气场”的对接。包括:你和产品的对接;你和客户的对接;你和领导、老板的对接;你和团队的对接。

比如说,你和产品的对接,你不光要了解产品的核心卖点,而且要感受这个产品、这个卖点,“气场”跟自己的特质是否匹配。比如:奢侈品、朴实品、特色品、性价比理性品到等,所匹配的销售员,是不一样的。

同理,不同“气场”类型的客户,往往会跟不同“气场”的推销员特别“有缘”,有关案例,请在老路后面的博客《“另类”推销》里,有具体展示,相信会给大家有较大启发。

所以,初入职场的销售人员要注意了,起步阶段,就怕“入错行”。你是偏向于哪一种气场类型的,就要找与此相匹配的产品类型,否则,事倍功半,徒然打击自己的自信心。当然,不同境界层次的销售员,他的“气场”频谱宽度不一样,导致他能适应匹配的行业、产品、客户群的范围不一样。比如上述第一境界“百变金刚”型的,适应匹配度就非常宽;而“感性实在型”的就会偏窄一些。大多数职场人士是比较混合型的,但是开始会有主要偏向某一型,在职场的修炼中逐步拓宽自己的“气场”宽度和力度。每位职场人士要对自己当前的现状有一个精准的分析。还有,即使进了一个比较匹配的公司,如果你确定你目前还不是最高境界“百变金刚”型的,那么,在筛选准客户的时候,不要太“贪心”,有些客户,跟你的“气场”明显不配,不妨放弃。毕竟,人的精力、时间,是有限的。跟诸位提一个建议,同事之间,既是竞争对手,但也可以成为同盟、朋友。如果你跟某几个跟你的“气场”有互补性的同事、同行关系不错,不妨有的时候,自己不合适的准客户,就友情引荐一下,与人方便,自己方便,这个,不用老路多说了吧。

最重要的,是不要受了某些形而上学的销售员准则,如“锲而不舍”、“永不放弃”、“以精神、诚意感动客户”等等的误导。不是说这些没用,只是,用的时候,要有个度。毕竟,真正成功的推销员,每人有自己摸索的绝招、套路,大家耳熟能详的这种“精神”,只是一个辅助方面。

那么,现在,我们可以回到《非你莫属》现场。看一下张绍刚以及一些BOSS们的推销员测试为什么“不靠谱”。首先,销售员面对不同“气场”的老总,结合他如何能够见到“大老总”的具体背景,会有不同的开场说辞。尤其是这种员工福利类的,弹性标准比较大的产品,不一定在陌拜的第一次,就开门见山地直接推具体的产品。有可能是从理念导入,这些,资深的销售网友比老路内行。另外,不同的老总,有不同的“气场”。不过,像张绍刚这样咄咄逼人、找茬型的大公司老总,实在凤毛麟角。跟大老总、或老资格的行政负责人打交道,最重要的,是要听懂对方的“话里有话”或“弦外之音”。对方所例举的所谓疑意,其实未必是他真正的想法。所以,如果你单纯地就他表面所表述的疑义做解释,看似口才很好,其实效果很差。把“气场”接上,让对方认同你,才是初次会面的当务之急!

好了,如果各位朋友看了本文还觉得云里雾里,或说服力不够,就期待我的真实案例展示

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