二十多年前，陈先生中风，经虽治疗，仍然留下偏瘫后遗症，更让他难以接受的是，清醒地意识到自己骤然失去了文字的辨识记忆和部分语言功能的丧失，这种心情，根本不是一般的疼痛可以体验的。
陈先生入住养老院不久，拦住过我几次，有话要问我，但每次都只能说出半句，然后就张着嘴，怎么也说不出下半句来。是不是这？是不是那？是不是……无论我怎么提示，陈先生只是一个劲地摇头，或者重复前半句话，于是就激动起来，拍打自己的脑袋，恨自己怎么会是这样。
陈先生45岁中风，今年68岁了，这二十多年来一直这样状态，无法正常交流，曾经也是识文断字的人，患病后，骤然成了目不识丁的文盲，知道自己的名字，却写不出来，别人写出来也不知道是不是这几个字，自己脑海里完全没有了文字的概念，仿佛都是支离破碎的笔画。
为了弄清楚陈先生究竟为了什么找我，我让陈先生带我去看。陈先生连连点头，慢慢趔趄走着，不需要我搀扶，直到走到陈先生的居室门口，陈先生手指着门的下方，那是一小截被轮椅刮擦缺掉的木条。原来陈先生是告诉我，房门缺损了。这事与他无关，完全可以视而不见，而且还是不能完整表达他的意思，究竟是要我修复，还是只是想告诉知道？我还是选择了他的意思是修复，当即表尽快态联系师傅维修，陈先生这才如释重负，脸上露出了笑容，对我的态度给予肯定。
失语，失忆，失能，肢残，智障，这是养老院每天都要面对的，不仅服务，而且关爱，给予同等的尊重，还要擅长与不可理喻又不依不饶的老人进行巧妙周旋，不能因为老人失智就简单粗暴拒绝或阻止，就像大禹治水一样进行引导，或者说是善意的哄、骗。每天举办的集体文娱活动可以聚集更多的不同状况的老人，这个时候，应该是养老护理员们稍觉轻松的光阴了。
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