【外贸知识】利用EDM跟进外贸订单

电子邮件营销这种方式已经备受各大领域广泛的使用了，就连跟进外贸订单也是会常用的一种方式，也是比较可行有效的方式，当大家使用EDM跟进外贸订单时，需要着重注意以下几点：

跟踪曾查询的客户   

不要忽视任何咨询，有些人认为网上咨询过多但真实成交较少，所以并不及时或忽略掉对方的询问。其实营销过程是建立起信任的过程，从用户对你抱有怀疑到接受并使用，其过程夹杂着相互沟通交流提升信赖，因此，在力所能及下不要忽略任何用户的咨询或反馈。 

邮件内容真实可信   

在邮件内容里添加发件人或企业真实信息，包括姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等，可以给对方留下可信正规的第一印象。但有些企业写的很含糊或不正式，会让人产生怀疑和抵触，留下不好的品牌印象。  

EDM邮件表达要恰当   

作为产品营销邮件，其内容不光具备恰当的表达，还需要有专业权威的表现。回复要注意信息的准确性，避免拼写错误或回答不出来，让用户觉得你不专业或对 产品不熟悉，从而产生不信任感而离去。报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑，要根据地域不同提供不同的报价。  

邮件回复简单快速　　   

语言简单也是成单的关键，用最短最精炼的邮件来打动用户，关键在于能否很好把握买家询问真正意图，从而给他最需要和针对性的答复。   

另外，对买家的线上咨询要尽快回复，如果回复过迟可能就会失去宝贵商机，并让人对能力产生怀疑，对需要确认后回复的问题，要谨慎对待不要盲目回答。