当你还是一名底层员工的时候，你只需完成分内之事，便万事大吉。
但当随着工龄的增加，你晋升至中层管理职位时，你要面对的不仅仅是分内的工作，还需要带领你的团队达成超额指标。
此时，你必须懂得团队协作，懂得领导下属，影响上级。
究竟如何做？总结起来，就两点：
领导下属，既要唱黑脸，又要扮红脸；
面对上级，不仅要笑脸，更要装哭脸。
01
领导下属：先摆黑脸
很多人以为管理的基础激励、团建、企划，错了！要想管理人，先学会摆黑脸，也就是做恶人。
很多刚步入中层管理的人，往往信心不足，常把自己错误定位成一个服务者，以为真诚相待手下，必能换来热情相拥。
但管理不是简单的一招就能搞定的事，管理不仅是管事，更要懂得管人，而人性又是复杂的，一味讨好的结果就是，越来越多的下级蹦到你肩上，你说什么，都不被当认真......
领导力研究大师史蒂文·芬耶，曾说过：
“领导者相当于舞台剧中的黑暗使者，他们带给大家的总是坏消息”。
作为领导，想摆黑脸，必须学会压力转递，让成员建立共同的危机意识。
有一个“狼来了”的段子：
“如果把院子交给你管理，这时猪因饲料不好暴跳如雷，狗因看门太累半夜睡觉，驴因磨坊环境太脏无精打采，你怎么办？”
正确答案是，告诉这群动物“狼来了”！
段子很形象，把一群人，放在一个环境中，再让他们面临共同的假想敌，这群人马上会变得密不可分，并拥有巨大的能量。
02
领导下属：扮张红脸
在一项离职原因调研中发现，看不到希望是离职原因中占比最高的一项。
所以领导者懂得为成员塑造希望的重要性。
曼联教练弗格森写的书《领导力》中，讲了一件事。
一日，球员们在餐厅排队，布拉迪看到C罗走来，赶紧让C罗排到他前面。
弗格森看到后，把布拉迪拉到一边，问道：
“为啥让C罗排到你前面？”
布拉迪解释：“这只是出于尊敬，毕竟是C罗，全世界最厉害的球员哦。”
弗格森听后不悦，说道：“以后不要这样了，你将来不会比他差，甚至可以取代他的位置。”
看起来老弗爷在挑拨离间，塑造成员内部的竞争关系。其实，这就是对愿景的一种塑造。
下属若优异地完成工作，你可以考虑以下方式来表达你对他的赞美：
比如，公司聚餐时，把他安排到主桌，享受和大领导同桌的待遇；
再比如，当着他的面，向别人说他的一些优点；
还有，偶而把他叫到办公室，摆出一个重大决策，听听他的意见......
这些看起来微不足道，但却让人受用。
03
面对上级：常用笑脸
说完领导下属，再来看看面对上级：
第一张脸是笑脸。
并不是要你阿谀奉承，而是让你具有一种担当，以积极的心态承接老板的要求。
如果碰上无理的要求呢？还要积极承接吗？
其实就算你理由充分地提出反对意见，在多数情况下，老板也不采纳。
我花钱雇你，不是让你来证明我错的。
这话听起来无理，但细想还是对的：
但凡老板决定的事，基本都深思熟虑过，以你的思维层次去挑战他，并不明智。
所以，老板已经确定的事，即使你心有疑惑，又或不满，也要善始善终，这是你应有的素质。
支付宝CEO彭蕾曾说：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
04
面对上级：懂装哭脸
面对上级，不仅要用积极心态承接老板派给你的任务，你也要学会适当地装一张哭脸，为自己争取有利局面。
不过，不敢向领导要资源，却是很多初级管理者的共性。他们认为，“要资源”是给领导添堵，自己死扛，才彰显能力。
事实是，领导不怕你来要资源，怕得是你出不了成绩。试想，你拿走他5千的成本，却给他带来50万的盈利，他怎会不开心？
所以，“巧妇难为无米之炊”，往往是因为你太巧了，巧到让别人以为你根本不需要米......
总结起来，一个卓越的领导者，必须学会用不同的面目去适应这种矛盾。
就像《了不起的盖茨比》的作者，菲茨杰拉德说过这样一句名言：
“同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。”
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