一个老太太去买李子。
到了第一家水果店，老板说：我家的李子又大又甜，价格实惠。老太太问，有没有酸的李子？老板摇摇头。
到了第二家，老太太问有没有卖酸的李子。老板说有，老太太就买了一斤。
老太太路过第三家，随口询问酸李子多少钱一斤？老板问老太太为什么要买酸的？老太太说，儿媳妇怀孕了，想吃酸的。
老板说：怀了孕要补充大量维生素，这样对胎儿好，酸李子没有猕猴桃好，猕猴桃有大量的维生素，来点不？
老太太就又买了几斤猕猴桃。
只有充分了解客户需求，才能准确无误送呈他们想要的结果。
老太太的显性需求是酸李子，但她的隐性需求是含有大量维生素、营养丰富的水果，所以有着同样功效的猕猴桃也能吸引她。
而第一家水果店老板自顾自地宣传甜李子而忽视需求，自然卖不出去。
企业做产品营销必须明白消费者有显性需求，也有隐性需求。
当许多消费者压根没有意识到自己的需求，或者难以传达真正的需求。
如何挖掘客户的隐性需求，站在更高的格局看待问题，找到另一条出路？
日本营销大师坂田直树告诉我们，要学会“重合思考”。
找到困扰对方的问题与挖掘自身潜力，是问题解决的前提。
什么是重合思考？重合思考是一种思维模式。意思是将企业的愿望和消费者的心声，两者叠放，并找到重合部分。这种模式，在职场、生活中都可以运用。
一方面要明白对方要什么，另一方面明确自己有什么。二者的交叉点就是解决问题的关键。
先看个例子。
众所周知，星巴克咖啡和雀巢咖啡是咖啡界两大巨头，而且彼此对办公室咖啡市场都虎视眈眈。
但雀巢在市场调研后发现，尽管消费者喜爱星巴克咖啡，但后者价格偏高，且需要在门店消费。
于是，雀巢就找到消费者尚未被满足的需求：希望能够在办公室轻松享用刚冲泡好的咖啡。
他们让消费者免费租借雀巢咖啡机，只通过出售咖啡粉赚钱。这个策略让雀巢很快占领了日本的办公室咖啡市场。
雀巢咖啡解决问题的模式可以分为三个步骤：
1、发现切实困扰着对方的问题
2、了解自身潜力，挖掘自身的不可替代性和稀缺性
3、将两者重合，并匹配
1.发现切实困扰着对方的问题
要想有效解决问题，必须从多方面思考。如同第三个水果摊的老板那样，我们需要细心观察、挖掘用户痛点。
一般而言，用户痛点是用户自身无法准确说出但又确实存在的。
老太太去水果店想买酸李子，最后也买了几斤猕猴桃，这里就存在痛点。痛点是什么？就是大量维生素。
抓准这点，不论是李子还是猕猴桃，甚至是柠檬都有可以是她需要的东西。
再如开在路边的麦当劳和肯德基，为什么两家竞争对手要开在一起？
原因就是两家店产品相似，而且满足消费者对“快”的需求，所以当一个人想吃麦当劳的时候，发现排队的人很多，如果此时肯德基人少的话，他很可能会转身去后者。
2.了解自身潜力
要想更好地挖掘自身的不可替代性和稀缺性，我们要好好利用事物的双面性。
矛盾是普遍存在的。任一事物都有优缺点，这也是它最独具特色的地方。
在日本，有一个很棒的温泉，那里环境优美、温泉质量高。
但由于交通不便、且信号差，温泉的生意一直不好。
温泉负责人便请了家广告公司做调研，广告公司在采访了许多消费者的心声之后，打算利用原本的“缺点”来宣传。
他将温泉打造为“零电子产品之旅”，引导消费者享受奢侈的“离线生活”，原本的缺陷变成了优势，从而得到了更多游客的欢迎。
3、重合思考
当一家企业发现消费者的痛点，也明确了自身的优势后，剩下要做的就是将二者叠放，寻找重合之处。
再回到老太太买酸李子的例子上，第三家水果店老板发现老太太不过是想要适合怀孕吃的水果时，他便立即推荐了猕猴桃。
猕猴桃富含大量维生素，后者对怀孕好，正好符合老太太的需求，自然产品也就顺利卖出，哪怕和老太太一开始预想的有差别。
以重合思考模式来卖产品，任何产品都能卖出去。
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