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第4505《奉天文刊:特别推荐》作者:孙德芝 说话知巧是夺心术


作者简介


孙德芝(卅尔划)普兰店区皮口街道人,剧作家。从1964年秋第一个戏曲剧本《领路人》问世到2020年末,半个多世纪,写了二十二部有人物、有个(共)性、有故事、有情节的舞台剧本(小剧本3个,中型剧本1个,大戏剧本18个)。其中有县剧团排演的;有在文学(戏剧)杂志上发表的;有单行本发表的;获国内部分省市和高校“征集剧本”奖的。现是普兰店区特聘党史研究和地方志工作信息员。

【说话知巧是夺心术

      说话,人人都说话,话有“良言”,也“恶语”,“话说到家,不如吃碗楂”,所以,“话到舌尖留半句”等诸多有关说话的说道。“口才”对于我们所有人都很重要,但是一个会说话的人,又不会因为说错话而得罪人。这就得需有“口才”,“口才”对于我们所有人都很重要。

     小的时候,大人就开始教育我们:'油嘴滑舌的孩子不是好孩子’光摆弄嘴,尽捡说好听的说也不行。人们在社会上,从来都是靠说话来交流。但是能够把话说好,一切问题都是有历史原因的。

     从前,有个人由于不会说话经常得罪人。有一次,邻居家喜生贵子,请他去喝喜酒。由于怕说话得罪人,吃饭时一直忍着没说话!主人送其出门,他如释重负的说了一句:“这次我可啥都没说啊!孩子生个病啥的可别怨我啊”,这两句话,听起来就有点别扭,特别第二句。

     当然,从前,会说话的人,有内容,有水平,而且耐人寻味。有一个人名叫王老久,可他儿媳,从来说话不带“九”字,可能吗?一年三百六十五天,早上睁开眼就说话,还能总不提“九”字,谁信哪?张老久不信,李老久也不信。二人计议一番,便上王老久家串门,一个提着一瓶酒,一个拿把韮菜。王老久偏偏没在家。第二天,张、李二人便问王老久,昨天回家,儿媳妇怎么说的?王老久的儿媳妇说的好:“今天来了张三三,跟着李四五,一个提瓶烧黄二,一个拿把镰刀杵”,就没有“久”字。

     平常日,在职场跟同事说话,在商场上跟客户说话,首先要保持微笑,有道理。其实这是一句对的'废话’,即便不说,我们也知道对别人应该保持友好。再者如果人与人之间的关系不和谐,其实微笑会变成傻笑,反而廉价了。微笑能解决的事情,还要'口才’干嘛?我们每天面对的是一个'关系群体',有富人、穷人、美人,丑人、领导或下属’。面对不同的人,该说的话,表现的姿态,表情都是不同的。

     孔老夫子说过:“君子欲讷于言,而敏于行。”这句话有两层含义:一、没事少说话。二、多说话也不是君子。跟领导沟通不会手足无措,跟被领导不知如何说话,或许你会说因为口才练习的少,是因为内向,是因为不成熟,是因为见识不多,是因为书看少。

     千百年的驯化,长此以往即便讲也净会说些大话、空话。其实说话跟写字一样,要经常练,失去了练习的环境,自然就越来越不会讲话,也就陷入了死循环。所以不要怪自己不会说话,因为说话本来就是件困难的事情。

     《甄嬛传》一剧里有这么一个片段:有一次张仪被人诬陷是小偷,被打个半死,结果他醒来第一件事就问人:你看我舌头还在吗?如果让张仪选舌头和性命,哪个更重要?他肯定毫不犹豫的选择舌头,失去了舌头就等于失去生命。说话是纵横家最重要的工具。一个人不会说'口才’不好,怎么会纵横捭阖?如何能驰骋天下?

     对说话技巧和谋略技巧的总结,是精致的实用主义者,“故与智者言,依于博”——与有智慧的人,应该依靠广博的话术。看过《三国》的人都记得“诸葛亮舌战群儒”故事,孔明以一己之力与东吴群儒开展了一场惊心动魄的辩论,结果居然让他辩赢了,看起来,诸葛亮口才甚是了得。但是,有两件事必须明白,与诸葛亮辩论的张昭其实是我国历史上著名的大儒,学识不在诸葛亮之下。

     但是,诸葛亮的辩论一直遵守“故与智者言,依于博”的方法。他从来不深入辩论,只是以其广博的知识与其辩论,不是深入的研究儒家哲学。如果真的深入辩论儒家思想,张昭一人就可与之辩论三天三夜。所以,与智者沟通,应该学会广博,讲广度,而不是深度,学会扬长避短。《道德经》里说:“知者不博,博者不知”,知道的东西太广泛的人,就不能深入其中一个方面,对事物就会所知不深,反之亦然。所以抓住对方对于事物的理解不深,与之沟通辩论。“与辨者言,依于要”——依靠言简意赅的话术。善辩的人说话,口才比不过他(她)没关系,但是套路一定要能比过。善辩的人,喜欢用'口才’把死的说成活的,这种人无非是用语言忽悠。所以,应对的方法很简单,不跟他绕,用言简意赅的话与之对抗,坚持一就是一,二就是二,不管对方说了什么话,就当没听见,等对方说累了,我们就赢了;

    “与贵者言,依于势”——与身份尊贵的人沟通,依靠有气势的话术。与领导沟通的时候,总是会紧张,不知所措,想说却又不知从何说起,沟通的气氛尴尬。实际上问题不在于沟通,而在于心态,气势不足,就像泄了气的气球,所以,怎么可能说服领导呢?所以,与领导沟通,气势一定要足,不卑不亢,这样不仅能让领导刮目相看,更能保持一个友好的沟通状态,方便说服;“与富者言,依于高”——与有钱的人沟通,要依靠高妙的话术。在古代游说的对象,全是王公大臣,非富即贵。所以,在于富人沟通的时候,财富肯定拼不过,要学会讲究思维和语言的深刻和高妙。古人给战国诸侯们出谋划策,对方听完之后无不佩服的五体投地,原因很简单,因为高瞻远瞩。所谓的高人就是这个意思,套路深,思维广,格局高;“与贫者言,依于利”——与穷人沟通,要依靠利益的好处。穷人最缺的就是钱,讲利益就行;“与贱者言,依于谦”——与身份低微的人沟通,要学会谦虚的方法。贫与贱两个意思,贫是指穷,贱是指身份低微。比如古代商人虽然有钱,但是身份低微。引申到现代,其实是指与下属下级沟通;“与勇者言,依于敢”——与敢作敢当的人沟通,要讲究果敢的方法。俗话说'物以类聚,人以群分’,一个有胆量,敢做的人最反感什么?自然就是胆小,犹豫不决的人;“与愚者言,依于锐”——与愚钝的人沟通,要依靠简单明瞭。这世界上有聪明人,也有愚钝的人。与聪明人沟通,一说就懂。在跟一些人沟通,不管你好说歹说,对方就是听不懂,或者一听就懂,一做就错。跟这一类人沟通,千万不要讲道理,绕弯子,应该简洁明瞭,能一句话说完,不要用两句,因为两句对方听起来吃力。不要告诉他们为什么,因为说了也不懂。

     还有的人说话,老别不开劲。有一次跟一个熟人唠嗑,对他亲哥哥过年没来他家,给他供奉的'家谱’烧束香。他脑怒的狠,口口声声骂他哥是“畜生”,“畜生”?他骂谁?谁是“畜生”?他还说:他家“老大是畜生”。“畜”生的老大,那么,老二是什么生的?书,不是让他白念了吗?他哥不烧香是'不孝’,骂自己妈是“畜”,这叫'孝’?什么'孝’?天知道。

     孔夫子说:“民可使由之,不可使知之”,他的智慧理解不了,但是如果换个方法说:尊敬父亲,爱护兄弟,就是仁,可就简单多了。与聪明人说话要广博?与领导说话要有气势?与下级沟通要谦和?“与愚者言,依于锐”,是最底层的学习,人生善恶各不同,因人而异说变通。顺达权变用人心,扬长避短变无穷。所以,学会一个“变”,这才是上层功夫。不会笼络人才,又不会笼络军心,更不会借助外力,胸无城府——不会做表面文章,荀子有言:“君子善假于物”。

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