前几年提到网购这件事很多人还是很兴奋的。跟实体店看的一模一样的新款春装淘宝上买便宜了100多。而这两年提到电商、网购这件事上,听到很多声音是买到假货了,维权举步维艰。
数据来自中国质量万里行促进会
去年的315网络服务类消费维权案例TOP10榜单中,京东、唯品会、天猫商城等全部上榜。这些案例中不少都涉及到假货问题。假货问题让不光消费者恼怒,作为京东阿里等平台方而言也十分头疼。
马云倡议
长期以来马云对于存在假货问题的相关阿里平台采取有力措施。马云也公开呼吁要像治理酒驾那样治理假货问题。
在我看来,淘宝京东等电商平台不过是提供了一块线上经营场所,售假也好不售假也好,商家拿着经营场所做什么或许无法去干预,但是平台方可以去用游戏规则去制衡。另外,商家的初心也左右着平台会不会被贴上售假标签。
阿里官方微博
拿淘宝来说,假货问题是存在的,售假商家也存在。但这并不能一竿子打死一船人——淘宝就是假货聚集地。上面说过了,淘宝是一块线上商品聚集地,但是假货存在不是淘宝自己在经营,而是售假商家在经营。
180万卖家、2.8亿买家参与的淘宝公益宝贝计划
全年捐赠超过10次的剁手党超过1.3亿人
全年捐赠达到惊人的44亿次,募集善款1.8亿元
有人在淘宝售假货,但是也有人在淘宝做公益。关键还是看商人的初心。
从原始社会以物易物的商品交易模式的雏形出现,到货币的普及更方便的以钱易物模式延续几千年,再到足不出户买全球的电子商务模式的覆盖。这何尝不是一段人类文明演进史?
在人类文明演进的过程中,可以将淘宝等电子商务平台理解为一个历史承载容器,有人进入后售假欺诈、也有人不忘初心做慈善公益。这群人的定位影响平台的定位。
文丨李民民
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