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最捷径的营销—故事营销


童年 Bandari - 史上最优美的背景音乐 Vol.3

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案例导入:

当纯真的美女遇见了邪恶的野兽,她除了逃跑还能做什么呢?拿起桌子上的香水,奋力的喷向野兽!结果,野兽落荒而逃,Pure Poison冰火奇葩香水的时代正式来临。这不是电影,这是国际著名奢侈品品牌Dior推出Pure Poison冰火奇葩香水广告,在这款香水身上充满了童话气息和诱惑魅力。 

喜欢Dior版“美女与野兽”的故事吗?希望成为童话世界里面的女主角吗?Pure Poison冰火奇葩香水的味道能够瞬间完成你的心愿!她唤醒了每个女人内心深处沉睡的美女,人人都是童话世界里面的女主角。这就是品牌故事营销所散发出的独特魅力!

注:此配图为文章基本架构图,仅供阅读本文参考


什么是故事营销?

根据国内外营销界权威人士的定义,“故事营销”就是指在产品相对成熟的阶段,在品牌塑造时采用故事的形式注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念性需求,进而打动消费者的心灵,从而保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。 

从这个定义上来看,我们就可以看到故事营销与其他传统营销手段的不同之处,故事营销主要诉求在于一种情感因子,并将这种情感因子融入到品牌的各项建设和产品的实践营销之中。通过这种方式赋予了产品更多的人性化特质和内涵,让产品超越其本身所属的物理属性。 

特别是在昂贵的奢侈品身上,故事营销更是起着非常特殊的作用,因为一个品牌的魅力会营造出一种独特的氛围,而这种独特的氛围会吸引某一类目标消费群体的关注与共鸣,并钩起她们的购买欲望。所以,对于奢侈品这一类有着高附加值的产品来说,“讲故事”往往就是一种最重要的产品诉求方式之一。就像我们上面所提到的,国际著名奢侈品品牌Dior所推出的“美女与野兽”主题广告,就是一个成功的故事营销案例。

故事营销的理论依据

现代营销学之父菲利普·科特勒曾论述过消费行为的三个发展阶段:

第一阶段,在产品短缺时,消费者追求数量上的满足;

而当产品数量丰富时,消费行为进入第二阶段,着重追求高品质的产品;

而当不同品牌所属的产品功能和品质相近时,消费行为进入第三阶段,消费者开始追求最能表现自我个性和价值的产品,这就是属于感性消费阶段。 

这说明了什么呢?随着人们生活水平的不断提高、消费观念的日新月异,如今的消费者购买行为已经在某种程度上进入了感性消费阶段,消费者购买产品不再仅仅停留于产品本身所属的功能和品质等物理层面,而是转向了追求产品所象征的精神层面,比如产品的情感价值以及产品能为消费者所带来的更多附加利益等等。 

而在这种消费行为的转变过程中,故事营销的价值更是越来越凸显。故事是抢占消费者心灵最有效、最持久的工具,故事具有传奇性、戏剧性和传承性,更是抓住消费者内心的一把“钩子”。同时,故事营销赋予了品牌或产品的更多的情感价值,它的最终目的就是要激发起消费者对品牌或产品的关注与共鸣,从而在内心深处彻底打动消费者。

故事营销的优点

1、故事营销有利于人们记忆。

从“烽火戏诸候”到“雕爷牛腩”的故事……能够让人们记住的、留下非常深刻印象的一般都是故事,这是故事营销的魅力。不怕贼想着就怕贼惦记着,能够让消费者记住你的产品,营销就成功了一小半了。

2、故事营销有利于传播。

此前著名软文营销策划人邵珠富在清华大学及国内一些著名的企业都讲过,互联网时代的营销如果不利用好传播,很难形成好的营销,而传播的最高境界就是“让传播变成传说”。所以,邵珠富认为“把传播变成传说,你就赢了”。

3、故事营销能够吸引眼球。

当年,当海尔的张瑞敏怒砸冰箱的时候,他的眼球效应也就有了,而按“邵珠富营销策划新二十一条”的说法,企业要实现由“注意到消费者”向“消费者注意到”的转变,显然能够吸引眼球自然也就能够实现让“消费者注意到”的目的。

4、故事营销能够传播产品核心品质。

“张瑞敏为何要怒砸冰箱?”“韩国市长为什么要吃生蚝?”“美女老总为何要喝洗澡水”……其实,一个个故事的背后,都是在用消费者喜闻乐见、易于接受的方在传递产品的核心品质。

5、故事营销容易造成流行。

当你的产品营销变成了时代的流行趋势的时候,或者借助了时代流行趋势的时候,你余下的唯一工作就是数钱了,当然,如果数到手抽筋太累了的话,还可以去山东省颈肩腰腿痛医院看看,哈哈!

6、故事营销让人很难忘记。

要想保持企业的长期发展,你的经典故事必须源远流长,自然,让消费者轻易“忘不了”,你就赢了,这是故事营销能够帮助到你的。

寻找故事的捷径以及案例

那么,如何真正做到有效的故事营销呢?在这里,有一个至关重要的因素,非常值得我们去关注和把握。那就是如何找出富有感染力和说服力的传奇故事?

你可能会说,我们的品牌或产品没有存在这些故事?当然不是这样的,就像我们每个人一样,每个品牌或产品也一定会有它的故事。关键就是我们如何去寻找和挖掘这些故事?下面我们列出寻找故事的4个捷径,希望对企业寻找故事有所启发! 

1、历史故事 

源远流长的历史故事可以赋予品牌深刻而生动的文化内涵,而拥有历史故事的产品更是能让消费者对其怀有特殊的情感,进而直接或间接促起消费者的购买欲望。 

江诗丹顿创建于1775年,创始人是哲学家让·马克·瓦什隆,出于对哲学的研究,投身于钟表事业,成立了世界上第一家制表厂。早在19世纪20年代,江诗丹顿就曾与中国结缘,1860年咸丰皇帝还特意向江诗丹顿订制了一只蓝色珐琅装饰的怀表,后来故宫博物院又收购过两只江诗丹顿的钟。 

于是,1995年,当江诗丹顿大举进入中国大陆市场时,就打出了“江诗丹顿重返中国”的口号。这样的口号让人不得不好奇它和中国的渊源,并将其在中国的首场新闻发布会地址瞄准了故宫博物院,为中国人演绎了一段绘声绘色的传奇故事。江诗丹顿紧紧地抓住了自身品牌与古代中国结缘的这一历史渊源,并把它作为故事营销的切入点,完美地阐释了江诗丹顿的品牌理念和文化内涵,也正因为如此,江诗丹顿在中国的宣传取得了非常完美的成效。 

2、神话传说 

每个人的心中都有一个美丽的神话,同样每一个伟大的品牌,它也都有一段娓娓动人的神话传说,而这些神话传说则可以应用到品牌的故事营销中去。

星巴克咖啡公司创建于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。 

星巴克名称最早源自于一部古典文学著作,这是一个非常动人的神话故事。在赫曼·梅尔维尔的《白鲸记》这部古典文学著作中,星巴克就是那位嗜喝咖啡、爱好沉思、不断思索生命意义的船上大副史塔巴克。而星巴克标志则是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,强化了探险家关于海洋的主题,体现了探险家希望独立于主流、寻找自我的本性。 

3、创始人物 

1883年,香奈儿品牌创始人Gabrielle Channel出生于法国,在她12岁那年,母亲过世了,父亲把她送进一家修道院,在香奈儿的一生中,这是一段伤痛的日子。孤儿院的少女们都有着摆脱平庸的强烈欲望,香奈儿也不例外,终于,香奈儿认识了一位年轻伯爵军官,也因此开始接触上流社会。她周旋在众多男士当中,随心所欲地装扮着自己,逐渐展露出其独有的香奈儿风格。 

1912年,香奈儿在法国开了一间小小的服装沙龙,在随后的日子里,香奈儿更是凭借其独特的艺术眼光和不懈的努力,逐渐将其发展成为迄今不衰的香奈儿王国。在贡邦街豪宅里的聚会更是她创作灵感的来源,大名鼎鼎的邱吉尔、毕加索、海明威、德彪西等等都曾是她谈笑风生的座上客,在他们中间,她是深受宠爱的小公主,就像永恒的NO.5一样,神秘而又令人着迷。 

如今,香奈儿品牌已经成为一种时尚界的骄傲,也是这个世界上女人最想拥有的奢侈品品牌之一!  

事实上,有很多品牌的创始人都是经历了艰辛的奋斗才有了今天的成就。特别是奢侈品品牌,大多数奢侈品品牌都是与创始人或历史名人紧密地联系在一起的,正如香奈儿这类富有传奇色彩的奢侈品品牌。 

4、自编自导 

第4个捷径就是自编自导为自己的品牌或产品专门创作一个故事,然后赋予品牌或产品更多的人性化特质和内涵。当然,这个故事必须与品牌或产品有着紧密的相关,而不是随意乱编乱造,或者不加研究地设计。 

提起2006年最风靡的手机是什么,很多人会说是“巧克力”。当时,LG邀请了韩国超级巨星《我的名字叫金三顺》男主角玄彬和《天国的阶梯》女主角金泰熙作为巧克力手机的形象代言人。而在LG巧克力手机的系列广告片里,玄彬与金泰熙就是一对深情的恋人,他们围绕LG巧克力手机所发生的一个个爱情故事,很容易触动“巧克力一代”的感情记忆,甚至激发起他们对于巧克力手机的情感共鸣。 

确实,LG巧克力手机一经出现,就占尽手机市场的风头,而“I Chocolate you”这句广告语更是改变了时尚手机市场的流行词,打动了无数“巧克力一代”年轻人的心。这就是通过自编自导的形式,来塑造产品故事的一个典型的故事营销成功案例。

总结:


在营销同质化、产品同质化的今天,故事营销已经成为一种非常有效的情感诉求方式,而它的营销价值也正在被越来越多的人们所重视。 一个个鲜活的故事,不仅诠释了产品的核心品质,还有利于人们的记忆、联想、深思、难忘,制造了市场上产品的流行。这就好比在一个拥挤的房间里,最有可能抢占注意力的人就是那个“讲故事”的人。

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