Huawei，是一家值得全球尊重的——中国的民营企业。
华为海外员工日记：海啸过后的温情 2005年03月25日 邓骜
当海啸的最初消息传来时，我们正在和客户参加新年庆祝活动，大家从电视中看到，在印度洋靠近印尼的地方发生了40年来的最大地震，后来说还发生了海啸，但是谁也没有想到，这个灾难会波及那么多的国家。
后来，我们听说了地震引起的海啸，以每小时400-500公里的速度，穿过了印度洋，波及了古老的印度。因为我负责的客户大部分是印度人，因此我对这个消息格外关注，后来看到印度总理辛格出来讲话，才知道灾难非常严重。
看到海浪吞没村庄，把繁荣美丽的城市变成泽国，听到幸存者悲惨的述说，我们心碎了。
那天晚上，我们很早就结束了活动，印度朋友们纷纷打电话回去了解情况。大部分人家里都没事，只有少数客户的家人和朋友有一些影响。其中一个客户的家没有了，这是一个很快乐的小伙子，但是很快就没有了笑容，他的家乡在印度南部，正是海啸波及的地方。后来他告诉我说他要走了，当他离开的时候，我送他去机场，他说会很快回来。后来我接到他从印度打来的电话，得知生活已经逐步回复正常了，不久就可以回来了。
有一个客户，以前很少与我们交谈，当我们谈起这次灾难，也表现出难得的关注，他说知道中国的援助。
海啸成为我们谈得最多的话题。每一次见面，大家会谈起最新的伤亡数字，谈起国际社会的援助和灾区的重建。他们有难，我们及时进行慰问和支持。
客户说知道中国是仁义之邦，感谢我们这些朋友给他们的安慰。
虽然我们来自不同地方，说着不同语言，但是作为人类，我们却有相似的情感，可以互相理解。灾难，让我们距离更接近，我们更加明白生活的意义。在尼日利亚，大家都是外国人，在遥远的故乡，我们都有牵挂自己、和我们休戚与共的亲人。
聚焦客户，首先要理解客户，要理解客户，又必须要有一颗真诚的心。和客户心意相通，相互理解，这是做市场的最高境界，也是我们最终能够胜利的法宝。我们需要把客户当作普通的“人”来对待，关心他们的感受，尊重他们的感情和习俗。他们不是机器，他们也不是我们推销的对象，尤其是现在这样的特殊时期，更需要我们的关心。
而我们，在把通信设备带给他们的同时，实际上也是在推动当地的文明和进步，让别人生活得更好，让这个世界更加美好。我们不仅是勤劳的销售人员、技术高超的专家，还是充满温情、善于关心乐于帮助别人的客户的朋友。
后来我告诉客户公司非常重视对这次灾难的救济，公司成立了救灾小组，很多员工自发捐款。客户明白了这是我们作为一个负责任公司的行为。他们也理解华为公司的产品，就是由这样一群负责任的人做出来的，还有什么不能放心的呢？
相信华为手机业务翌年就能实现印度的目标。——印度需要借鉴和学习中国才能找到好的起点，华为的产品质量、技术实力等各方面的实力毋庸置疑。
2018年，华为手机业务不仅收获了国内市场冠军，而且赢得了国际市场认可和美誉度的提升。
2018年三季度的IDC数据指出，华为(华为+荣耀手机品牌)在中国智能手机市场以出货量2520万部和21.4%的市场份额高居榜首。同期，市场研究公司Counterpoint Research公布报告称，在第三季度的全球智能手机市场上，三星、华为和苹果公司的出货量分列前三位，份额为分别为19、14%和12%。
在国际市场，全球智能手机出货量同比下降5%至3.8亿部。而华为手机在超越，超越对手、超越自己——已连续两季度超越苹果成为全球第二大智能手机销售商。2018年，华为手机除了收获国内市场的冠军，还斩获了国际市场的销量提升和声誉。
红场决胜，俄罗斯市场夺魁
IDC的报告显示，2018年第三季度，俄罗斯市场智能手机和传统手机的总出货量为1154.4万台，与去年同期相当；销售额为21.45亿美元。华为在俄罗斯智能手机市场的出货量赶上三星。两家公司智能手机的出货量都超过2百万部，加起来占据约一半的市场份额。
根据俄罗斯最大的电子产品和家电销售公司“M.Video-Eldorado”发布的报告结果，2018年夏天和9月在俄罗斯售出手机的三分之一是华为或华为荣耀，该品牌在销量方面排名第一。同期中国品牌在俄罗斯智能手机市场的份额达到了创纪录的水平，2018年前9个月占据俄市场的40％以上。除了华为与华为荣耀以外，苹果和三星进入了销售量前三。上述三家公司共占60％的销售量。
“M.Video-Eldorado”的数据表明，华为33.3%的份额，超过了苹果、三星份额之和、即26.7%。
另外，俄罗斯手机运营商MTS公司第三季度的报告数据，华为手机在俄罗斯的销售量排名行业第一。
MTS表示，华为仅花一年的时间便将自己的市场份额增加了两倍，达到28.3%；三星和苹果所占的比例分别为24.8%和11.7%。
荣耀总裁在俄罗斯举办的新品发布会表示，最新数据显示自2018年6月起，华为旗下的荣耀和华为手机两个品牌的市场份额总和，已超越三星位居俄罗斯智能手机市场第一。赵明指出据捷孚凯市场研究公司（GfK）最新数据，荣耀8月在俄罗斯市场份额达18.9%，位居市场第二；相比2017年，同比增长300%；荣耀10在2.5万至3万卢布档位上占了70%市场份额；俄罗斯市场热销TOP10机型中，荣耀包揽TOP5。
除俄罗斯之外的欧洲市场，华为手机的份额稳步提升，认可度和知名度也有显著提升。
份额提升，欧洲市场争上游
IDC调查的数据显示，2018年二季度华为在欧洲市场以24.8％的市场份额位居第二名，而上一年同期才13.5%。分析认为，排名第一和第三的三星和苹果的市场份额同比均有小幅减少。
在意大利、西班牙，华为手机的市场份额第一，超过苹果和三星；在德国，华为手机的市场份额是第二；而在法国和英国，华为手机是稳固的第三名，超越第四名非常远；在所有手机销售里面，高端旗舰机的销售占到了一半。
根据荣耀总裁在俄罗斯举办的新品发布会的数据——2018年上半年荣耀海外销量同比增长150%。其中，荣耀在英国增长200%、西班牙增长500%；在捷克、意大利的市场份额入围TOP5。
——华为在英国品牌知名度显著上升
YouGov BrandIndex的数据分析表明，华为在英国的品牌知名度近两年来从45%上升至60%，有越来越多的英国人愿意购买华为智能手机。
分析师指出，华为最新机型Mate20 Pro将有助于进一步提高品牌在英国的知名度；考虑购买华为智能手机的英国人数量也从2016年的5%增加至现在的14%。
援引日媒消息，中国智能手机在日本的存在感逐渐提升，其背景在于购买终端后可选择通信公司的“无锁版”市场的扩大。消费者的选择扩大到通信巨头以外的廉价智能手机运营商等，制造商的竞争正在加剧。
三大运营商，日本市场渠道扩大
日本民间调查公司MM总研称，2013年度“无锁版”机型占日本国内智能手机出货量的比例仅0.4%，但2017年度增至9.7%，预计2021年度将为12.7%。
MM总研负责人指出：“2万至3万多日元的廉价终端十分人气。”2018年度上半期（4至9月）的国内出货量中，华为技术排名第五。
另一家调查公司日本BCN统计显示，在日本国内家电量贩店2018年4-6月销售的智能手机中，华为的份额达到10.6％，仅次于苹果和夏普，排在第3位。如果限定为无锁版手机的话，华为自2017年初就始终领先。
日媒消息称，日本通信商NTT DoCoMo今年夏季开始销售华为的高性能智能手机P20 Pro。这是华为制造的智能手机时隔6年再次在DoCoMo Shop上架。
因而，加上此前华为已向软银和KDDI（au）交付其他机型、以及“P20 Pro”面向机构DoCoMo，华为已经打通了日本国内3大运营商的销售渠道。
近几年，华为手机之于印度市场的运营，虽然整体上看比较“雷声大、雨点小”；但是，局部业绩的快速提升加不懈地革新式努力，华为手机不久可能就问鼎印度市场。
新三年计划，竞渡恒河夺冠之时
荣耀总裁介绍，在印度，荣耀继凭借300%的增长率在2018年上半年拿下“增长最快的智能手机品牌”之后，在8月份则成为印度线上市场第二大品牌。
据印度《经济时报》报道，华为制定了一个新的三年计划，要通过双品牌战略赢得印度市场。
华为计划从2019年开始三年内，向印度投资逾1亿美元，并扩大本地生产。华为印度公司的企业集团总裁Derek Hao表示，截至2020年，华为将投资2亿美元，将OpenLabs的数量增加到全球20个。在未来三年内，华为将投资2300万美元在印度和泰国的OpenLabs。
这样的投资计划，自然实惠且实际。而在印度，华为的技术实力也是被认可的，不仅仅是手机这单个终端，而且有集成的应用解决方案。
2018年11月5日，在2018年印度移动通信展上，华为CloudAIR解决方案荣获 “年度创新解决方案（Innovative Network Solution of the Year for connectivity）”大奖。
”红场决胜之后，恒河竞渡之时“，——投资印度、生产本地化和不放弃中低端市场；加上中国华为的技术实力、手机品质；更有责任担当。
有理由相信，华为手机一定能实现印度市场的梦想，华为公司必将赢得更广泛的支持和尊重。
海啸过后的温情，不是谁都能给的。”红场决胜之后，恒河竞渡之时“，相信Huawei的力量。
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