乘客将鞋子丢在网约车上两天不认领，三天后投诉司机要求司机赔偿，合理吗？

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今天我们收到一名滴滴司机爆料，这名司机爆料称，自己在4月13日接到一名乘客，乘客下车后将一个塑料袋留在车上，当时乘客下车的时候已经提醒了乘客带好自己的物品，滴滴系统也语音提示乘客带好行李物品，但是乘客还是将这个装了鞋子的塑料袋留在车上，司机等了2天乘客已久没有联系自己要拿鞋子，最后司机将这双鞋子丢掉了。

但是让司机万万没有想到的是，在第三天乘客投诉到平台，要求司机赔偿自己的鞋子，据司机与客服的对话录音可以了解到，客服的意思是让乘客说自己这双鞋子买的时候200元，但是无法提供发票和收据，客服建议司机赔偿几十元，最后司机也同意了愿意赔偿乘客50元。

但是事情到这里并没有结束，随后司机反问客服，我也要求乘客赔偿自己，司机反问客服我的车是不是垃圾车，现在自己车上有一个垃圾放在自己车上2天了，是不是应该有赔偿，随后客服说司机这边不存在什么保管费用。也就是说司机并没有义务帮乘客保管，下车的时候系统和司机都提醒了乘客要带好自己的物品，而且自己等了两天最后都没有人来认领，现在乘客要求自己赔偿他，有什么理由？乘客说自己的东西价值200就要求司机赔偿，那么司机的权益谁来保障？

确实如这位司机所言，乘客与司机对于平台来说都应该是平等的地位，平台重视乘客的权益，但是也应该重视司机的权益，这个案例中乘客在丢失了鞋子以后，两天都没有联系平台也没有联系司机，最后司机将鞋子丢了，但是最后乘客投诉司机要求司机赔偿，平台却支持乘客的赔偿要求，这样的做法确实让司机觉得自身的权益没有得到平等对待与保障。

网约车司机每天都要面对各种各样形形色色的乘客，对于他们来说，也渴望得到尊重也渴望自身的权益能够得到保障，但是站在平台方的角度考虑，乘客的权益确实应该重视，毕竟对于平台来说乘客才是花钱打车的客户，那么如何才能平衡司机与乘客的权利与利益或许还需要平台方不断摸索。

前几天滴滴成立网约车司机发展生态委员会开始关注司机权益，希望能够早日看到其成功产出。