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蒂姆·库克,一个低调的万亿美金公司CEO

最近苹果很火,因为苹果成为历史上第一个超过1万亿美金市值的公司(其实中国石油刚上市的第一天达到过1万亿美金市值,但泡沫之后成为历史);各种对于苹果的评价不绝于耳,恭喜的有、批评的也有,但是在各种评论之余,我们发现苹果现任CEO库克的解读少之又少,似乎还笼罩在乔布斯的光环之下!

库克, 1960年11月1日出生于美国阿拉巴马州的一个小镇罗伯茨代尔,一个普通的家庭,母亲曾在当地一个叫做Lee Drug Store药店工作,父亲在当地一家船坞制造厂上班,他还有一个同胞哥哥和弟弟!

库克出生的小镇

小时候库克的家庭并不是很富裕,家里甚至都买不起一台新打印机,所以他的家人很支持他去兼职,库克的第一份工作就是送报纸,随后在一家餐厅兼职,然后就直接在他母亲工作的药店里帮忙,这也是普通美国人的成长过程,没有什么让人奇怪的地方!

库克上学之后以勤奋著称,他是学校的长号手,还兼职学校年鉴制作组成员,高中毕业后被评为“最用功的学生”,并能够在毕业典礼上致辞,他还是美国国家高中荣誉生会(National Honor Society)的成员;大学库克在美国排名102位的奥本大学读工业工程学(类似于中国的二本),以优异的成绩毕业之后,加入IBM工作12年,期间还获得了美国杜克大学的企业管理硕士生,研究企业的效率和供应链;1998年初,库克加入苹果公司!

据说库克加入苹果之前,拒绝了苹果很多次,因为那个时候库克已经是康柏公司副总裁,而当时虽然乔布斯已经回归苹果,但是苹果并没有走出低谷,iPod和iMac等划时代的产品都还没有推出,没有人会想到苹果未来会有如此的发展机会!

但是库克依然决定见一下乔布斯,因为乔布斯是这个行业的开创者,当然让库克没有想到的是乔布斯一见面就和他谈苹果的战略和未来远景,而库克恰恰又是那种不愿意随大流的人,他也认为自己看到了苹果的问题和前景,随之就决定加入苹果,而13年后,库克成为苹果公司的CEO。(我们也不得不赞叹乔布斯的现实扭曲力场是多么神奇,创始人需要具备这种能力)

那么库克这些年有哪些贡献呢?我们一一来梳理,也许值得我们学习的会有很多:

1、供应链管理能力

库克一开始负责的是苹果的供应链,但是当时苹果供应链管理还很混乱,而库克把苹果的主要供应商从100 家减少到24 家,并要求他们减少其他公司的订单,还说服许多家供应商迁到苹果工厂旁边。此外,他还把公司的19 个库房关闭了 10个。库房减少了,存货就无处堆放,于是他又减少了库存。到1998年初,库克把两个月的库存期缩短到一个月。然而到同年9月底,库克已经把库存期缩短到6天;下一年的9 月,这个数字已经达到惊人的两天——有时仅仅是15 个小时。另外,库克还把制造苹果计算机的生产周期从4 个月压缩到两个月。所有这些改革不仅降低了成本,而且也保证了每一台新计算机都安装了最新的组件!(美国库存管理优秀的公司有很多,麦当劳为2.5天,沃尔玛平均为17天)

2、极为重视中国市场

乔布斯一生都没有来过中国,而库克一年来中国可以是多次的,并且他还是清华大学经管学院顾问委员会的顾问!

在2017年世界互联网大会上,库克说苹果在中国创造了500万个岗位,其中180万为APP的中国开发者。中国的APP开发者的收入目前是全球第一,占全部收入的20%;这就是他重视这个市场的原因之一,毕竟其最大的代工厂富士康就在中国,他重视这个市场的购买力,也可以为这个市场进行众多的投资;比如对于滴滴的10亿美元投资,对于可再生能源3亿美元的投资,并且承诺投资35亿元人民币在上海和苏州建立研发中心等等!

对于中国市场的重视是库克一个突出的表现,虽然现在中国市场竞争已经非常激烈,但是苹果依旧在中国有一套完善的营销、投资体系,这在外企中是比较少见的,这其实也可以看出来库克是一个非常务实的人,并且可以走到市场的第一线,在这种规模的企业中已经非常难得!

库克在中国参加世界互联网大会

3、稳定而持续的增长

在库克接任CEO前,苹果四个季度的营收约为1000亿美元;而2018财年前三个季度就已经达到1871亿美元,现金储备2437亿美元(已经扣除Q3向投资者返现250亿美元),这些现金可以买下2个阿里巴巴、3个百度、5个京东、8个网易,而这些现金也超过了芬兰、葡萄牙等欧洲发达国家一年的GDP!

关键是苹果1万亿市值,市净率只有8倍,市盈率只有22倍,相比Facebook的49倍市盈率、亚马逊368倍市盈率,可以看出苹果的发展史非常稳健!而在2011年,乔布斯去世的时候,苹果公司市值只有3500亿美元,当时现金储备只有650亿美元,7年时间,苹果在质疑声中完成了一次蜕变,库克有可能成为历史上最佳的CEO,应该不是有可能,因为能超越库克的人已经很少了!

当然这是库克企业管理中一贯的风格,低调又保持稳健持续发展!

4、坚持原则的发展

库克是在职的世界500强CEO中唯一公开宣布自己性取向的高管,也许因为这个原因,库克在隐私安全上有自己的想法,其中最知名的就是2016年和美国FBI的对垒!

时间的起源是2015年12月2日,美国加利福尼亚州圣贝纳迪诺县发生一起枪击案,造成多人死伤,警方找到一部凶手的手机iPhone 5c,于是FBI要求苹果提供协助,并要求苹果为政府调查部门开发一个独立的后台“调查系统”,苹果奋起反击,经过4个月多的较量,FBI最终利用一个第三方公司破解了这个手机而结束这场较量!

这其实是库克的一个缩写,他就是那种极为在意隐私的人,虽然也有人说这是一场戏,但是我们还是坚信他的品质,我们相信他说的:“我们是隐私权的坚定拥护者,我们之所以做这些事情,因为它们都是对的。”

5、用人上的执着和不含糊

库克的用人原则也是属于那种能够及时修正决策错误的人,2011 年苹果时任零售店主管罗恩·约翰逊卸职,离职后苹果直营店虽然人气还在,但是体验越来越走下坡路,情急下库克找来约翰·布劳伊特替补上来,事后证明这是他用人的一大错误。约翰更多地是注重零售店的利润而非顾客体验。一年不到的时间,库克就解雇了约翰·布劳伊特。库克的果断再次证明了他已习惯承认自己的错误,并在尽可能短的时间内纠正错误,这也是乔布斯时代不可能出现的!

再后续的库克,请来了英国老牌巴宝莉的CEO安吉拉·阿伦茨作为苹果零售掌门人,这位被称之为巴宝莉“决策之王”的顶级管理者,帮助苹果打造出城市小镇的新风格直营店,在全球赢得了新的声誉!

其实库克在用人上一直属于敢尝试的类型,从刚上任第一年,就炒掉斯科特·福斯托尔(Scott Forstall),乔布斯生前最信任的助手之一;在中国市场上2017年任命葛越(Isabel Ge Mahe)为大中华区董事总经理,直接向CEO蒂姆-库克(Tim Cook)和首席运营官杰夫-威廉姆斯(Jeff Williams)汇报等等,这些都说明库克是一名务实且勇于尝试的人!

库克和阿伦茨接受采访

当然很多人还是会说,苹果现在在产品创新上不及乔布斯时代,很多产品都有很多瑕疵,比如突出的相机镜头、刘海屏等等,但是我们也不能否认,到目前苹果依旧是这个行的领航者,尤其是iPhone X推出以后,在技术上还是革命性的变化,只是用户对于苹果有太多的期望值,很多创新都被忽视了,但是回过头来,用户数量并没有减少,因为这个品牌对于使用者还是有太多的粘性!

库克是一个极为低调的人,虽然年薪达到了25亿美元,但是据说到现在还是他的座驾只有两辆,一辆是宝马的i8,在国内参考价198万人民币,而在美国13.7万美金,也就是90万人民币不到。相比国内的土豪和富二代,以库克的身价,开这样的车实在是太低调了。还有一辆第六代宝马5系的座驾,价格是在31.5—44.8万之间,当然这是人民币的价格!

库克的车

不过库克也是一个高调的人,2015年3月,他宣布除去给自己10岁的小侄子留有支付到大学教育费用外,其余费用财富将用于慈善事业,他希望自己的行为:“你希望成为池塘中激起变革的涟漪的鹅卵石。”

库克当年和乔布斯同台


这就是库克,在这个高度复杂的市场中行走,在众说纷纭中坚持,成就了一代苹果,也成为一代传奇!


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