今天出门用Uber打车遇到一个百年难遇的奇葩司机。
气得我,最后硬生生从打车地点走到了目的地。
事情是这样的。
叫车之后,Uber很快显示车辆已经到达,只是等了一会司机还是不打电话过来。
于是我很主动地打电话过去询问司机他到哪里了。
司机很高冷地让我放下电话,也不问问我具体在什么位置。
被司机整蒙圈的我,以为司机已经到达我的定位上车地点,然后放下了电话。
可是过了一会,这位司机依旧没有来,急性子的我第二次打电话过去询问。司机说在什么天桥下面堵着,让我等等。
于是又等了一会,司机打来电话,说停在肯德基前面。
要知道,我定位的上车地点可不是肯德基啊大哥。但是这位司机依旧理直气壮地说,都是在那个位置接乘客的,于是我们就按着司机的要求往前肯德基的西边方向走。
一直朝西走,走过了北京展览馆,又走到了北京动物园。
在北京展览馆的时候跟司机电话联系,告诉他我都走到北京展览馆了还没有找到他的车,不知道是不是这个司机听力有问题,而且语言表达能力又是零分,操着一口让人听不懂的方言,但即便如此,我们顺着他的意思继续向前走找车。
走到北京动物园的时候算是完全奔溃。
在电话里跟司机产生了争执。然后明确告诉司机让他取消订单,我们不坐车了。
但是不知道这位司机是耐着住寂寞还是考验我的耐性,司机一直不取消订单。
于是在订单产生两小时后,我最终选择妥协,我选择了取消订单。
其实我本来是想的是一直不取消订单,让这位奇葩司机一直没有办法接下一位乘客的单。
要知道主动给乘客打电话确认上车地点,应该是每一个Uber司机都做到的,作为乘客,我们已经主动联系并且主动去寻找司机的停车地点,可以说我们作为乘客已经十分迁就。
毕竟作为司机,你算是在从事服务行业,不管乘客如何刁钻难对付,也应当从容面对。何况我自认为作为乘客,我们已经很配合司机的要求。
但是最终我还是取消了订单。因为到后来我觉得没有必要一直为了这种人渣浪费时间精力耗着。
我不知道成为Uber司机需要有什么要求,但我觉得如果这样的人都能够成为Uber司机,Uber也许会变成没有未来的打车APP。
比起滴滴,我会觉得Uber可能在价格上更加实惠,但是如果Uber的服务质量如此没有保证,我想人人都愿意都花几块钱打滴滴。
服务行业,“顾客至上”,我可以把自己视为上帝,在我作为被服务对象的时候。
今天和那个司机算是在电话里产生了冲突,语言激烈,取消订单之后,我选择了“需要帮助”,我在“我被收了取消费”、“我没能上车”、“对司机有问题”这三项里都留下了意见。
百度搜索Uber投诉电话的时候,发现Uber只能电子邮件进行意见反馈,我觉得这个时代,虽然互联网高度发达,但是我觉得投诉这种事儿,依旧电话最为直接。
愿天底下能够少一些奇葩司机。
司机乘客好好合作,一切不都很完美吗。
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