作者/Peter Senate（Digital Surgeons创始人，天使投资人，耶鲁大学创业导师）
编译/小饭桌新媒体记者 武悦
►我们都希望成为这样的创业公司——打破长达数十年的传统行业桎梏，为用户提供顺畅无阻的体验。
Uber,Apple,和Amazon让整个商业世界都青睐有加，因此对他们商业模式的分析和理解可以帮助其他企业家和创业者更好的发展和创新他们的业务。
当然商业模式的革命和创新是很难的，确切的说非常难。
它不仅仅是一个鼓舞人心的“要去创新”的愿景，更不是让大脑局限在会议室里讨论苹果在音乐上做了什么，uber在交通上做了什么或是亚马逊对零售业做了什么。对行业和商业本质需求的理解当然需要，但更重要的其实是对最终用户的理解。
人高于一切其他要素，这是一个从未有过的品牌投资经验。不要仅仅看到苹果、uber、亚马逊在数据上的成功而忽略了背后其提供给消费者的良好的用户体验。
我们不妨回想一下苹果在外观设计上的创意。他抓住了过去一度被忽略的“拆开包装”这个过程的消费者体验。让“开箱”变成了一个惊喜又神奇的瞬间让消费者愿意在社交渠道分享。
事实上，与用户之间越多的关联就意味着有越多的机会可以创造更好的用户体验。
所以别再只盯着数据又毫无改变的思考创新。它与那些数字无关，真正重要的是你的用户和如何与他们构建真正的关系。
这不是要你在他们眼前一遍一遍刷你的品牌，而是要你随时准备好在任何用户可能需要你的时候都能一键触及。
如果你能给予这样的用户体验，那你就将有机会成为未来的亚马逊、uber和苹果。
那么，如何才能建立面向未来的商业模式呢？
从组织层面开始的创新如果没有配以管理层面的改变面临的将只有死亡。创新并不是一个KPI,它需要的是被融入到一个企业的文化中。
如果你的员工并不接受你企业的价值观和愿景去前进、尝试和探索，创新仍是难以实现的。反之，如果在价值观的影响下，你的员工以探路者和发明家的身份工作，你将会惊异于他们所表现出的创造力。
但现在职场中越来越常见的所谓中立派们，会对公司中那些全身心投入创新研发的小组造成破坏。因此专业的团队应该量化产品和服务的创新，不能说从现在开始我们要进行一个为期12个月的创新，然后五年、十年过去了。和商业的其他要素相同，创新也应该有个可测量的周期。
当构建这样的团队时，不妨试试从创业公司中获取灵感，建立一个敏捷多面的小组能对外界及时地做出反应，打破常规。
小团队由不同学历、专业背景的人组成将更有可能创造性地解决问题实现创新，一位设计师可能会给一名工程师提供一个新鲜的视角，或者一个供应链专家又可能为业务发展提供从未考虑过的解决办法。这种不同的结缔将比你想象的更有创造力。
你要能够失败。
这并没有什么关系，卢瑟福并不是在实验的第一天就发现了原子的奥秘，YouTube一开始也只是个枯燥的视频数据网址。
真正的创新来自对创意的思考——细致的观察和头脑风暴的点子都需要被实践。前十九次的失败是帮助第二十次的更好的经验。
像科学家一样去思考，制造一个属于你领域的让自己信服的假说，并用实践去证明它。
你可能会押上很大的赌注，也有很大可能会失败。
但你必须摆脱这种心里的束缚。风险投资的成功也是在少数投资的项目中完成了本垒打。明星投资人Peter Thiel——脸书的早期投资者，paypal的联合创始人那本激励人心的从0到1也提到了只有突破才带来更多的提高。
“公司必须争取10倍的改进，因为通常微小的改进传递到终端用户身上已经聊胜于无了，只有产品呈几何倍数的更好才能让消费者直观的感受到。”他写道。
但你必须要区分开哪部分业务你们做的还不错，哪部分是真正需要十倍的提高来改进迭代的。
谁今天是你的用户，谁就是你的明天，他们时间的价值，就是你能获取用户的理由。更重要的是，你要思考为什么你会失去他们？
你仍然可以从原来的市场营销四要素现在的七要素中学到很多关于商业模式的创新：产品、价格、渠道、促销、包装、定位和用户。
批判性的思考每一个能表达你价值主张的点。
如果你因为价格失去了用户，那么你能通过产品的价值链来证明你价格的合理吗？
需要注意的是削减价格对业务的影响可能很大。但削减成本是一个必要的以及勇敢的选择，不是我过分强调它的重要性，看看苹果，Tim Cook在供应链上的缩减绝对是一个伟大的决策。
不完善的供应链可以毁掉一个企业。如果你的产品还没有真正完成就开始测试、销售，很难最终到达客户的手中。不够好的产品将会给你重重的一击。
不过伟大的营销、销售或者渠道也可能让没那么好的产品最终通向用户。
你大概多久会亲自去买一样既不方便品质又不高的东西？但如果它购买方便，或者我们也不太会拒绝一个已经到手的东西。
好、快或者便宜，如果你占了其中两样已经算还不错了，毕竟没有那么多像你手中的iPhone一样出色的供应链。
没有人聪明到可以脱离实践的帮助找到最适合你的创新力。
我个人是Doblin十种创新性组织结构理论的忠实粉丝，但创新一定是以某种整个团队都能接受的思想开始。创业中的共同语言本身就是培育创新文化的催化剂。
Strategyze的“商业模式的形成”和他最新的“价值定位”在建立组织可分享语言上都是非常有参考价值的，它们将重点放在了“怎样做”，这让团队专业和水平差异都放在了后面。
许多公司失败的原因都是因为在关于创新的实践和流程上讨论到了完美。这需要无限次的反复讨论，反复带来优化，优化节省了成本、节省了时间，在所有的案例中看起来也提高了产品的品质。
但程序是创新最大的敌人。
的确，如果你一遍又一遍的重复思考或者做一件事情，它会非常的精简，就像六西格玛法则一样。但问题在于，你也将不会尝试新的东西因此也就永远不会有创新。
你需要专门有一个小的探险家团队去发现去创新去迭代现有产品。
而遍布全球各地将会给他们带来解决问题的全新视角。去看那些不同的人、流程、组织结构和思考方式，让他们能和重复对抗，探索出新思路。
发现，迭代，失败，重复，创新。
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