豆瓣又被质疑恶意低分。国产电影口碑、票房不好，就怨影院排片少、评分网站故意给低分的风气什么时候能好？
刺猬公社 | 杨雨晨
最近，李雷和韩梅梅这对英语教课书上的人物被搬上了大荧屏，还引起了一阵热议。不过，热议的原因并非电影多棒，而是其电影出品方质疑豆瓣低分。
一切始于微博ID“导演永春”给豆瓣CEO阿北的公开信。
“导演永春”微博截图
信中提及《李雷和韩梅梅》无论在公映前的大学路演，还是学界的专题研讨会上都得到了师生和专业学者的认可。而上映后，其豆瓣电影评分仅4.2，置顶评论都是谩骂攻击式一星差评，五星好评被封禁。有“好心人”提醒这是被黑了，若付300万元，能将评分刷到7.5，并保证可持续两周。
从微博评论看，大部分网友都站在了豆瓣这边：“可以说是怪癖了，口碑不好怪评分网站”、“看来您是真的不怎么上网了，是真的不懂才会把淘票票、猫眼电影、微博电影和豆瓣的打分相比”。
而公开信发出后，《李雷和韩梅梅》的豆瓣电影评分的确变了。嗯，从之前的4.2分降到3.0分，参与评论人数从1918升至9627（截至18日18:28）。
阿北在豆瓣er的眼中就跟母校一样，自己可以骂，但一旦别人骂，他们立刻集中护犊子。
鱼诗袜就是其中之一。她在豆瓣上发表了影评“关于《李雷和韩梅梅》的一些事实”，分析了截至14日11:40该片的长影评情况。92篇长影评，评5星的13篇，4星26篇。
部分给5星、4星和被折叠影评账号情况
从分析中可看出，给5星、4星的账户在豆瓣活跃度极低，大多只看过这一部电影。而另一部分折叠（发布这条评论的账号行为异常）影评的账号，其评过的所有电影都是5星或4星。
就在豆瓣er开启“护北模式”的同时，豆瓣电影相关负责人就此事回应新浪娱乐称，豆瓣有完整的反水军机制，所有非正常评分都会被排除在外，不计入总评分。且豆瓣有公开客服渠道，然而内部并未收到《李雷和韩梅梅》反馈的“被黑”信息。此外，豆瓣CEO阿北也没有就此事接受过《成都商报》的采访。
电影商业体量激增，作为国内唯一能被大多数人信服的电影评分体系，豆瓣团队早就预见，不管愿不愿意，豆瓣电影评分都将被越来越频繁地推到风口浪尖。
但一部电影口碑不好怪评分网站，究竟是什么时候流行起来的风气？
过度解读豆瓣电影评分
立青是在公司组织下“被迫”看的《李雷和韩梅梅》。90分钟里她玩手机的时间大过抬头的时间，看完后一脸懵逼。“剧情幼稚到不行，跟我们小时候的李雷和韩梅梅除了名字一样、发型有点像以外，找不出别的相同点了。”
回到家，她习惯性打开豆瓣，给这部电影打了一星，一句影评都懒得写。本以为该片也会如此前的无数部烂片一般默默下线，没想到一天后其出品方竟公开质疑豆瓣电影低分。
这让立青有点忍不了了。
在她看来，豆瓣电影评分水份很少，即使有刷分现象，在豆瓣上也很难刷动，毕竟水军和看电影的人数相比，不在一个量级。“而且跟它同期的，大多是好莱坞影片，人家会拿钱雇水军去黑它吗？”
这不是豆瓣电影评分第一次被质疑，上次引发较大关注是在去年年底。《人民日报》客户端发文《豆瓣、猫眼电影评分面临信用危机 恶评伤害电影产业》，接着各大媒体转发，一下子豆瓣、猫眼等网站被扣上“恶意给国产电影打低分”、“重创国产电影票房”的帽子。
《人民日报》文章截图
事件起因是三档国产贺岁电影《长城》、《铁道飞虎》、《摆渡人》未获得预期的口碑和票房，其在豆瓣电影上的评分均离及格线有一定距离。
一时间，豆瓣陷入漩涡中心，更有传闻称其已被电影局约谈。就在很多人都在为豆瓣捏把汗，希望他们快点做出回应时，豆瓣官方没有动静，只是阿北在朋友圈简单地说了几句，“没有约见”，“水军已经对评分无助，但黑分仍然是个可误解的话题，说明有很多改进和沟通工作要做”。
阿北就此事的回应
所以，豆瓣电影评分机制究竟是怎样的？它代表着哪个群体的观影感受？
其实早在2015年，影视市场爆发趋势初现，阿北便在豆瓣发表文章《豆瓣电影评分八问》详细阐释过。
豆瓣没有专家评审，有的是一个一亿多人的大众评审团。无论是资深影评人，还是早餐铺大婶，都一人一票。
最终的得分是由程序将某部电影的所有打分，由1~5星换算成0~10分，再加起来除以打分人数，得出的分数将自动出现在豆瓣上。每过若干分钟，程序会自动重跑一遍，把最新打分的人的意见包括进来。
因此，豆瓣电影评分的主旨和原则，是“尽力还原普通观影大众对一部电影的平均看法”。不一定专业，但打分这群人集中在一二线城市、更倾向于去电影院看电影，基本反映了大众的观点。
正因为“中立“、”代表大众”，豆瓣电影评分越来越成为衡量一部电影好坏的标准。于是，也有很多人想人为地影响分数。
阿北发表的《豆瓣电影八问》
找豆瓣的人和刷分，是最常用的伎俩。
前者被阿北认为是最没用的。“江湖这么大，有用的话早会有人知道，你可以去四处打听一下。据我所知，整个豆瓣系统里没有‘修改电影平均分’的后台功能。”
后者对分数的影响也不大，“小影响还是短暂和个别的”。一是正常打分的人太多，二是反刷分早已经是豆瓣电影日常工作的一部分，所有能判断属于非正常评分（注册／收购账号刷高分或低分，明星粉丝团“进攻豆瓣”，铁杆用户“捍卫豆瓣评分公正”反水行动等）的一概不会计入总分。
这两处无缝可钻后，“豆瓣评分有问题”的舆论开始出现，毕竟豆瓣电影评分发展到现在，最重要的就是公信力。
于是，豆瓣在继续“中立地还原观影大众的平均看法”之余，还多了项工作——保护公众对豆瓣评分的信任。
评分网站毁不了电影产业
这次，《李雷和韩梅梅》出品方叫板豆瓣，许是出于最后一个原因，引起公众对豆瓣电影评分的质疑，又或许只是纯粹炒作博关注。但拿豆瓣电影评分与微博电影评分、淘票票评分、猫眼电影观众评分相比，显然不太明智。
微博热搜能买大家都心照不宣，那它的电影评分几分真实不言而喻。而淘票票、猫眼电影作为票务平台，涉及自身利益，因此打分普遍偏高。
以正在热映的三部电影《新木乃伊》、《神奇女侠》、《李雷和韩梅梅》在这四个平台的评分为例：
三部电影在各平台的评分情况
不难看出，猫眼电影观众评分、淘票票评分7左右，对应豆瓣电影4-5分；猫眼电影观众评分、淘票票8分多，豆瓣电影会在6分左右。而微博电影评分明显不稳定。
不过猫眼电影的专业评分，由于邀请了业界和学界人士从专业维度评分，与豆瓣电影评分很相近。《李雷和韩梅梅》的专业评分虽因评论人数不足未显示，但目前的4条评分，除了一个7分，其他三人分别给出1分、1分、2分。
那国外的电影网站又是如何为电影评分的？说说国内影迷看得最多的烂番茄和IMDb。
烂番茄用“新鲜度”来评价一部影片。参与评价的均是专业影评人，他们只需给出Fresh（新鲜番茄）或Rotten（烂番茄）代表其推不推荐这部影片。
烂番茄评价系统
如果超过 60% 的影评人推荐一部电影，其新鲜度就会为 Fresh，旁边的百分比显示新鲜度；如果超过 75% 的影评人推荐，新鲜度就变成“Certified Fresh”；但如果推荐的影评人低于 60%，电影的新鲜度就只会呈现一个烂掉的绿番茄。
后来，为使用户的意见也能得到体现，烂番茄又设定了一个Audience Score（观众分数）。其会采集来自观众的打星，最后将给出3星半以上的用户比例呈现出来。
如果说烂番茄代表了影评人的评价，那IMDb则代表着普通影迷的评价。
IMDb的用户每看完一部电影，可用1-10颗星为其打分。之后平台会计算出一个加权平均星数作为最终得分。为了维护评分的公正，这个日常评分的具体计算公式不得而知，但为避免其受到极端数据的影响，IMDb也设计了一些过滤机制。
此外，IMDb还推出TOP250电影榜单，是利用在统计学上公认比较科学的贝叶斯算法实例得出。
不难看出，国外的几大具有公信力的电影评分网站虽针对人群、计算方式各不相同，但均得到了一类人群的信任。不论是专业影评，还是主观观感，在互联网上都能和平共处。但国内由于商业电影这几年集中爆发，各个利益方仍在磨合中寻找最佳的共处方式，因此相互争吵、质疑频现虽在情理之中，但不能纵容。
其实近期在豆瓣上低分的并非《李雷和韩梅梅》一部作品，号称请来半个娱乐圈的《深夜食堂》中国版扑街得更惨。观众有多期待，看到正片后就有多失望，于是豆瓣电影评分成了大家的发泄口，2.4分，可以算得上豆瓣电影上极低的分数了，不知道黄磊老师最近是不是心很痛。
《深夜食堂》豆瓣评分
按理说，优质IP、全明星阵容，《深夜食堂》似乎更有理由以恶意低分与豆瓣掀起骂战。但前几日《深夜食堂》中国版导演蔡岳勋入驻豆瓣，让很多人大跌眼镜。
豆瓣相关负责人告诉刺猬公社（ID：ciweigongshe），这源于豆瓣几个月前启动的“创作者认证”项目。旨在为豆瓣上的书、影、音作品的创作者账号加V认证，促进他们和作品读者、观众的交流。
于是，《深夜食堂》中国版上映前，豆瓣方便邀请了这部作品的主创人员入驻豆瓣。而蔡导不仅及时入驻，还主动提出选定一个时间与观众互动交流。不论《深夜食堂》中国版之后的剧情能否逆袭，但至少团队在对待观众的态度上很拉好感。
《深夜食堂》中国版导演蔡岳勋入驻豆瓣
“我们会继续大力推动‘创作者认证’项目，希望更多作者、编剧、导演能入驻豆瓣，搭建和维护一个开放诚恳的他们和读者、观众的交流平台。”豆瓣相关负责人说。
其实，从豆瓣电影评分这么多年积累的数据不难发现，豆瓣高分的作品或许你不一定喜欢，但豆瓣低分的片子一定是烂片。豆瓣或许未能做到100%中立客观，但这样一套系统的存在对整个电影行业来说是必要的。
那究竟做点什么能让片子在豆瓣评分高一点？
借用阿北的话来回答，“我确实不知道除了拍好电影，能做什么。”
（文中立青系化名）
杨雨晨
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