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前段时间,特斯拉发布海报:
 

简单来说就是:你想要座椅加热?
 
没问题!硬件我都被你配好了,再给2000元就可以
 

在我们传统理解中,OTA升级、激活,是基于本来车辆硬件上开发出来的新功能。举个最简单的例子,手机OTA,就是在原来系统的基础上开发出新的功能,例如软件的逻辑、UI的设计等;而不是原来就给你配了2个摄像头,但是前期版本只给你开通一个,需要花钱才能再激活另外一个摄像头。
 
原本OTA是好事,能够提升用车体验,但要收费就有点割韭菜的意思了,而且如果说付费升级是需要加装硬件的,那还说得过去。但明明我的车已经有这个硬件,开通还要额外付费,这一点就有点无法接受了。再者,购买车辆时,如果车辆价格已经包含了该部分的费用,要是车主不激活这个功能,是不是意味着购车时就已经被强制安装这个配置?算不算是强迫性消费?
 

除了座椅加热以外,特斯拉此前也推出过系统付费升级服务。在2020年8月,特斯拉官方针对2018年3月前生产的Model S和Model X车型,推出两个升级项,分别是定价25550元的标准升级以及定价21500元的优惠升级,升级后可以获得哨兵模式、卡拉OK、视频播放等服务。连当初花了大价钱的Model S和Model X车主都不能避免“被割韭菜”。
 
除了以上两种付费升级以外,特斯拉还有:

1、OTA加速包,为四驱长续航Model 3提升性能,选购后通过OTA升级可以让车辆百公里加速减少0.5秒。
 

2、续航升级,针对Model S 60和标准续航版Model 3,付费升级后Model S 60可以升级至Model S 75相同续航;Model 3可以付费升级至标准续航升级版Model 3,并获得对应的功能权限。
 

3、FSD,这是最最典型的付费升级内容,目前新车标配基础版Auto Pilot功能,只有车道保持以及ACC自适应巡航功能,要升级到FSD,需额外支付64000元。
 

事实上,OTA升级并不是万能的,比如通过OTA将修复程序插入,自始至终消费者都不知道他们曾经处于风险之中,也不知道哪个问题会影响他们的用车、行车安全。不同于手机升级系统,汽车OTA只是选择性告诉消费者内容,甚至有时候车主都不知道车辆更新了系统,例如2019年Model S在上海地库发生自燃爆炸,特斯拉对一些老车型推送了OTA更新,声称这是一项保护电池组的措施,但车主认为这是此前未达到安全标准,OTA只是为了逃避冷却液泄露责任。
 

OTA给了新势力造车钻空子的机会,为了缩短车辆上市测试时间,没有经过成熟测试就推出市场,利用OTA来弥补不足,其实这是一种本末倒置的行为。此外,汽车网络安全也是汽车需要克服的另一座大山,如何避免自己隐私被窃取,车辆被不法之徒控制,需要厂家从自身做起维护好车主的用车安全。
 
 
从厂家的角度,统一布局车辆有助于提升工厂的产能,对于特斯拉这种新势力厂家来说尤为重要,特别是新车型的推出,能不能如期交付就成了关键,而统一规格,统一配置,能明显提升产能。而且,对于日后推出的各种升级服务埋下伏笔,此前推出的各种“升级包”就是最好的例子。
 

根据IHS数据,2019年OTA在IVI OS、核心ECU、TCU更新上为车厂节约的成本已达到165亿美元,这一数字在2025年有望超过600亿美元。毫无疑问,这种方式可以节约更多的成本,达到利润最大化。
 

从消费者的角度、用车的角度来看,付费升级的确可以免除一些烦恼,传统的车辆需要升级车辆,拆装硬件是必要操作,而很多人担心异响、不稳定情况出现,而事实上,汽车后市场产品的确参差不齐,传统的汽车升级后的确会容易出现各种问题,例如教授朋友的车辆在4S升级了导航之后,就出现了音响系统故障问题,这也是传统行业的短板。
 
对于特斯拉用户来说,付费免拆升级的确可以免除这一部分的烦恼。但反过来想,车辆出厂的时候就已经拥有了这些装备,为了激活而多花钱,是不是明智之举呢?这种做法会不会损害到车主们的切实利益?损害到品牌形象?
 

最关键的是,特斯拉并没有公布车辆到底还有多少“隐藏功能”没有对消费者说清楚,这才是消费者口诛笔伐特斯拉的重要原因。未知性才是消费者最担心的事情,例如隐私方面,虽然特斯拉号称会保障用户的隐私,但收集起来的数据是否有其他用途?消费者的个人隐私如何保证?
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降价也是特斯拉车主们心中永远的痛,按照笔者朋友的说法:买了Model 3以后就不要关注它的价格,每看一次血压就高一点。的确,Model 3的降价是出了名的“刺激”,先不说当年进口的车辆,就连国产的Model 3车主也能感受到被“割韭菜”的痛苦。


2018年11月,进口版Model 3在广州车展上正式公布售价,先期引入两个版本,其中长续航全驱版基础售价为58.80万元,高性能全驱版基础售价69.80万元,随后便经历多达5次降价。2019年5月31日,国产Model 3正式公布价格:32.8万元;同年12月6日,获得国家补贴,价格下降至33.105万元;2020年1月3日,下降至29.905万元。
今年4月23日四部门联合宣布:新能源乘用车补贴前的售价必须在30万元以内企业才能享受补贴,特斯拉也不得不踩着政策线进行降价,将特斯拉Model3标准续航升级版的价格从32.38万降到了29.18万;随后又降至27.155万元;10月1日,特斯拉再次宣布降价,使用磷酸铁锂电池的Model 3起售价为24.99万元。价格由国产后最初的35.58万元下降至当前24.99万元,不到一年的时间降价10多万元。
 

其一,个人崇拜论,特斯拉CEO马斯克可以说是一个硅谷传奇,无论是汽车制造商身份还是火箭运营商身份,仿佛要给人们制造出一个对于未来科技和生活憧憬的乌托邦。Space X的成功让马斯克一跃成为New Money的代表之一。越是精英的人就越容易陷进马斯克制造的“未来家园”中去。
 

其二,贵,这里的贵并不是实际价格上的贵,而是尊贵,由于特斯拉刚面世时推出的车型动辄几十万,当时买它的用户都是行业中的中流砥柱、精英人物。有了这群人的尝鲜,特斯拉精英、豪华、科技的标签就已经树立起来,随之而来就是更多的人想要进入到这个圈子。就像奢侈品一样,本质就是通过拥有这种物件,去彰显社会地位,从而进入到某个圈子中,类似入场券的作用。
 

其三,竞品少,尽管很多自主新能源车号称对标特斯拉,但事实上Model 3的销量领先一个量级。品牌力上是自主新能源车型相对缺乏的地方,也是目前消费者看重的地方,而特斯拉正好做到了这一点。此外,在智能驾驶辅助以及科技性层面,能够跟Model 3一较高下的产品少之又少。
 

特斯拉就像“渣男”,口甜舌滑,迷人却危险,要是迷上它就要忍受它的做工、噪音,即便如此,依然能吸引人前仆后继为其埋单,或许这就是特斯拉的魅力。
 

既然特斯拉已经给了我硬件,我能不能像以前大众一样“刷出来”?此前,大众以及宝马等很多车型都可以通过接通OBD接口,通过程序去将车辆的“隐藏”程序激活,例如锁车升窗、行车落锁等。
 

目前来看,并没有人通过软件将特斯拉的隐藏功能“刷”出来,而且这一点需要大量的精力,要先了解到特斯拉原本在车辆“隐藏”了什么硬件,才能通过对应的程序将其激活,而且,系统的UI也未必能像官方程序一样美观。所以对于普通用户来说,刷写这个程序并不像想象中简单。
 

笔者不建议去相信任何号称能刷系统的第三方,毕竟你也不清楚到底宣称能帮助你激活隐藏功能的程序到底如何,稳定性如何,对于车辆安全是否有影响。退一万步来讲,即便刷机成功了,如果后来车辆出现问题,官方是否会对你的车辆保修,这一点值得商榷。
 

如果黑客们有心去攻击你的车辆,还是能成功的。腾讯科恩实验室在2016年的时候就已经成功入侵特斯拉Model S P85,并且可以控制车上的车门、转向灯、天窗、座椅等一系列电子元件。让人看得不禁吓出一身冷汗,如果是普通用户在行车过程中被控制…………
 
已经被割韭菜了怎么办?
 
图片来源:网络

↓八个字↓
 
享受车辆
 
别想太多
 

特斯拉作为新势力造车的代表,随便一个小动作都会引来一番热议。至于它到底是不是在割韭菜,不同人自然会有不一样的看法。如果纯粹为了在生产时降低成本,这对消费者来说就有点不负责任了,毕竟这是在消耗消费者的信任,消耗消费者的忍耐力,对于特斯拉品牌来说百害而无一利。
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