即使生活给了我一地鸡毛
我也要把它扎成漂亮的鸡毛掸子
文｜李清浅
这世界上最难做到的事情，大概就是“己所不欲，勿施于人”。
前几天出了个事情，想必大家都知道了。
一个女孩在淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。
因为淘宝要求7天无理由退货，淘宝店家认为已经超过了7天，就驳回了买家的退货申请。这个顾客马上进行了第二次申请，后来淘宝客服介入，判定买家赢。
“我一看一件都不留，全部退货。全退。理由就是不喜欢。”店家加了买家微信，想问问原因，结果点开对方朋友圈大吃一惊，对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照。
于是猜测这位买主是想钻“七天无理由退货”的空子，买衣服作为道具只是为了免费拍照，再全额退款。
如果果如店主所言，这位买主的做法诚然是不对的，于是很多人跑去谴责这位买主，甚至发短信辱骂买主，买主称遭遇了网络暴力，当然部分网友这样做也是不妥的。
再说回七天无理由退货这回事。
某次，我在网上买凉鞋，看中了两双，发给发小小懒虫，让她帮我看哪双更好。
她帮我选了一双，然后说，鞋子光看样子不行，必须上脚试。有人买鞋担心不合脚，会多买几双，不合适的再退货。我知道很多人这么操做，但是我一般不会这么操作，因为我就是开淘宝店的，我不希望我的客户这样做，所以我也不这样对待其他店家。
小懒虫家是卖皮带的，对淘宝卖家来说，收到退货再正常不过，这原本无可厚非。皮带涉及到一个打眼儿问题，有些退货皮带寄过来并不是“全新”，而是已经打过眼儿了，还有的不但打眼儿了，而且打歪了。
这种皮带退回来，压根没法再次销售。如果不同意退款，客户就会以差评威胁或者找天猫客服介入。
天猫介入的话一般会倾向于弱势群体，也就是消费者赢，可是这种情况下，店家真的会吃暗亏。
七天无理由退货+运费险，让很多人钻了空子。
我其实也是个选择困难症患者，经常左右为难，不知道要哪件好。但因为小懒虫曾经和我说过这件事，所以非质量问题或者不合适，我一般不退货。
当然，不是从不退货，真遇到不合适的，我也会退货，但是决定退的，我一般选择不动它，标签也不拆，尽量不影响二次销售。
当然，不合适甚至不喜欢退货也没毛病，因为网购有无法试穿等缺陷，卖家秀和买家秀，有很大的区别。有时候买回来发现不是自己想要的，我觉得也没有必要勉强自己。
我一直以为大家和我一样，所以当知道有人买东西就是为了退货，为的是赚运费差价时，我非常震惊，在有些人眼里，四处是商机，他们真的“好聪明啊”。
去年搬家之前，我很担心新房子的甲醛超标，有个熟人建议在网上买个测甲醛的仪器测一下。
我不知道哪种好，这时她说：你多买几种，测完达标再退货，我们当时就是这么弄的，因为有运费险，连运费都不用出。
我当时非常吃惊，还可以这么操作？真的是，好“聪明”啊。
如果都像“聪明人”学习，想知道老人血压，买个血压仪测一测，退货；想知道自己体脂是多少，买个体脂秤，测一下，退货；甚至结婚连敬酒服都不用买了，反正敬酒服只能穿一天，穿了再退货呗……这样多“省钱”啊。
你是省钱了，可这种操作方式，不地道啊。如果你小心翼翼，东西和没用过一样，店家还能二次销售，人家损失个运费，如果影响二次销售呢？这个损失算谁的？
就算不影响二次销售，拜托亲，你用了好几天的东西，别人买了膈应不膈应？
我一个读者说，自己经常网上买衣服，看了这个新闻后，让她对网上购物产生了极大的不任信，因为很多衣服在不影响二次销售的情况下会再销售，谁知道自己买回来的衣服，对方有没有穿着上卫生间，溅过尿啊什么的。
说到底，在不影响二次销售的情况下，那些被退回的东西，还是其他消费者来买单。
我是坚决支持七天无理由退货的，因为它保护的是我们消费者的利益，这样我们在买到货不对版、不合适或质量有问题的商品时，才可以发起退款。
但是，如果有人需要的东西本来应当去租，却选择钻“七天无理由退货”的空子，良心真的不会痛吗？
这世上，还是少一些良心不会痛的“聪明人”比较好。
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