莫说“管不了”

据报道，河北省丰宁满族自治县信访局干部马江从事信访工作25年来，始终任劳任怨办理好每一件群众来信来访工作。他说：“我从来不说这事儿我管不了。”朴实的话语，体现出一名干部高尚的人格操守和强烈的责任意识。

　　然而，时下有的干部时常拿“管不了”来敷衍群众，遇到难事就推三阻四，使群众在办事过程中常常碰壁。分析“管不了”现象，大致有以下几种情况：一是“新官不理旧事”，不想管。“旧事”不会因前任不在位而自动消失，也不会因后任不管而不存在，拖久了往往还会成为“老大难”问题。因此，新任干部只有早理“旧事”、善理“旧事”，才能保持发展的连续性。二是涉及多个部门，一个人“管”了不算，不愿管。如果大家都不管，那么齐抓共管就是一句空话。只有从自己做起，在管好分内之事的同时，协助相关部门抓工作，才能形成“管事”的合力。三是能力不够、经验不足，不会管。这就要求各级干部加强学习，加强实践，提升知识水平，增强“管事”能力。四是不在职责范围，真的“管不了”。干部分工各有不同，偶有“管不了”的事实属正常，但至少可以告诉群众谁“管得了”，引导群众找准“能管事”的部门。

　　为党分忧、为民解难，这是各级干部的神圣使命。每一名干部都应像马江那样，真心诚意为群众着想。面对群众合理诉求，不说“我不管”、“管不了”，多说“我来管”、“我会管”，多想“怎么管”、“谁能管”。只有这样，才能把难事办好、把好事办实，让党放心、让群众满意。