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五分钟心理学 | 三明治效应:批评别人可以这样做

你要知道

不是所有的鱼都会生活在同一片海里

三明治效应

批评别人可以这样做

文 / 许书云

你有没有这样的经历:看朋友这件事做的不对,好心给她建议提醒她,结果人家根本不领情,反而还会对你产生隔阂,但不说出来吧,自己心里又觉得憋屈难受;

或者一段恋爱关系中,TA的一个习惯让你很不满,你怕说了可能导致吵架甚至分手,但不提出来又觉得无法忍受。虽然我们总是希望一段关系能够没有任何隔阂,做到真诚坦白,但是这样的“坦白”可能又会损伤我们的关系。

那我们应该怎么批评对方,又不伤害对方的面子呢?这里柠檬提一个心理学效应方法——三明治效应,这个效应的意思就是让我们把批评的内容夹在两个表扬之间,这样呢受批评的一方就很容易接受了。

这种方法就像三明治一样,有三层:第一层是要认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面,中间这一层夹着建议、批评或不同观点,第三层就是对对方提出鼓励、希望、信任、支持和帮助,使之后味无穷。

这种批评法,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且还会促使对方积极地接受批评,并改正自己的不足方面。

比如在工作中,领导直接说你这个月业绩不好,批评了你,你肯定心里会有点委屈;

但如果领导先是说你上个月表现不错、做事细致,这个月有些方面存在不足,但希望你能加油争取下个月更好的业绩,这时你是不是一下子觉得工作充满斗志,觉得自己要更加努力好好工作。

下面柠檬举一个例子具体介绍一下这种方法如何在生活情景中使用,比如你有个闺蜜关系很好,但总是习惯指使你做这做那,时间久了你心里肯定不舒服。但直接说出来,对方可能就觉得你怎么这么小气,帮忙做点小事都不愿意。

这时你就可以使用三明治式的批评方法第一步让对方先感到甜头,你可以和她说:你对我真好,又热情开朗,我感觉在你身上学到很多东西,能认识你真是我的运气;

第二步委婉提出你的建议、批评,比如:我看你经常让我帮你做事,我知道你肯定不是故意的,但有时候我不确定你的需要,帮你做事最后反而还浪费了你的时间,我觉得其实你自己做可能效率会更高;

第三步提出鼓励、希望,让对方去改正自己的不足:你的能力很强,我相信很多事你都可以自己做的很好的,如果遇到无法解决的事情,到时候咱们两可以一块解决,我义不容辞。

这样不仅让对方反思自己的行为,又感觉到你对这段友情的重视,这时你的批评也就无伤大雅、不伤感情了。

其实批评不是我们的目的,我们提出批评或者建议,是为了让对方改正,从而更好地利于彼此关系的维护。所以为何不在目的同样达到的基础上,选择一种更委婉的方式表达我们的想法,又让对方乐于接受呢?

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