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做好战略管理,必须开好三个会议 | 课后报告

华为公司能够实现各个业务板块十几年来战略目标都能落地,归根结底还是因为它把战略经营管理做扎实了,通过有效的会议管理,把经营这个苦力活有效管理起来。”

2018年4月18日,来自全国25家企业的42位管理者来到乔诺商学院《战略经营管理》公开课,学习了由乔诺商学院战略管理项目专家、原华为移动解决方案总裁张老师带来的课程分享,在此分享部分精彩笔记。

■ 整理:梁冉冉

■ 分享:张继立

■ 乔诺商学院原创文章,转载请在后台申请

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战略规划是门艺术,因为它是不可复制的,根据企业家的经验、偏好、高度和意图决定战略的方向,这个是不可培训的;但战略管理才是科学,科学的管理支撑企业持续的成功,这个是我们今天要讲的。

在研究任何课题的时候,都不能忘记用5W1H的方式进行思考和学习,就像我们思考:

为什么要做战略?

做战略的意图是什么?

到底应该由谁来做战略?

战略难道是为了让老板想得更清楚吗?

我们看到很多企业内部内耗严重,部门墙厚重,勾心斗角厉害,其实是因为屁股决定脑袋,每个部门都在玩着自己的小游戏。这个时候老板需要编织一个更大的游戏,让大家都沉浸其中,愿意执行,这就是战略的意图,它是为了让各级团队可以理解并执行;如果没有战略,就很容易陷入混乱。在每个游戏中,大家都有自己的角色定位,不一定所有的业务都要盈利,就像辽沈战役里面的塔山守卫师,他们的定位就不是为了胜利,不是为了抓俘虏,只要他们能够有效阻止国民党的增援部队,给攻打锦州的团队省出足够的时间,他们就是胜利的。

就像荣耀手机的最初定位也不是要盈利,只是牢牢地把小米拖死在中低端手机,不让它影响华为的高端旗舰级战略即可。只要能够对组织整体有利,就都是好的战略!

什么才是真正有效、有成果的战略经营管理呢?

战略只能方向大致正确,最终是靠大家干出来的,不能被落地执行的战略都是口号。而战略执行是团队共同的事,不是主管一厢情愿的,所以让执行团队能够理解并愿意去执行才最重要。

这个时候共识很重要。我们千万不要指望共识就是所有人都跟老板想法一样,这个肯定做不到。为了保证方向大致正确,共识需要做到如下几点:

1.  让核心干系人团队有参与感,让他们说出来,并最终由他们去落实。

2.  让大家先就可以执行的前几步执行起来,不要让大家原地踏步,先动起来,以后在过程中纠偏。

3.  共识后的措施要跟上,不要光打雷不下雨,最终耗尽大家的耐心。

我经常走访各个企业,我发现只要看一个企业的会议管理能力,就可以基本识别这个企业的管理水平和执行力。很多企业的会议根本没有方法,没有重点,议而不决,甚至因为会议反而闹出流派之争,内部矛盾。在我看来要做好战略经营管理,就要认真开好三个会议:

■ 战略规划与制定研讨/共识会

■ 战略复盘与纠偏审视会

■ 战略执行监控的经营例会

现场互动

第一个会:战略规划与制定研讨/共识会

频度:根据业务生命周期变化频度, 一般以年度或半年度为多

■ 用系统思维根据差距分析、战略意图、市场洞察、创新焦点共识业务设计

 通过共识会议,分解战略,推导出重点工作任务、依赖关系和验收标准

这个会议希望大家选择比较放松的环境下来召开,尽量别选公司内部会议室。放松的环境可以让大家打开脑洞,更多涌现出创新灵感。

在这个会议中有两个环节,一个叫战略共识,一个叫战略解码。

战略规划的工作我先提一下,在华为强调“把指挥权交给能听到炮声的一线”,因为只有一线承担责任和压力的人承诺,才能真正去落实。所以华为的操作方式一般是:

每年一线会汇总大量的市场情报,这个叫市场洞察,根据洞察的信息交给高层决策,先自上而下定战略意图、战略指引,再自下而上做业务战略规划,再自上而下批准和协调拉通,然后再进行逐级解码,落实关键任务。

我们的各个业务团队开战略规划研讨会的方法是采用BLM模型,因为这是一套系统思考的方法论,通过思维框架引导大家逐步的共识。

首先是差距共识。

因为所有的战略均源自不满意。我们要带领所有成员,用战略视角三只眼,跳出棋局看世界,找到我们的核心差距点,这个共识是对我们方向的共识。

然后我们需要进行策略共识。

我们一起去做市场洞察、创新焦点和业务设计,让大家共同去识别我们的机会和威胁,共同找到我们的创新聚焦点,共同确立我们的节奏和策略,最终落脚在业务设计上,用非常简单的六个问题统一大家的认知。

然后我们进行意图共识和目标共识。

当大家都对我们的现状有了清晰的认知,理解领导和做决策都将变得不难,这个时候大家报上来的目标和目标构成都会比较靠谱一些。

然后我们进行战略解码,通过识别瓶颈找到关键任务,最终让大家都能带走自己的任务,清楚上下游的关系,这样我们的会议就很有成效了。不但充分调动了大家的参与积极性,群策群力了,而且还实现任务的分发,让大家带着任务回去。

华为能够实现连续十余年各业务单元100%完成的秘诀

第二个会:战略复盘与纠偏审视会

频度:根据环境变化进行纠偏以及阶段性复盘,一般季度居多

■ 审视战略目标的正确性,根据进展继续解码不断重新调整重点工作任务

■ 根据市场环境变化(宏观、客户、竞争对手及关键技术等)调整战略

■ 阶段性复盘,提炼经验和教训,包括组织、流程、激励机制


这个会议一般也选择比较放松的环境下来召开,因为不是每个人都执行的进展很好,如果选了公司内部会议室召开,很可能复盘的不是经验和教训,而是一大堆借口。

前面我们讲了,战略解码应该是多次的,我们很难在年初把所有的关键任务都识别,所以需要阶段性地再解几次,最终会形成我们的战略战术地图。

通过战略解码去承接和分解战略,并实现组织目标与个人目标结盟。解码就是帮助执行层理解战略并找到自身价值关系的过程!

我们需要在过程中,我们进行2次解码,让组织协同起来。

第三个会:战略落地的经营监控管理会

频度:正常的办公例会频度, 双周或月度居多

■ 汇报关键任务的工作进展和状态(借鉴交通信号灯预警),并确定下一步策略

■ 对风险和跨部门求助进行决策,确定应对方案,协调资源,并落实下一个阶段的工作任务

这个会议可就是艰苦的体力活了,要放在公司会议室内严肃召开。不要把这个例会开成了各个团队的信息通报会,那个对战略目标的达成没有什么意义。这个会就要把我们解码的关键任务严格地跟踪起来,并通过交通灯的跟催机制管理起来,同时把风险和跨部门协同管理起来。

这个会议需要借鉴六顶思考帽等系统思考工具,有方法进行高效地决策。

经营就解决三个问题:

第一个问题,愿不愿意干。这个需要让大家参与进来,就目标、价值、策略节奏达成一致,尽量由下属说出他们的工作。

第二个问题:能不能干成。通过我的瓶颈突破六步法,来找到关键任务,形成我们的战略战术地图,纳入跟踪管理。

第三个问题:干的爽不爽。就是解决效率和激励人心的导向问题。

华为公司花了十几年时间进行总结,就通过这三个会,把会议管理真正变成落实战略经营的平台。我们知道了,但它做到了,希望能够对大家有所借鉴。


— END —

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