转型线上、节流开源、蛰伏等待……自救下的广西教育企业

疫情之下，假期的延长以及开学时间的不确定，使得大多侧重线下的本土教育企业阴云密布。

面对眼前困难以及市场不确定性的危机，广西教育企业采取了哪些自救措施？行业企业间应如何开展互助？……

围绕这些话题，2月12日晚，论道网在“广西教育培训交流互助群”组织了以“疫情当前，教育培训企业的自救与互助建议“为主题的线上互动活动。一个多小时的交流，大家分享了目前的一些做法经验，并寻求抱团合作的可能。

论道网整理了其中的一些碰撞观点，希望对探索中的本土教育业有所助力，也欢迎更多的行业从业者加入，聚力同心，砥砺同行！

⬅️ ⬆️ 社群内部讨论

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疫情当前，教育企业如何自救？

群友A：

我在县份做幼儿园，自己的自救也没太多方案，就是现在大家都说的线上教学：

要求主班每天按照以前幼儿园的上课时间表那样，安排一个课程表发进群里，然后录制视频。根据不同年龄段，不同班级孩子制定课程，以及体育活动课程，又蹦又跳的，让家长也能参与进来，亲子互动（设定有奖励机制，比如选孩子们最喜欢的动画片里的礼物，让家长吸引孩子参与）。
刺激家长参与。家长转发朋友圈15天以上的可以减免学费500代金劵，以及领取精美礼品，如卡通旅行箱，看起来高大上的礼品。目前参与度不错，60%家长愿意班级群互动，转发朋友圈。
鼓励老带新。老学员介绍新学员，老学员可以拿500元代金券，新学员200元代金券，下学期使用。
支持“抗疫”的参与者。家长属于医生、警察职业，当期直接减免500学费。

我们的客户黏度比较好，以前每个月都有活动，专门设有线上微客服，管理层每个人都分工负责家长的平时沟通，孩子在学校的点滴，形成数据，每周一发。包括孩子的喝水量、上厕所量，他的心里变化、情绪变化，还有一周的运动步数都记录出来，这是幼儿园老师日常都在做的事情。也拉进了跟家长之间的关系。

群友B：

我的自营幼儿园12家，有7家是自持物业，有5家是合作方式，没有租金压力，在疫情期间大部份教师停薪，5%的员工在家上班，做培训、做方案等。服务的40家幼儿园，也基本都是这种情况。

现在线上我们就是每天一个小游戏，以文字为主，我们一直倡导7岁前少依赖电子产品，所以也不会推出线上课程。从目前实际的反馈来看，幼儿园阶段对网课也不是很敏感，虽然现在各大平台幼教机构网课热火朝天。

我们的方法就是不上课期间与家长保持联系，耐心等待开学时间的到来，新生肯定不会有的。开学后我们的整个收入、生源、包括下学期新生等都不会受影响，因为我们一直都是做品牌、做口碑，停一两个月只是对教师收入有影响！

群友C：

我们主要采取了下面这些自救措施：

鼓励支持各部门人员发展自己副业，走向独立。师资队伍是我们最大的成本，年前我们送往集团总部集训，我们广西师资队伍已经建立师资课程库，能够完全独立，我们有业务才会启用，他们也可以接同行的业务。
后勤队伍多，他们有的已经做保安，擅长电脑的已经在做电脑维修或办公用品业务了。
行政采取在家远程办公，现在急需批量的行政师资，可以借用同行的或招聘兼职。
我们拓展团建内训等团体业务预计要到五月份才能开始，我们现在筹备着跨行业发展，我们人员物料更容易走婚庆策划，电脑网络，办公耗材等短平快的业务。
加快建设发展师资课程库的项目，重点研发推出线上团建，内训，咨询业务。
我们退租了费用高的办公室，搬进了科技孵化城，2间大办公室总共才400一个月租金，几块钱水电费。
初步完成公司运营发展需求的资源整合；
积极主动对接新老顾客，如存在潜在需求的党政军警校企等资源。
整理我们历年各种资料，准备设计系列宣传画册，业务手册。
加强与同行的交流合作，抱团发展，共赢互利。

群友D：

我们主要是给企业股东和高管提供内训，平时视频会议也是常态,所以线下暂时两个月不开展面对面会议，不会影响太多服务质量。

群友E：

面对疫情，我们也做了一些方案和调整：

1. 业务转型升级：线下转线上。我们1月20号在深圳闻到“黑天鹅”的味道，22号紧急开会，24号决定转线上，紧急采取了一些列措施：

①大年三十（1.24），教材印刷确认、组织全体教师平台测试（UMU、希沃白板云5）优劣势，中高层团队到现在全部没有休息过。

②大年初一（1.25），按照《网上授课系统比对表》组织“测试战队”五个分队，测试classin、CCtalk、课堂派、课桌APP、微师等十来个平台，确认首选Classin、备选CCtalk的平台方案；传达确认寒假教材印刷到校区。

③大年初二（1.26），开始组织全体教师陆续学习classin平台；

④大年初三（1.27），晚上开始内部员工映客/抖音直播，向全体教师培训“应对危机的五个思考纬度”、线上平台答疑等，提振信心；

⑤大年初五、初六（1.29,1.30），陆续完成所有教材寄送;

⑥大年初八（2.1）,正式开课。

2. 节流。找房东一个一个谈减免/延期，社保延期（把对公账户的钱转出来，不然听说有人直接被扣掉），股东不分红还筹了部分资金，高管停薪，员工部分奖金绩效延期发放（线上平台我们7天就花了一百多万，还是肉疼）。

3. 开源。我们目前收了一些新签春季学费、转介绍的，接下来团队适应了线上线下运营后，会通过“调整厘清目标分解、短期激励、线上PK”等方式激活业绩。

我们其实也是摸着石头过河，谈不上多少经验，主要还是在“吃老本”：

按目前方案，最糟糕情况，春季如果没收入，现金流我们储备够用4-5个月；
我们的团队非常团结，合伙人文化和家文化之前打造得不错，700来人几乎没有人不配合的。

群友F：

当前的疫情下，我们采取的方案是：

1. 核心人员留住，其他人员解散。我们更多的业务是往外输出的，我们面向幼儿园提供园服，牛奶，教材，玩具，课桌椅板凳以及师资培训的配套业务，在目前来看，业务是推迟的，幼儿园的订单量目前几乎是静止的，好在我们没有费用的烦恼，只要保留核心人员（即是项目负责人），一旦开学，幼儿园订单开始采购，我们再根据订单量来找服务人员不难。

2. 线上跟园长、老师做深度沟通，做好思想的沟通，预订单的采购工作！

3. 推出针对家长如何更好教育孩子的免费线上课程，做好粘性服务和流量的吸纳。考虑到要主动开辟另一个业务线，所以我们在2月1号也采取了转型线上的策略，找了对应性的符合幼儿在家即又好玩又能学到知识的产品。

4. 线上需要细分，做好单一课程，这样做的目的主要是为了做C端流量，有流量以后再细化做线上付费教育产品，只能求稳。

群友G：

说说我的观点：

对于只有基础运营能力的企业，只有等疫情过后，期间承担压力，承担不了结果即是被淘汰；
对于线上运营的企业，无非是跟住趋势和大行情，按部就班，技术和推广不转化，即是被淘汰；
对于已有一定基础因疫情发生而受影响的企业，需要做到的是开拓线上方式与学员互动，跟着趋势保持客户粘性。但线上都在免费抢流量，能转化的不多。线上只能做增量，也不能全无，疫情结束后模式一定是线上线下整合。
对于有一定基础，现金流足够的教培机构，只能等待春天到来。但是战略布局本来就计划寻找风投的，是否有更好的渠道，能让计划书直接对接到风投，跳过风投尽调环节？投资即投人的案例不少见。
对于具备基础运营能力和应急能力的教培企业而言，重要的是找到慧眼识英才的金主，再共进退。至于合作方式都可以谈，进退机制。
需要合作的机构可以联系我们，闲着也是闲着，多一个渠道就多一个成交的可能。

总而言之，疫情期间，有足够的现金流和运营应急能力，可以熬过去，可以安心学习目前大家所用到的运营细节；不具备足够现金流或业务线上转移能力的，只能认了；没有足够现金流但发展可观的，看运气对接风投。一切具备只欠东风的企业，始终可以被伯乐发现，能一起共进退，影响不是很大，按部就班发展而已。

社群企业之间怎样展开互助？

群友B：

线下教培如果能抱团的确也是一种方法，比如线上课程可以几家联合，报一门课程送别家的课程，这样互推共享生源，增加生源流量！

期望合作的方向：我们幼儿园方面的业务应该可以和线上美术类、口才这些可以合作；线下联营加盟幼儿园的业务应该可以和一些幼儿相关的培训公司合作。

群友C：

关于合作互助，我希望教育企业间能多一些交流；重点推荐不错的企业；分享各自资源；探索资源置换。

群友D：

这个阶段，其实可以探讨一下市场需求，看看各自课程优势的互补程度。

群友H：

我们有两个马术俱乐部，一个偏向户外基地，一个是吾悦广场楼顶马尚云端马术教育综合体。我想疫情过后，加强线上平台的渠道合作和马术思政研学课程的链接。

群友G：

人在哪，市场就在哪，往里面填充产品，但是一般情况下都不愿意做非自己品牌的事，所以可以自行选择和协商。

除非上市公司，不然本土企业力量单薄，客户渠道和客户体量都有限。抱团取暖，强强联合，低成本高频宣传才有转化的可能，才能见到收入。

如果双方认可后，需要用到线上线下稳定持续宣传和课程资源的，都可以直接谈合作。举个例子：1、共享课程，2、规则内共享员工，3、共享客户渠道，4、共享网络宣传推广资源，5、行业定制课程（企业总裁班、花艺英语、篮球英语、美术英语……）。共克时艰期间，要么抱团要么独撑，都不容易……

对行业的发展建议及呼吁:

群友C：

希望面对疫情，相关部门能对中小企业多些支持：

积极下发各种优惠政策。
分管领导早点深入调研。
税收，贷款，房租等给予支持。
以后相关的峰会论坛领导多点出来背书。

群友D：

希望相关主管部门能加大对线上优质课程的采购。

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