т
文/调皮电商 创始人 冯华魁
01
最近，京东到家公布了一组数据，着实吓到我了，他们9月20日上线了屈臣氏，上线两个月的统计显示，屈臣氏门店的日均销售额是上线第一周的3倍！
这才是短短两个月的数据统计，每天的业绩已经是原来的3倍了，这太不可思议了。
据悉，目前，屈臣氏全国3400多家门店中，已经有48个重点城市的超过1200家店上线了京东到家，SKU数据量超过1650个。而就在8月份，万宁1100家门店也入驻京东到家，9月名创优品也紧随而至，目前三家都取得了不错的业绩。
为什么这些个护美妆零售企业上了京东到家之后，销量立刻就会暴涨呢？京东之间以前只是主攻商超，为什么个护品类的消费潜力这么大？京东到家到底用了什么绝招？这到底是平台的能量，还是无意间引爆了一个新的消费趋势呢？
02
要回答这些问题，我们需要先还原几个顾客的消费场景。
以前，如果一个女生在办公室或者早晨起床的时候，忽然发现来大姨妈了，但是手头又没有姨妈巾，怎么办？
只能忍着到楼下便利店随便买几片大众化的产品凑合着用，有时间了再去屈臣氏或者万宁等专业店买自己喜欢的品牌。
有时候，为了下次不再这么狼狈，还会囤货。
但是现在不用了，你可以在京东到家直接买屈臣氏的商品，45分钟之内基本都能送到，很多女孩之所以很喜欢屈臣氏，是因为很多商品，普通商超是没货的，这就是专业店的价值。
又或者，某天，一个女生看中网上一款网红化妆品，她又想当天晚上约会的时候就要用，网购来不及了，也可以到京东到家上看看万宁和屈臣氏有没有这款商品，同样，45分钟之内就可以送到。
随着工作节奏的加快和对品质生活的追求，这种随时需要的场景，越来越多，而传统的集中购物越来越少，除了费力气费时间，买的东西用不完还会过期。
对于顾客来说，不用着急忙慌的狼狈出门了，也不用等一两天才能收货，还不用下载太多APP，反正自己喜欢的牌子，早就知道了，能有一个靠谱的平台直接下单，何乐而不为？
对于屈臣氏和万宁等化妆品店来说，京东到家的用户中，接近70%都是女性用户，而且是25岁到40岁的成熟女性，对生活品质有要求，她们掌握着家庭消费的大权，平时在京东到家购买生鲜产品，如今看到还有日化，而且是自己信赖的屈臣氏和万宁，自然也没有顾虑，直接下单就好，所以，销量大涨也就是自然而然的事情。
不过，这只是线上部分的赋能，45分钟送货是履约赋能，接近70%的女性用户是流量赋能，只有这些，还不足以产生3倍的增长，还要有线下门店的赋能，包括：用户赋能、商品赋能和门店科技赋能。
所谓用户赋能，是京东到家可以给门店提供用户大数据画像，年龄、距离等结构化数据，是比较容易得到的，他们还可以根据你用户的购买商品，判断用户的消费潜力，以便推送同类商品。
同时，在门店上线一些科技功能的硬件，比如无人收银、热力跟踪等设备，一方面，方便店内顾客的结账和体验，比如刷脸消费，就让很多顾客倍感新颖；另一方面，可以帮助店铺分析客流和用户兴趣，从而更好的陈列。这就是门店赋能。
而商品赋能，则更加重要，电商跟实体相比，最大的优势就是商品的丰富性，而在以前的模式下，实体的商品更迭是比较慢的，京东到家注册用户 7000 多万，月活跃用户超 3000 万，日单量峰值突破 150 万单，如果再加上每天的搜索数据，这种交易的结构化数据，能够更快、更准确的知道流行商品的情况和用户的喜好，从而可以更好的指导门店改善品类结构。
所以，屈臣氏3倍销售额的增长，不只是京东到家给他们开了一个入口而已，而是一个定制的系统解决方案，帮助商家“更懂”消费者，也更好更快的完成线上化进程。
03
这些年，线下实体被电商冲击的比较厉害，实体门店也想做线上，但是，没有电商巨头的技术能力，也没有那么大的客流和商品供应能力，而且又是区域连锁，还要处理地区平衡的问题，瞻前顾后，怕这怕那，却也没有办法，最终，很多知名零售商转型做电商都路径曲折。
但是，现在越来越多的连锁零售巨头想明白了，没必要自己去做，实体门店的基因不适合单打独斗去做电商，而京东到家这种服务模式，反倒是很好的解决了他们的困扰，投入少，见效快，有流量，还提升服务。
而且，京东到家给实体店的五项赋能，比电商更具有体验感和灵活性。
所以，这一年来，各个领域的零售巨头开始加入京东到家，据凯度消费者指数发布的2018第一季度全国TOP10零售商榜单显示，其合作伙伴占到了六席：华润、沃尔玛、永辉、家乐福、武商联、步步高。
不过，商超领域早已不是京东到家的唯一标签，他们还不断渗透其他细分市场，已经形成了完整的七大品类布局。从商超卖场、便利店，再到医药健康、生鲜果蔬、社区菜场、鲜花蛋糕、个护美妆家居，京东到家覆盖消费者的日常高频消费场景，不断挖掘新的业务增长点。
而且，入驻的大部分都是各个领域的头部领导品牌，比如垂直领域的名创优品、万宁、屈臣氏、养生堂等等。
头部品牌会带来头部效应，让顾客更放心的选择京东到家，同时，也会带来示范效应，吸引更多优质的零售商参与进来。
这样，又会反哺京东到家的生态圈，从而让用户可以一站式购齐各个层级的产品或者服务，越发的依赖这个平台，消费粘性大大提高。
可以想见，在集结了屈臣氏、万宁、名创优品这三大个护美妆家居零售商巨头后，会有更多优质的个护家居品牌加入京东到家，提升规模势能，形成良性循环。
与此同时，据了解，未来还将有更多母婴幼儿、海鲜水产、酒水茶叶等品类的头部商家上线京东到家，京东到家的目标是打造“一站式购物、1小时送达”的全品类即时消费商城，来满足越来越旺盛的即时消费需求。
以前，大家都觉得生鲜才需要1小时配送，现在化妆品也可以1小时配送了，而且刺激了很多潜在需求，送货时间，每缩短一个时间点，消费者的潜在需求就会被激发出一大部分，以后母婴产品、酒水副食、生活用品、家居用品等越来越多的品类都会需要1小时配送。可以说，现在正在步入全面1小时电商时代了。
而各个电商平台都在角逐这个1小时购物时代，当一个人的全部购物需求都可以在一小时满足时，传统电商的竞争力将会被极大削弱，这是京东到家的机会，比其他传统电商更快速；比其他即时配送平台更丰富。希望他们能发挥好这种独特优势，成为下一个巨头！
－
｜ 延 伸 阅 读 ｜
有一种美好习惯，叫阅后点赞！
联系客服
