中国住宅租赁市场的政策利好汹涌而至，各个城市紧跟“租购并举”落实制度建设，如火如荼地奔向一个全新的租房时代。房企、中介、运营商、国企等各路资本挺进长租市场，一时间将长租公寓推至风口浪尖。显然大家都在赶时间，不想错过这班车，然而“蘑菇公寓”却选择在风口上转型。
龙东平
蘑菇租房联合创始人兼市场中心总监
湖南人，原德佑地产合伙人、市场总监、恒家地产创始合伙人、旅家网创始合伙人
约龙东平的访谈日程，从工作日到周末，从早上7点到晚上7点，似乎这个人7＊24小时都在工作。初见龙东平，谦逊、低调，没有多余的话，但很有亲和力。聊到“蘑菇租房”时他两眼放光，原本计划一个小时的访谈根本刹不住车最后变成整整两个小时。从德佑到长租公寓，再到蘑菇租房，龙东平的所有工作和身份转变都没有离开过“居住领域”，他深谙消费者需求，也十分了解这个行业的痛点和自身的优势。所以在当下风口，他选择用公寓SaaS管理系统助力长租公寓规模化、正向发展。
斩断传统地产“情丝” 自营公寓爆发增长
2009年，房地产市场一片火爆，龙东平与蘑菇租房创始人马晓军一起离开德佑地产，创立恒家地产。2012年，两人又创立三亚度假公寓领导品牌——旅家。2014年初始创蘑菇公寓，采用的是“房屋托管+标准化装修+租后服务”的模式。
蘑菇公寓在成立一年多的时间里，在上海实现了从0到近1万间公寓的井喷式增长，并先后拿到中国平安和IDG资本3000万元人民币的A轮融资，中国平安、IDG资本和海通证券2500万美元的B轮融资。当时的蘑菇公寓定位于高品质的单身白领公寓，对标链家的自如。但当烧掉一个亿之后，蘑菇租房创始团队感觉这个事情不太对劲：模式太重。拿房、装修、改造，每一个细节都要盯，规模化扩展很难实现。
当时一个细节引起了蘑菇租房创始团队的注意：市场上50%的房源都被一群叫做公寓商家（二房东）的人管理着，公寓商家帮助白领解决住房问题，但是好的租房管理工具却乏善可陈。“为什么一定要革了这些公寓商家的命，而不是拉他们一起干？”2015年，蘑菇公寓（自营模式）正式转型为蘑菇租房（平台模式）。
解决租房行业痛点 风口转型获资本青睐
蘑菇租房是移动互联网时代“新租房”模式的开创者。为公寓商家提供公寓SaaS管理系统，除了管理房源、账务还对接了流量、电子合同、金融支持、在线支付、大数据运营、智能硬件等多元化的产品服务，构建租房行业全产业链深度解决方案，贯穿从录房到租后的所有环节。为租客提供真实租房平台，实现找房、签订电子租房合同、支付房租与水电煤等生活缴费、报修、投诉等全流程高效率的在线解决方案。让租住更简单、更便捷、更安全。
蘑菇租房联合创始人龙东平表示：“新租房具有几个显著的特征，首先是新的‘租房流程’，通过互联网，尤其是移动互联网租房，租客与公寓商家均可通过一部手机搞定租房过程的所有环节。公寓SaaS管理系统覆盖租房上下游全产业链，租客一键搞定看房、签约、付款、续租、报修、退房，公寓运营商一键搞定管房、管账、管理所有的租约。其次是新的‘运营模型’，我们称其为：S2b2c模式，通过创新的协同网络布局，将平台、公寓机构、租客连接成闭环的生态。可以大幅提升供应端的效率，帮助b端获得流量，助力c端快速获取最佳选择。此外，还有众多新的‘租房产品’，比如真房源、房租月付、租客保险、房东保险、实名认证、智能硬件等等。而这一切，撑起了“新租房”快速发展的前提和基础。”
截止到2017年12月，蘑菇租房已完成C+轮融资，本轮融资由云锋基金领投，巨人网络集团与蚂蚁金服跟投，这是蘑菇租房继2017年3月完成由蚂蚁金服的C轮战略投资后获得的新一轮融资。
图片来自蘑菇租房
在中国价值万亿的租房SaaS领域，蘑菇领先
市场占有率做得那么高，且前景一片大好，为什么在风口上却选择转型？
龙东平说了三点：
1、 做公寓要装修，其实挺烧钱的。2015年开始，大量长租公寓项目进入市场挤压利润空间。重资金的投入、规模增长慢、盈利周期长。
2、假设你有500间房子出租，每天都会有很多人给你打钱，你弄不清楚谁是谁，需要不断地对账、催租；哪间房子空着、哪间房子马上到期，很难无缝连接。500份合同，经常进进出出，没法管。你的员工拿了客户房租，可能就回不来了，更恶劣的是可能租掉了你却不知道。水电煤、报修、钥匙管理等等问题。收几十套房子自己做二房东不是件难事，但如果要规模化、品牌化运作，更需要一个好的管理模式，怎么样才能管理好1万间公寓，甚至更多。
3、消费者经常会在网站上看到很不错的展示图，电话打过去却被告知刚刚租掉了，考虑一下别的，甚至会等租客到了现场才说刚刚租掉了。租房市场乱象横生，虚假广告、垃圾信息很多，行业的信任危机严重。一线城市是卖方主导市场的模式导致消费者要经常面对涨价、被逐客，以及遇到无契约精神的房东投诉无门等问题。
所以，平台从奢侈品变成了一件必需品。2015年，蘑菇公寓转型为蘑菇租房，瞄准了万亿级长租公寓的B端市场，以公寓SaaS管理系统为基础，建立面向租客的真房源租房平台，是移动互联网时代“新租房”模式的开创者。激烈的市场竞争反而体现出蘑菇租房的价值，受到了资本的极大青睐。
蘑菇租房融资一览表
图片来自蘑菇租房
深耕公寓SaaS管理系统 打造极致租住体验
说到公寓SaaS管理系统，龙东平这样形象地形容蘑菇租房团队：“既然大家都开始做公寓，挖金子。那我们就在后面提供武器，我们就像一个‘军火商’。”市场占有率高的大型品牌公寓，很多会研发一套内部管理系统。而一些中小型公寓商家根本没有资金去开发一套自用管理系统，所以蘑菇租房精准定位到了基数庞大的“忠实粉丝”。
蘑菇伙伴是一个2b平台，龙东平很熟练地给《旅游地产观察》记者演示了一遍由蘑菇租房自主研发的“蘑菇伙伴”公寓SaaS管理系统。目前，蘑菇伙伴系统已成功对接支付宝租房频道，符合条件的房源可通过蘑菇伙伴公寓SaaS管理系统后台将房源一键发布至支付宝租房频道，免费对接支付宝5.2亿实名用户。蘑菇伙伴公寓SaaS管理系统提供租房行业全产业链深度管理方案,贯穿从录房到租后的所有环节。帮助公寓商家在扩大规模的同时降低运营成本。
图片来自蘑菇租房
目前签约公寓商家（机构）超过15000家。
图片来自蘑菇租房
蘑菇租房是一个2c平台，为租客提供真实租房房源,实现找房、签订电子租房合同、支付房租与水电煤等生活缴费、报修、投诉等全流程高效率的在线解决方案。实现租房领域的完整在线交易闭环。
图片来自蘑菇租房
支付宝租房频道，自带流量
2017年3月，蘑菇租房与蚂蚁金服达成深度战略合作并获得了蚂蚁金服C轮战略投资，成为首家进入支付宝第三方应用“支付宝租房”频道的租房平台，销售转化率提升30%，而且租客芝麻信用600分以上还可以减免押金。同时借助蚂蚁金服输出的金融、技术、大数据、信用等资源，形成租房行业整体解决方案。覆盖了支付宝双流量入口的同时，为公寓商家带来大量租客。
未来，成为3亿人最信赖的租房生活平台
蘑菇租房未来会以什么样的方式去盈利？
龙东平
蘑菇租房还在抢占市场阶段，目前对盈利没有特别的要求。蘑菇伙伴公寓SaaS管理系统和流量等服务都是免费提供给公寓商家，而租房本身是一个非常大的市场，我们希望能够更快地扩展到全国，让更多的公寓商家使用蘑菇伙伴。商业变现不是目前的重点，未来市场领先地位确立以后，B端金融、导流、供应链等服务以及C端租客服务都具备商业变现潜力，加上蚂蚁金服的资源输出，变现能力值得期待。
你们最大的竞争对手是谁？
龙东平
实际上目前还没有跟我们做的类似的平台。我们这个业态比较独特，如果从找房陪客来讲，一些租房平台某种意义上都是我们的竞争对手，只是说可能特色会不一样。如果从系统层面蘑菇伙伴这个系统的竞争对手有一些记账软件等等。但是没有一个平台能够完整实现S2b2c战略,还自带流量的，并且一年的租金规模是万亿级别的。
如果将来2b开放，会不会引来很多人做二房东，甚至房产经纪开始转型，以及就此重蹈传统中介平台的覆辙。
龙东平
我认为这是一种趋势，很多业主会倾向于把房子交给二房东进行管理出租，图个省心。租客和房东是很矛盾的，他们之间一定需要一个机构提供服务，获得合理的利润。租客觉得付了钱，应该得到很多服务。在房东看来，不涨房租就已经很好了，还指望我提供什么很好的服务吗？所以一定要有一个中间商来服务，这是整个二房东市场崛起的逻辑。蘑菇租房会有很严格的处理机制，确保信息真实，比如客户在线可以投诉、互评，人民的眼睛是雪亮的。
在长租公寓这个风口上，特别是北上广深，大家都会争，看谁占领的市场更大，那蘑菇租房在以后的发展过程中，是会把重心放在2b还是2c？
龙东平
其实这两块我们都在做。蘑菇租房打造的长租行业的S2b2c创新协同网络布局：“S”代表着供应(链)平台——即蘑菇租房，蘑菇租房致力于大幅提升供应端的效率帮助平台上的公寓商家（b端）更好地服务自己的租客（c端）这不是一个传统的加盟体系，而是一个创新的闭环产业链。尤其是在2018年之前，我们重点就是在B端。不是单纯的我找你合作，指望你把房子放到平台上面来。我们做的事情就是帮助你做好公寓。帮你提升你的效率，减少人力，又帮你管账，除此之外，我们还能帮你带来客户。那2018年我们两边都开始发力了，因为量也上来了，加上支付宝的流量导入，我们相信这两个是齐头并进、互帮互助的。
租房的未来愿景为什么是“成为3亿人最信赖的租房生活平台”？
龙东平
我们也是经过了非常长时间的考虑，一帮人花了三天两夜反复地讨论，我们到底想做一件什么事情？目前，全国在籍人口接近14亿，城镇化率预计会到64%，也就是说接近9亿人口会在城镇中生活。主流观点认为，城镇人口中大于30%的人都是通过租房解决居住问题的。所以，我们得出“3亿人”这个数据。
蘑菇租房的终极目标是什么？
龙东平
蘑菇租房是国内领先的真实租房平台，致力于通过互联网技术推动租房行业正向发展，形成良性循环的真房源生态环境，建立有效管理高质量的租房服务标准。真正实现“成为3亿人最信赖的租房生活平台”。
截止到2018年2月，蘑菇租房已深耕上海、北京、深圳等一线城市,全国覆盖超19城。签约公寓商家(机构)超15000家,平台房源量超250万间，租客规模千万级，市场地位遥遥领先。
整个访谈结束时天已全黑，而位于上海江宁路上的蘑菇租房总部依旧灯火通明，彼时龙东平急着去赶下一个技术探讨会。
这个时代的创业者总是能带给我们很多思考和感动，用龙东平深夜在朋友圈发的一句话来结尾：“服务三亿租房人，历史会记住我们。”
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