站在未来十年战略起跑线上，安利中国开了个好头。
知名第三方调研机构Top Employers Institute于近日公布了“2016中国杰出雇主”名单，其中包括安利中国、联合利华、惠氏、百事食品、上海大众等57家企业获得该项年度殊荣。而安利中国之所以能够在评选中获得认可，得益于公司正在开展的人力创新变革。
作为全球直销行业的龙头企业，安利在中国成功发展20年之后，于今年宣布启动2025战略，以创新思路应对市场的变化、电商的崛起以及移动互联技术的普及。在未来10年内，不但要帮助安利营销人员在O2O大众创业平台上获得成功，还要实现高级营销主任户数比2014年翻番的目标。
▲安利大中华人力资源副总裁张玉珠。
在安利全球提出的“创新推动成长”变革目标下，安利中国内部开始启动系列针对人力创新的变革。“人力资源管理的价值绝不仅仅局限于保证企业人才的选用育留这些基本功能，而是可以帮助企业在包括传导文化、推动变革等方面做出更大的贡献。”安利大中华人力资源副总裁张玉珠称。
公开数据显示，2013年，安利全球销售额已达到118亿美元，其中中国市场的销售业绩为293亿元，贡献超过40%。最近两年，安利中国业绩水平继续保持平稳发展势头。
在传统公司治理中，人力资源往往充当行政管理的角色，但在安利，这个以人与人的沟通为销售基础的直销企业，人被视为公司的战略性合作伙伴，而人力资源部也成为了安利业务发展的支持后盾。
据了解，自1995年进入中国以来，安利中国经营区域已覆盖全国31个省区，针对中国具体国情，安利创新性地运用“直销+经销+店销”的多元化营销模式，在全国形成颇具规模的服务网络。2008年以前，安利中国根据地域位置、风俗文化和营销伙伴的业务运作范围将全国划分为三大业务营运机构。但是长期以来由于各区域相对稳定，对于跨区域的沟通等问题存在一定的阻碍。
▲安利（中国）荣获“中国杰出雇主2016”和“亚太杰出雇主2016”认证奖杯。
“我们从几十个亿发展到200多亿，业绩翻了好几倍，但运营模式、规模以及组织架构相对的变动是比较少的。”张玉珠表示，随着安利中国规模日益扩大，公司也开始出现了分工不明以及总部与地区、省分公司之间工作重复的问题，“部分业务部门单是每年要撰写的报告就多达130多种”。
在HR部门的积极推动下，2008年安利中国开始实施“地区管理架构重组”方案，几大业务区域高层主管之间每两年要交换若干个所管辖的省分公司。
几年下来，重组的成效逐步呈现：随着区域之间不同省份的调整，高层主管更能理解国内经济发展的不平衡，在政策制定及推行上更有针对性；而通过与不同主管管理风格的碰撞与交流，各级员工拓宽了管理视角，整个管理团队被注入了新的思维与活力。此后，HR积极促进重组成果及经验分享，更在大多数主管及员工的支持下，成功推动了第二次和第三次的区域管理架构调整。
这种管理架构调整至今还在安利公司进行着。“经过这样的创新再分工，现在他们的报告已经减到50几种，未来还会继续减到30种左右，而且不影响公司的任何业务。”张玉珠说，不同于一般公司往往由调整架构从而触发人员变动和调整，这种由人主动带起的架构调整不仅可以给公司带来新的活力，而且还可以解决员工的职业发展瓶颈问题。
▲2001年至今安利雇主奖项情况。
“毕竟每年往上提升的位置是有限的，通过调岗或者换部门，可以让员工学到新的东西，他们会觉得工作有新鲜感和挑战性从而感觉到自己的存在，最终有利于保持团队的稳定、减少流失。”张玉珠表示，安利中国目前拥有正式员工7000多名，其中80后和90后的员工占比就高达70%以上，但安利平均每年的员工流动率大概为12.5%，远低于快消品行业的20%。
在组织架构调整过程中，让员工驱动企业创新成为HR工作的新命题。2007年，安利全球总部提出了“创新推动成长”的变革目标，“体现创新文化”成为新的战略管理重点之一。张玉珠带领的人力资源团队积极地开拓着人力资源工作的新空间。
从2008年至今，安利中国已有累计5000名员工提交创意32000多则，近1000条点子获得采纳。每年公司还会举办年度创新评选活动，为获奖员工及团队举办盛大的颁奖典礼和系列活动。同时，公司也会跟踪获采纳创意的实施情况，目前创意孵化率高达75%。
安利中国让员工驱动创新的创新管理实践给公司带来了丰厚的回报，2011-2013年度，仅参与“年度创新评选”的候选人及团队驱动的商业价值就高达2.9亿元。此外，员工的共同创新使得安利在全球员工意见调研中的创新总分高于全球高绩效公司10个百分点。同时，“安利推动创新文化”备受外部赞誉，2011年，荣获哈佛《商业评论》颁发的管理行动奖，入选哈佛商业案例。
张玉珠团队的工作成绩以及员工推动公司创新的背后，与安利所处的发展阶段密切相关，即作为直销业大佬的安利，如何在网购时代发挥自身优势。
去年10月，美国安利公司总裁德·狄维士到访上海，期间再次被问及网购与直销的关系。这一问题提出的背景是，最新报告显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，单是阿里在去年“双十一”的成交额571亿元，就超过了安利、完美、无限极三家直销巨头全年在中国的总销售额。
事实上，在早已引入web2.0系统的北美地区，安利的网购比例达到八成以上，但中国这一比例只有30%左右。这与安利在中国市场所运行的复杂模式有一定关系。一位熟悉安利人士表示，中国市场是安利在全球唯一一个同时拥有直销员、经销商与专卖店的特殊地区，贸然发展电商并非上策。
▲安利（中国）经常举办丰富多彩的员工文体活动。
据了解，2013年安利中国的销售额为293亿元，继续稳居中国直销行业老大地位，同时也为整个安利集团贡献了超过40%收入。对于近1-2年业绩表现，安利大中华总裁颜志荣接受媒体采访时坦承，“经历了前几年的高速增长后，近两年公司正处于调整期，加上越来越多企业取得直销牌照加入竞争，预计今年安利中国的业绩会比较平稳。”
面对势不可挡的移动互联网，狄维士和他带领的安利已经意识到了它的工具价值。“我们现在要做的实际上是让我们的营销人员能够更好的利用科技，能够开始与他的客户建立联系，而且以后在做交易的时候都可以利用高科技的手段，向顾客做更好的产品展示和推广。”狄维士如是说道。
利用移动互联网和社交网络技术，发展起“有安利特色的电子商务”，不仅可以拉动销售，还可以相当程度地解决困扰安利的另一个“中国问题”事实上，即安利品牌被严重盗用，淘宝上将近一半的安利产品都是假货。
事实上，随着如iPad、iPhone等新兴的移动产品的普及，这些先进的推销手段和方式，老人们并不擅长。因此，“发展有安利特色的电子商务”也是出于年轻化的要求。因为在中国市场，销售队伍的老龄化直接导致了安利的产品无法触及年轻人群，因此安利中国另有一个战略使命，就是要让销售系统中的直销人员的平均年龄降下来。
在内部人力资源管理模式创新以及大环境促进企业变革的背景之下，安利找到了自我成长的新路即互联网+直销。
对于安利来说，人不仅是直销模式的核心元素，更是公司应对外部剧变环境取得持续发展的核心动力。为了实现2025年高级营销主任户数翻番的战略目标，安利今年宣布将全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略，并借助微信等互联网工具为营销人员打造O2O大众创业平台，提供全程无忧的一站式创业支持服务。
“中国的创业环境越来越好。相较于2014年，中国的创业友好指数提升7个百分点。”最新发布的《2015安利全球创业报告》称，超过九成的中国受访者显示出对创业的积极态度，62%的人有计划创业。安利公司一向把营销人员视为合作伙伴，在“万众创新、大众创业”的大环境下，如何做好“中国合伙人”，服务好为数众多的中国创业者，是摆在整个安利中国员工团队的重要任务。
▲安利（中国）荣获“中国杰出雇主2016”员工合影。
据了解，安利正将所有店铺升级改造为线下体验设施，同时开发基于人群细分和生活方式的社群活动平台，支持营销人员通过开展健身、美容、亲子、美食等丰富多彩的社群活动，开拓客源，并不断提升体验。此外，安利还会通过线上线下的培训体系，为创业者按需提供产品知识、服务技能、销售技巧、客户管理、商德商道等进阶式培训，并鼓励资深营销人员通过手把手传帮带，帮助新人成功，打造“学习成长系统”。
培训是员工成长的重要工具，安利采用多元化的学习方式，从多种维度、利用多种手段来实现员工的成长与发展。其中，课堂培训、在岗培训、阅读书刊、专业会议、e－Learning等常规培训方式只占学习总量的10%，从同事中学习、接受辅导/教练等方式占20%，而工作派遣、特别项目、工作轮调、担任讲师或教练等实践性的培训方式占到了学习总量的70%。
今年，安利更在全球范围内推出了全新的员工互动学习平台安利大学，全球员工都可以在安利大学交流分享专业领域的经验，加入自己感兴趣的学习分享小组。
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