冯刚 特约作者
信言不美，美言不信。
fenggang@tju.edu.cn
PTC ASIA
首届工程机械后市场
绿色发展高峰论坛
金秋十月，天高气爽。2021年10月27日，在PTC ASIA 30周年之际，迎来了“PTC ASIA首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛”。由于疫情防控升级，所有入馆人员必须持有48小时内核酸检查报告方可入内，所以深感此次后市场行业同仁的相聚，来之不易、格外亲切。
参加论坛的嘉宾分别来自中国工程机械工业协会维修与再制造分会、安徽现松工程机械服务有限公司、日立建机（中国）有限公司、沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、江苏力好工程机械有限公司、合肥湘元工程机械有限公司、浙江成峰工程机械有限公司、广西世恒工程机械有限公司、广州挖挖易购网络科技有限公司、机服联盟、天津建中、远东宏信等数十家和工程机械后市场相关的企业（机构）。论坛由机手之家信息科技有限公司创始人冯刚主持。
本次论坛得到了赞助商台州贝力特机械有限公司、广州唯肯鑫工程机械配件有限公司和赛克思液压科技股份有限公司的大力支持。论坛的主题是“绿色发展、价值重塑、资源融合”，“绿色发展”意味着在国家“双碳”目标大环境要求下，需要贯彻和实施国家工业低碳绿色发展；“价值重塑”是指站在客户角度，工程机械行业原先的角色定位将会被打破，能够给用户带来好服务的将更容易得到客户的信任等；“资源融合”是指工程机械全行业资源会进一步整合，营销渠道会缩短，原来价值链上的层级关系将会被打破，后市场企业会和主机厂、以及主机厂代理商加速资源融合等。
论坛主要围绕着工程机械后市场内容展开和进行，特别是当新机盈利能力下降，全行业都在说后市场，而主机厂和代理商要到后市场跑马圈地掘金时，后市场的很多企业又开始自我怀疑：是不是需要转型？是不是还要留在后市场？后市场生意怎么越来越难做？其实后市场的复杂就在于业态碎片化、产业链节点多等。现阶段大部分后市场企业发展都不是很景气，销售量锐减，利润大幅下滑，甚至有些企业销售业绩同比之前被腰斩。很多后市场从业企业的老板们面临行业的不确定性，对未来感到迷茫，甚至感到恐慌。这也就是举办此次后市场高峰论坛的初衷，希望通过论坛演讲嘉宾的真知灼见和深入的沟通交流，能够为后市场同仁带来认知上的启发，哪怕方向上还是模糊的，至少能够让大家通过此次论坛，对行业未来的发展和趋势有大致的判断和了解。
未来5年、甚至10年，工程机械行业的发展与国家宏观环境息息相关，要在“双碳”目标下寻求发展，这是大势趋势。工信部今年初已经向工程机械行业发布征求了《产品再制造管理办法》意见函，再制造企业纳入监管已提上日程。《循环经济促进法》修订专题座谈会10月11日也刚在北京召开完，多项内容涉及再制造业务。“双碳”目标下的工程机械再制造和循环经济即将迎来真正的大发展。
本次论坛邀请的第一位演讲嘉宾，是中国工程机械工业协会维修与再制造分会副会长杨君玉，他深入解读了“双碳”目标下的工程机械再制造最新相关政策，无疑为工程机械再制造企业和维修企业打了一针强心剂。杨副会长指出，在刚刚受邀参加完的《循环经济促进法》的专题座谈会上，和我们工程机械行业相关的诸多内容：再制造行业发展存在的问题及修法建议；再制造产业规模化、规范化发展的难点；现有法律法规对再制造产品是否有限制；如何做好法律法规制度的协调；工业领域，即包括我们工程机械行业的再制造产品如何推广；如何引导各类企业在售后维修中选择再制造产品等。
中国工程机械工业协会维修与再制造分会
副会长杨君玉
在国内再制造发展方向上，杨副会长提出要借鉴以卡特彼勒为代表的企业再制造先进模式。比如：没有核心件，就没有再制造，核心件是再制造的血液和根本等。希望工程机械行业的制造商、代理商、社会上的再制造企业，还有其他关联企业一起，在工程机械行业发展下行背景下，能够借助国家“双碳”目标和循环经济的积极政策，抓住机遇，加强合作与共赢，不断做大再制造等业务的共同利益蛋糕，创新增长，共同推动工程机械再制造等后市场业务的高质量发展。
汽车后市场一直是工程机械行业对标和学习的对象，工程机械后市场的很多模式和思路也的确在借鉴汽车后市场行业的打法，因此论坛特别邀请了汽车后市场知名营销培训专家/勺子学院院长俞士耀老师。
汽车后市场知名营销培训专家
勺子学院院长俞士耀
俞老师多年来聚焦汽车经销商领域培训与咨询，擅长领域汽车及后市场营销培训和终端零售。现场俞老师对汽车后市场的运营、效率等进行了详细陈述，指出了汽车后市场目前正在经历的从产品供应链，到智慧供应链，再到方案供应链的变革和转型。
赛克思液压科技股份有限公司营销总监林文龙分享了《后市场配件经销商的未来发展方向》。赛克思液压是以液压柱塞泵、马达、回转、减速机总成及零配件、精密液压铸造件为主营业务的国家级火炬高新技术企业，具备独特优势的自有制造体系，拥有强大的精密铸造、双金属烧结、零件加工、元件测试等能力。
赛克思液压科技股份有限公司
营销总监林文龙
赛克思经过多年的不懈努力已形成自身核心竞争力，成为全球液压柱塞泵零配件最齐全的制造商之一，“SKS”已成为国内外知名后市场品牌。林总指出下一步后市场企业的发展要由品牌产品销售商到品牌产品服务商转变，在代理商发展方向上要布局全球化、竞争差异化、整合系列化、服务标准化。他呼吁广大后市场配件经销商马上行动起来，进行规模化作战，搞好团队建设，地方武装配合作战等。
在挖掘机破碎锤产品领域，特别是在型号200以上的大锤，贝力特公司在国内一直名列前茅，贝力特秉承“诚信立人、创新立业、品牌立市”核心价值观，依靠稳定的可靠性和打击效率赢得了终端客户的信任和认可。
台州贝力特机械有限公司
市场部郑部长
论坛上，台州贝力特机械有限公司市场部郑部长对公司产品和服务进行了详细介绍和展示。贝力特采用国际尖端的热处理设备，确保零件的各项性能指标；采用国际尖端的检测设备，以确保每个零件的精度等，这些都是贝力特产品长寿命、高稳定性和打击力度大的重要保证。贝力特完善的售后网点和“6个1”的服务体系，有效保证了贝力特全国用户可以得到及时有效的服务等。
近几年，我们工程机械后市场也涌现出不少的互联网平台，其中，至今为止做的最成功的应属挖挖易购了。挖挖易购成立于2017年，其创始人作为行业经验丰富的资深人士，携手阿里、京东、华为等国内知名企业人才，组建了一支行业的超一流团队。现公司已有七八十家前置直营店，未来五至八年，公司的目标就是打造工程机械后市场百亿企业。
挖挖易购董事长刘建
与此同时，挖挖易购凭借着行业影响力受到了众多资本的青睐，现已完成第三轮股权融资，由国内一线基金经纬中国和险峰长青、九合创投、熊猫资本共同领投。挖挖易购董事长刘建就《工程机械后市场供应链数字化重构的实践》做了精彩发言，阐述了作为工程机械互联网平台和传统工程机械配件店的区别和不同打法，以及如何把配件店的“老夫妻店模式”转化为“新夫妻店模式”等。
及时有效地润滑保养是挖掘机等设备正常运作的保证，因为润滑不及时导致的设备非正常磨损，大大增加了工程机械设备的维修成本，影响客户设备的开工率。
青岛盘古智能制造股份有限公司
市场总监徐凯
特别是在市场调整期，客户盈利能力下降，配件需求下滑，如何找到客户的痛点，提高用户的设备施工效率、减少设备维修次数，无疑是当前代理商和社会修理厂应该做的重要工作之一。青岛盘古智能制造股份有限公司的市场总监徐凯带来的有关集中润滑的分享——《让工程机械打黄油不再是痛点》。
曾创建了安徽博一流体传动公司和安徽不贰智能装备股份有限公司的总经理闵玉春，详细分享了从业三十多年来对再制造和国内液压元件发展的心得。
安徽不贰智能装备股份有限公司
总经理闵玉春
闵总自1986年与流体传动结缘以来，一直没离开过“流体传动”，并且坚持深耕液压元件领域，从闵总精彩的发言中可以深切地感受到作为一位行业老液压人对国内流体传动发展的期盼和执着。演讲内容从液压再制造的认识和现状，到液压元件再制造的探索和相关技术分析，包括无损拆解、绿色清洗、喷涂和熔覆技术、在役液压系统诊断、剩余寿命评估技术等，最后提出了当前对国内再制造发展现状的疑惑，并提出了液压元件再制造商业模式的思考。
作为从事液压销售的贸易，广州唯肯鑫工程机械配件有限公司李向奎总经理也用亲身经历讲述了做液压配件一线销售的20年。
广州唯肯鑫工程机械配件有限公司
总经理李向奎
他以“坚持、幸福感、选择、革新等关键词，陈述了后市场行业现阶段的经营现状，指出了当前液压总成件销售下滑的原因。唯肯鑫液压行，是川崎液压的官方授权代理商，也是川崎液压目前在后市场销售规模最大的代理商。
众所周知，表面修复技术可以说是再制造过程中的最重要的技术了，目前有热喷涂、激光熔覆、镀液等。在考虑经济性、修复效率上，根据不同的设备材质和修复需求，可选择不同的技术方案。
欧瑞康美科工业市场大客户经理胡慧君
欧瑞康美科表面技术（上海）有限公司大客户经理胡慧君对此进行了《替代电镀铬的液压杆表面处理解决方案的演讲》。欧瑞康美科是全球领先的表面解决方案的供应商，提供专业、创新的表面技术设备及零部件，通过先进的涂层技术及工艺 为客户提供广泛的表面涂层解决方案和服务。
一款合适的诊断工具对于挖掘机等设备的性能了解、故障判断是非常重要的，包括二手设备交易过程中的设备估价对设备全面性能的了解，以及用户及时掌握设备的运营状态、维修人员迅速判断设备故障等，都需要诊断工具的协助才能更好的进行作业。但之前诊断设备较高的价格、以及受通讯远程系统的限制等，导致在后市场行业中诊断工具的使用并不是非常普遍。
机服联盟创始人邓焮天
为了解决这些问题，机服联盟最近几年一直在致力于诊断工具的开发。现场，机服联盟创始人邓焮天总经理展开了《诊断工具在挖掘机远程维修过程中的应用》的主题演讲。
论坛现场也邀请到了一位挖掘机老板赵希旺先生，他代表广大机主道出了挖掘机老板们的心声：“呼吁主机厂不要把挖掘机价格一降再降”。
挖掘机老板赵希旺
赵先生认为，现在的挖掘机老板主要分为三种，即资深老板、新手老板，还有机械多的老板。以资深老板为例，其难点是行业挖掘机价格持续走低，近两年呈跳水式下滑，手中的设备什么也不干，价格就已经拦腰砍，残值低不保值。资深老板因结账困难所以不欠账，而且想要高价，所以活就越来越少。整体上来说，三种老板当前的难点就是活少、车多、同行竞争激烈、设备残值越来越低。
工程机械行业租赁及二手设备专家韩宗彩老师也进行了精彩的主题演讲，韩老师曾经就职于小松中国和卡特彼勒代理商信昌公司，对于再制造及二手机业务有着很深的了解和实践操作经验。
工程机械行业租赁及二手设备专家韩宗彩
最后，主持人冯刚先生对论坛进行了总结，再次感谢大家百忙之中参加此次高峰论坛，特别是在疫情升级需要48小时核酸检测的进场要求下，时间虽然短了些，但是仍然是一场高质量的后市场论坛。面对行业的不确定性，面对同行的不理性价格竞争，面对整个工程机械行业即将到来的变革，他表示后市场从业者仍然要站在客户角度，全心全意地用心服务客户；降本增效，努力先让自己活下来；积极地进行全行业资源整合，在变局中开新局，努力寻找新的增长动力。
机手之家信息科技有限公司
创始人冯刚主持本届论坛
最后，主持人用一段话作为此次论坛的结束语。
起于草莽，是运气和能力；
终于哪里，是意志和格局。
后市场还有很大的提升效率和空间，
本不需要躁动；
最后，祝愿后市场从业的我们，
主动拥抱变化；
围绕用户目标和价值，
不断优化服务和整合资源；
在低利润背景下先生存下去，
再谋求更持续、更高质量的发展！
期待2022年第二届“PTC 工程机械后市场绿色发展高峰论坛”再次召开。届时，希望疫情已经过去，后市场从业者的迷茫已经消失，后市场的发展也变得更加持续有序。
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