2019年10月19日，上海常笑健康咨询服务有限公司在乌镇互联网大会现场隆重举行了常笑“健康之光”2019年发布会。会上深入解读了常笑健康的企业文化、发展方向以及四重重要信息发布。作为本次发布会的主讲人，上海常笑健康咨询服务有限公司的COO钱丽华女士进行了精彩的展示与发言，并回答了媒体提问。在发布会开始，钱丽华女士首先介绍了上海常笑的发展方向，上海常笑自成立起专注于改善医疗健康行业，致力于健康管理、医学新媒体、医师学术服务、临床诊疗及科研辅助平台搭建。前端面向大众提供医疗健康内容/产品/服务，后端推动行业/协会/机构转型升级。而后，她回顾了常笑健康咨询服务有限公司自2012年成立以来的七年奋斗历程。从2012年组建原始团队至今，起步于社区义诊、公益讲座与志愿者团队，逐步发展为全国卫生产业企业管理协会慢病防治分会副会长单位，在江浙沪多维布局，与三甲医院合作，举办慢病防治分会，走上专业化道路。目前更是开拓线上项目，常笑医学网、常笑生活商城上线，常笑健康微信公众平台改版升级，于长三角开展家庭医生项目，与三甲医院合作数百个研究项目，全面覆盖医疗体系。2019年，常笑生态圈成立、推出创新医患管理、健康新零售模式。截止目前，上海常笑以华东、华南为主要阵地，合作单位辐射全国，现已拥有遍布全国、分别来自4000多家全国二三级医院与16000多家社区医院的5W+医生资源。随着整个医疗健康行业都在全面进入互联网+时代，为了顺应整个医疗健康行业转型高速发展，上海常笑将进一步走向全面产品化、服务化、生态化。通过七年来的精耕细作，目前上海常笑拥有三大平台，常笑健康是面向大众消费者的综合服务平台；常笑医学整合后端行业资源的支撑平台；常笑生活则是筛选全球健康消费品的新零售平台。同时建立了四大健康生态圈层，第一圈层通过原生前台应用来增强客户在线体验。第二圈层通过核心渠道来拓展用户接触点。第三圈层通过业务中台来统一部署运营策略、管理实施指令。第四圈层开放生态向相关行业进行赋能，共同挖掘用户的后向价值。在未来的进程中，上海常笑将用线上与线下结合的方式，拓展用户的接触点，全场景服务展开用户体验。在回顾了上海常笑的发展历程与优势后，钱丽华女士揭晓本次发布会最核心的四大重磅内容。第一重发布——常笑健康服务平台推出，作为面向大众消费者的综合服务平台，它提供医疗健康领域相关科普课程学习、健康知识传播与综合健康管理服务。在这个平台上，大家可以学习到全国头部三甲医院知名专家的医学课程，可以了解最新由专家和医学团队执笔的健康科普资讯，未来更会推出中医寻诊/基因检测/在线问诊/医疗咨询等延展服务。第二重发布——常笑PLUS会员卡，它是一张基于常笑健康生态圈，融合专业资讯、专家服务、专享平台购物等权益的一站式通行证，现仅需99元即可开通。目前会员拥有专属八大权益，开通后首先会获赠丹麦Bifodan公司的益生菌1盒。同时，可以免费获得上海常笑与上海九院口腔医学合作推出的“健康一生，从齿开始”系列口腔课程。最重要的是，将会获得常笑核心产品——医疗服务，针对会员医疗方面的需求，每个会员在有效期内可以免费享受2次专家就医指导。第三重发布——战略合作伙伴。常笑健康与丹麦Bifodan公司、日本HAkubaku株式会社（合康贝谷）、日本大木制药株式会社、常州鼎晶生物科技有限公司、日本全农绿色资源株式会社、澳大利亚Blackmores公司（澳佳宝）达成了深度合作。
第四重发布——101招聘计划。最后钱总以常笑健康COO的身份，代表公司正式启动常健康101招聘计划，期待有识之士的加入。在上午10点30分发布会结束以后，上海常笑COO钱丽华女士携上海常笑用户增长官丁展与上海常笑首席技术官储健接受了媒体群访，对于媒体关注内容进行了进一步阐述引申，让大众对于上海常笑的认知更进一步。在访问中，钱总介绍了常笑品牌下属三大板块常笑健康、常笑生活和常笑医学的互相促进融合模式。常笑新媒体矩阵未来也会在各平台做品牌露出，全面铺开，继续开拓线上市场，辅助线下。还有一系列针对医生群体与大众的APP也正在研发，即将上线。同时，钱总表示互联网医疗必须基于老百姓的看病习惯与中国医疗的现状，强大的医疗资源是互联网医疗发展的有力后盾，如果结合的好，将是一条光明大道。上海常笑用户增长官丁展在谈到常笑PLUS会员卡的吸引力点时表示，PLUS会员卡是基于常笑三大平台的消费者大数据、用户画像并结合医生、健康顾问多年专业经验后推演出的产品。常笑会将多年积累的专业经验与专享平台购物等相结合，致力于将其打造成互联网医疗健康风向标，并带给用户O2O的极致体验。
上海常笑首席技术官储健则表示，目前技术团队的核心内容是在开发的底层架构技术调整上面，涉足领域平台较多。而现在PLUS会员推出，上海常笑的技术团队会结合自己的丰富经验，充分利用自己上海、苏州、常州三大研发中心近一百人的开发团队的优势，结合外部资源，确保各个系统无缝为用户提供服务。在随后进行的个人访问中，对于媒体最感兴趣的几个点——新媒体矩阵、健康产品、会员卡福利和健康课程，钱总也一一作了详细阐述。有关上海常笑的新媒体矩阵，是基于常笑品牌下的常笑健康、常笑生活和常笑医学三大板块，进行细分领域，从而建立了包括常笑医学、常笑健康、常笑社区、常笑生活、七分妈妈、追风的人、机药处等微信平台。
上海常笑新媒体矩阵覆盖健康科普、慢病防治、心理健康、母婴、科学用药等多种用户需求，并且多平台、多渠道发布。涵盖包括微信、微博、抖音、知乎、今日头条等平台，努力深耕、精耕，力求在这个全媒体时代，最大化吸引用户、抓住用户。
未来，常笑新媒体矩阵会在各平台做品牌露出，全面铺开，继续开拓线上市场，同时，利用线上助力线下。目前上海常笑主推的两款健康产品是主要针对肠道健康的益生菌产品毕芙丹和膳食纤维产品轻益健。肠道免疫细胞占人体的70%，而由于现代生活的副作用，大众肠道越来越脆弱。轻益健固体纤维素主打重塑肠道健康环境，而功能性食品毕芙丹益生菌，三种优势专利菌株组合，有效保证菌株抵达肠道并保持活性定植在肠道。毕芙丹还是少有的可以抵抗抗生素副作用、降低HP浓度的益生菌产品，帮助构建肠道微生态。拥有常笑PLUS会员卡，除了可以免费获赠一盒毕芙丹外，还加入了常笑其他的产品与服务，作为PLUS会员尊享的权益。比如常笑电商平台的其他产品代金券、包含全年运费需求的运费券等等，并且会随着产品升级而升级权益。而最好的是有效期内可享受2次免费专家就医指导和免费拥有常笑出品的各类付费课程，这些付费课程都是上海常笑与医疗领域内的权威专家、专业医师一起打造的网课。目前已经上线了包含上海瑞金医院、上海华山医院、上海九院等全国三甲头部医院专家课程，以音频+视频+实体书的形式组合，向大众传播针对性的健康科普知识，帮助人们进行健康管理。同时，针对媒体朋友们的积极提问，钱总还透露了PLUS会员之后将推出的高端会员计划与正在逐步从华东华南扩张至全国的专家储备，相信在未来，上海常笑会为越来越多的普通百姓提供贴心可靠的专业医疗健康支持。本次发布会就此圆满结束，常笑健康在世界互联网大会上向世界展示了自己领先于行业的医疗健康理念与深厚的专业背景。同时也将继续坚持以用户和专业为中心，在互联网+的时代里，基于老百姓的看病习惯与中国医疗的现状，走更有深度的互联网医疗之路。
